从第三视角，追溯Off&Relax的匠心内核

据《2023国民头皮健康白皮书》数据显示，油性头皮是我国消费者的普遍头皮性质，并引发了较严重的头部亚健康问题——头发油腻扁塌、头屑多、脱发等。更是有近九成消费者表示会因头部问题影响身心健康，因为头皮和头发问题不仅关系到身体健康和外在仪表，还会降低人们的自尊和自信，降低生活质量和幸福感，引起社交焦虑情绪。

8月16日，头皮护理品牌Off&Relax发布品牌TVC《些事日志》，以新品净彻控油洗发水为产品原型，从研发、调香、设计、工厂四个层面出发，探索产品研发及生产全过程。该TVC娓娓道来了Off&Relax的科研底蕴和匠心精神、不断精进的头皮养护理念以及放松身心的品牌初衷。

Off&Relax是源于温泉的头皮护理品牌，致力于为亚洲人定制头皮养护方案。“Off”意指洗净，从根源洗净脏污，养护头皮，打造亮泽秀发；“Relax”意指放松，放松的洗护发体验让治愈归于日常。以“净化从发肤直至身心”为品牌初衷，品牌借由自然的力量，把在温泉水中获得的那份惬意，以更具体的方式，传递给每一个步履匆忙的人。

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Off&Relax输出创意TVC

让匠心精神成为真实的沟通语言

后疫情时代，消费者的不安全感加重，消费决策更加谨慎。对于深受头部问题困扰的消费者来说，他们对头部洗护产品品质提出了更高要求。

作为以强科研为核心发展战略之一的头皮护理品牌，Off&Relax在产品打造上拥有良好基因——Off&Relax品牌首席研发官、亚洲头皮护理专家杨建中博士带领的日本研发团队，为品牌提供研发、技术支持。团队涵盖多位医学、化学、分子及细胞生物学等领域的专家学者，以及拥有数十年香氛研究经验的香氛专家，拥有50余项专利，发表100余篇学术与技术论文。

从产品力出发，以“净化从发肤直至身心”的差异化优势作为锚点，Off&Relax通过《些事日志》溯源TVC，多角度地展示了产品背后的研发过程和贯穿始终的匠心精神，强化品牌用匠心驱动产品的消费者认知。

1、研发篇：「洗护养」综合护理，是头皮的长期主义

视频开篇，Off&Relax品牌首席研发官杨建中博士推开研发实验室的大门，在精密的仪器和繁杂的手稿中，开始了一天的工作，这即是过去数十年的日常。

“头皮护理的新阶段应该重点关注皮脂氧化引发的头皮炎症，从洗、护、养三个方面入手，让头皮和发丝处于健康稳态。”杨建中博士认为，在基础的洗和护之外，养出健康头皮，是Off&Relax坚持的长期主义。对于产品而言，则是对配方不失毫厘斟酌和对功效作用的分寸拿捏，Off&Relax全新上市的控油洗发水即是对这一理念的匠心诠释。

2、工厂篇：日复一日，将习惯变为本能

先换上无菌服，戴上防尘帽和口罩，确保发丝不暴露在空气中；再用粘毛器做初步清理，防尘鞋过一遍胶地，筛除大型尘土颗粒；然后进行规范的、长达三分钟的手部清洁；最后进入清洁太空囊，举起双臂，3次转圈，接受360°的高速吹风，去除身上肉眼不可见的微小灰尘。

这是每位员工进入生产车间前要进行的4大消杀流程，保持严谨和秩序已成为Off&Relax工厂长年坚持的习惯。相较于产品品质，对Off&Relax而言，时间是最可以被舍弃的成本。

3、调香师篇：香味，是可以被看到的意象

清风徐来，嗅觉带领思绪进入林间。通过细致到纹理的微观特写镜头组接在一起，随着镜头在葱郁绿意中层层递进，仿佛能在在呼吸间感受到森林带来的疗愈气息。

“人们对自然的向往是刻入DNA的天性。都市旅人常常因为工作、生活，感到疲惫，不如让自己离自然近些，让森林的气息安抚紧绷的神经。”在浴室里建造一座森林，这便是Off&Relax香氛香精科学家春原吉美女士构思「森林浴」这一香调的初衷。

4、设计师篇：匠心伏笔，藏于细节

完美是一种人为的概念。在大自然中，涟漪的回旋从来都不是完美的，也正是这样的遗憾，造就了不可复制的美。Off&Relax瓶身用半透的材质模拟出温泉水不规则的形态。涟漪的回旋设计遵从自然的法则，留出了一处缺口。这样的设计让长期置于浴室的产品避免了积水问题，减少细菌滋生。

