上海六院员工怼患者处理来了：道歉+批评，人没说错：照样有饭吃

近日，一男子在上海第六人民医院与窗口工作人员发生争执。起因是，男子没听清收费窗口人员讲话，多问了一遍，却遭到了对方阴阳怪气的回怼。

医院收费窗口人员：没有你我照样有饭吃，不要以为自己很了不起！

男子：你怎么这么个态度？我有什么了不起？我多问你一遍你就这样子！

医院收费窗口人员：干什么呢

男子：你干什么，你干什么，我问你你干什么？

医院收费窗口人员：你在哪里受了气？

男子：我没有受气，我在你这里受了气！

医院收费窗口人员：你没有受气，你怎么这么激动啊？你在哪里到底受了气啦？受了多大的委屈啊？

男子：你吵架TM真厉害。

医院收费窗口人员：是不是医生给你什么吃多了啦，你怎么要这个样子啦。

男子：我看你是药吃多了，我什么吃多了。

医院收费窗口人员：我天天吃药啊。

男子（对旁人）：她说一遍我没听到，我问第二遍她就开始烦了。

医院收费窗口人员：很简单的问题你都听不懂，那我当然要烦了！

男子：这是你说的，这是你的诶！

医院收费窗口人员：是我说的，怎么了？怎么了？

对此，上海第六人民医院工作人员回应：我们领导知道了，（她的做法）不太妥当，没为病人负责。这个事情呢我们也正在处理中，昨天晚上已经是连夜在处理了！

从网上各方面信息来看，上海六院的这个收费员态度确实有问题。她不仅满腔的傲慢，而且态度极其不耐烦，完全不是给病人服务的，而是给病人找别扭的。用最温柔的语气说出来最恶毒的话，太激化矛盾了，医患矛盾怎么来的？这就是一个重要的原因。

医院是应该要对这样的医务服务人员好好处理了，严重影响医护人员和医院的形象，与当前正在进行的整治医疗腐败更是格格不入。这种态度不好，也是一种腐败。

医院再纵容这样的行为，再允许这样的人再肆意妄为：开心的时候给你指指路，不开心的时候龇牙咧嘴怼你。关键是，这已经不是第一次了，为什么医院迟迟不处理？

不适合在窗口岗位，就去搞后勤去啊，不适合在医院工作，就把她放出去啊。医院有问题不处理，这不就是腐败吗？到底是因为人情没法处理，还是因为领导无能，处理不了？

如果没有被曝光出来，还要有多少人横遭受气？如果不进行恰当处理，还要让多少矛盾升级？

而据有关媒体报道，医院涉事窗口人员已经向当事患者道歉，医院也对当事人员进行了批评。后续估计也不会再有什么处理结果了。涉事窗口人员果然没有欺骗大家：没有你我照样有饭吃！

患者来到医院不是来找气受的，是真有病才来治疗的，谁没事往医院跑？去医院上课吗？有人说，医务人员一天到晚挺辛苦的，有时候脾气上来应该要理解理解！

大家都在工作，有谁不幸苦？医务人员在医院忙碌，说句不好听的，又不是不拿工资，不能总拿工资不多说事吧，不能拿任务重说事吧。

有人说，人家都回复成千上万遍了，能耐心得起来吗？可患者是第一遍啊！领工资的时候、要待遇的时候，可不见她说我已经领了好多次了，还给我干什么，不要了！

做一个医务人员，就要有一个医务人员该有的样子。人的道德，医生的医德，服务的仁德，这是最基本的吧？“没有你我照样有饭吃，不要以为自己很了不起！”，这是什么话？

关键是这样的人，在医院服务岗位工作的还不少。有这样的：

有这样的：

还有这样的：

更有这样的：

医院的这帮提供基础服务的人员，真的是一言难尽，如果要他们提供正儿八经的医技医疗服务，全凭心情做事，那还得了！

医院里边真正负责看病的专家或医生很耐心，态度很好，反倒是收费窗口、咨询台、取号的地方那些工作者态度恶劣，特别是对年迈的单独来看病的老年人特别不耐心，不知大家是否有切身体会！

病人去医院看病，就得低三下四，唯唯诺诺的吗？生怕说错一句话，这病就没得看了！服务窗口态度还不如手术台上奔波的医生、直接接触病的医生，不知道优越感从何而来 。

这样的不正之风，确实应该要管一管，要不然哪天医院被这股歪风吹倒了，自己都不知道怎么回事。