产品设计上的多一点考虑，只为给消费者提供更舒适的使用体验。

在Off&Relax品牌故事短片结尾处，有这样一句话：每一个容易被忽视的细节，都是我们关心的「头等大事」。细节往往因其“小”，而容易被人忽视；因其“细”，也常常使人感到繁琐。但就是这些小事和细节，往往能成为品牌和消费者建立信任的关键因素。此次通过短片的形式，Off&Relax带领消费者沉浸式走进产品生产路径，让不断精进头皮养护的匠心精神成为一句真实、可感的沟通语言。

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锚定消费者需求

Off&Relax推出控油新品

在过去的两年间，我国消费者对头皮护理的态度发生了从关注到行动的根本转变。

与面部护肤相比，超5成消费者认为头皮也需要仔细认真的对待，这点在年轻消费群体中体现的更为明显。头皮护理相关话题在社媒上的讨论量持续攀升，同时也拉动了相关关键词如“头皮健康”、“控油蓬松”、“头皮SPA”等的热度上升。随着消费者对头部洗护意识逐渐增强，头皮洗护作为头部洗护的高潜赛道，市场规模增长迅速，将迎来一轮“井喷潮”。

面对头部洗护市场尤为可观的发展前景，Off&Relax关心消费者的「头等大事」，立足于30年来深耕头皮洗护领域的专业基础和匠心精神，发挥品牌独有研发资源。本次推出的新品净彻控油洗发水，即是延续Off&Relax的科研实力的又一匠心之作，从根源为亚洲油性头皮消费者解决头皮养护痛点。

与市面上普遍的“SLES+”表活配方体系不同的是，Off&Relax净彻控油洗发水采用氨基酸复配阴离子长碳链AOS创新清洁表活，搭配三重温泉碳酸水，温和高效清洁，针对性清洁顽固油脂。在成分上，添加“双锌一藻”——德之馨专利SymControl®Scalp+PCA锌+酵母锌，双通路调节油脂分泌，深层控油，让头皮持久干爽；专研微生态双向调理包，以1%益生元+0.5%癸二醇的科学配比，维持头皮健康，调节头皮微生态环境。

“头皮定制护理一直未被重视，30多年的不断钻研，就是要利用世界最先进的头皮养护技术和经验，创造出为亚洲不同类型头皮定制的洗护产品。”杨建中博士直言道。

经权威机构检测认证， Off&Relax净彻控油洗发水的油脂清洗率高达97.2%。使用两周，日常油脂分泌量减少21.5%，头皮长效清爽；使用四周，角质含水量上升32.1%，头皮更加水油平衡；使用四周，头皮pH值无明显变化，维持健康头皮环境。

除此之外，由专业调香师春原吉美特调的「森林浴」香调，也成为区别与市面上同类型产品的加分项。「森林浴」香调前调为松针、迷迭香、佛手柑，中调则是扁柏、尤加利、百里香，尾调为檀香木、香脂冷杉、岩兰草。整体是一种令人清爽放松的香气，能重启大脑，理清思绪，找回内心的平和。

事实上，Off&Relax在2021年6月就已正式进入中国市场，开设天猫海外旗舰店。同年8月，Off&Relax洗发水包装设计斩获了世界三大设计奖之一的德国红点奖；2022年8月，Off&Relax开设官方旗舰店。今年618期间，Off&Relax品牌天猫618双店总销售额同比增长率高达300%以上，开卖33分钟销售额超去年全时段。

短短两年时间里，Off&Relax天猫海外旗舰店已有27.6W粉丝，店铺内多个产品总销量破万。截至目前，Off&Relax官方旗舰店粉丝破15W，新品Off&Relax净彻控油洗发水累计销量达600+，上榜天猫舒缓抗敏洗发水热销榜第6名。

另据官方资料显示，Off&Relax在2020年7月就成为日本线上乐天网站洗护销售第一；截至目前进驻了LOFT、TOKYU、松本清等日本知名连锁药妆店在内的3000多家线下门店，被LDK、Yoga Journal Japan等多家杂志推荐，在Cosme、Lips等口碑网站大获好评。

总结：杨建中博士曾提出头⽪护理3.0时代的定位，他认为：“三角理论中的各个层面并不矛盾、可以同步进行。然而，从目前的技术发展考虑，头皮护理3.0应该重点关注油脂氧化引发的头皮炎症。”洞悉消费趋势变化，Off&Relax一方面推出新产品，在供给侧即时满足消费需求；另一方面则往前一步，从观念上引领洗护消费趋势，以求不断精进、不断创新。这是品牌匠心精神的体现，也是其高目标牵引的特质，在这样的目标下，Off&Relax的未来发展具备更多可能性。