中国人寿：在“快、深、实、改、效”上下功夫

中国人寿寿险公司作为集团保险板块的主体，紧扣集团党委的统一部署，密切结合保险主业的特点和实际，扎实开展主题教育，着力在“快、深、实、改、效”上下功夫，以铸魂为根本、以增智为关键、以正风为保障、以促干为目的，引导广大党员干部铸牢“对党忠诚”、牢记“国寿姓党”、践行“保险为民”，团结一致走好中国人寿特色高质量发展之路。

在“快”字上下功夫

迅速部署、总分联动

推进主题教育

强组织。第一时间成立领导小组及办公室、工作专班和巡回指导组，制定印发工作方案，细化48项重点事项，明确“时间表”“路线图”。

强推进。及时召开动员部署会、专题培训会，定期召开推进会，推动主题教育迅速启动、全面展开、深入推进。

强联动。针对寿险公司系统大、机构多的特点，组建9个巡回指导组，对47家省级机构进行全覆盖、全过程监督指导，确保步调一致、同步推进，“一个不能少、一个不掉队”。

强氛围。开设内外网主题教育专栏，机关各支部设立主题教育宣传园地和“红色读书角”，布设公司主题教育宣传展，升级“智慧党建”平台以科技赋能主题教育，营造了线上线下浓厚的学习教育氛围。

在“深”字上下功夫

深学细悟、凝心铸魂

抓好理论武装

牢牢把握“学思想”这一主线，着力在深化内化转化上出实招见真章。

在深学细悟中筑牢思想根基

公司党委坚持读原著学原文悟原理，用好8本指定教材，扎实完成读书班7天集中学习，引领各级党组织和党员干部“同步学”“跟着走”；创新建立“首责学习贯彻机制”，要求每次调研考察所去省份的省级分公司党委书记视频连线列席总公司“第一议题”学习，第一时间与总公司党委一起谈体会、谈思路、谈举措，推动调研考察重要讲话和重要指示精神及时落实落细落到位。

在融会贯通中锤炼政治品格

公司党委重温复学党章，集体走进中国共产党历史展览馆、天津大火箭基地等，深刻感悟共产党人初心使命，引领党员干部进一步领悟“国寿姓党”“金融报国”的深刻内涵。

在知行合一中强化使命担当

深入学习贯彻关于金融工作的重要论述精神，围绕“践行正确政绩观、推动高质量发展”“坚决贯彻党中央决策部署”等主题深入研讨，增强走好中国特色金融发展之路的思想自觉政治自觉行动自觉；前往国寿嘉园天津乐境养老社区实地研学，增强服务健康中国和应对人口老龄化国家战略的使命感责任感。

在“实”字上下功夫

聚焦问题、知行合一

抓实调查研究

以主题教育为契机、以调查研究为抓手，努力破解制约公司发展的重点难点问题。

一是把准调研选题方向。深入学习贯彻于调查研究的重要论述，统筹研究制定调研计划，总公司领导班子确定7个调研课题，各省级机构共确定调研题目310个。

二是切实深入基层一线。总公司班子成员先后赴基层一线单位及其他相关机构调研21次，注重到困难多的基层单位与一线同志交流，做到“近的远的都要去，好的差的都要看”。全公司目前累计开展调研746次。

三是抓严抓实调研作风。领导小组办公室专门就调研需要注意的问题拟定正负面清单，事先予以提示提醒。调研行程统筹报备、避免扎堆。严格执行中央八项规定精神，轻车简从。综合运用座谈访谈、随机走访、问卷调查、“四不两直”等多种方式，提高调研针对性、科学性和实效性。

四是广泛听取基层意见。坚持问需于群众、问计于群众，总公司班子及各省级机构均在调研中发现问题，并制定解决举措。

五是开展典型案例解剖式调研。例如，聚焦优化服务，深度萃取河北分公司典型经验，形成客户服务升级方案，打通“需求端+供给端+运营端+管理端”；围绕乡村乡镇振兴，既深入挖掘山西分公司“三农保险服务站”优秀做法，也深刻剖析青岛分公司两乡发展中存在的问题，研究制定两乡振兴行动纲要，得到系统广泛认同。

六是强化调研成果转化。例如，聚焦如何强化党建引领，直面“基层组织生活落实不到位”“党建业务两张皮”“营销员党员管理难”等难点问题，提出“三引领、三筑基、三融合”工作思路；聚焦“数字化转型”，针对基层科技力量薄弱难题，创新组建科技总分联合团队，将科技融入业务、走进职场，真正实现科技赋能。

在“改”字上下功夫

统筹兼顾、聚合力量

推动一体整改

发扬刀刃向内精神，对标党中央要求补短板，统筹抓好检视整改。

严格标准、扎实整改

从增强金融工作政治性、人民性出发，紧盯强化保险保障功能、营销体系改革、风险防控、消费者权益保护等中央关切、群众关心领域，结合调研情况确定重难点问题，制定整改“三项清单”明确整改措施。落实“全周期管理”明确“五项标准”定期开展“三级审核”确保整改扎实有效开展。

一体推进、全面整改

将主题教育检视整改与中央巡视整改、王滨案以案促改统筹兼顾、一体推进，形成整改合力。目前原定的中央巡视整改问题、措施，王滨案以案促改整改任务、整改措施已全部完成，通过推进主题教育检视整改，持续巩固、提升中央巡视整改和王滨案以案促改的成果和成效，确保相关问题不反弹、不回潮。

聚焦难点、专项整改

围绕“大健康大养老生态建设”问题集中开展专项整治，破解群众关切的健康养老难题。公司党委书记带头认领，抽调近150人集中攻关，完善系列制度、标准、流程，明确以城心养老为主、以城郊养老和居家养老为辅的“保险+养老”服务模式和运营管理体系，确定首批20家重点布局城市，新增可对接确认书床位数约5500张。

在“效”字上下功夫

紧扣主业、坚定不移

推进高质量发展

坚持主题教育与中心工作两手抓、两促进，围绕金融“三项任务”，把对党忠诚体现到贯彻落实党中央决策部署的实际行动上。

高质量发展首要任务成效凸显。上半年，公司实现总保费4702亿元，增速6.9%，呈现增势良好、结构更优、效益提升的良好态势，市场领先地位稳固，总市值位居国内保险公司第一。

服务社会保障体系建设更加深入。上半年，实现社会保障保险保费增长29%；长期护理保险覆盖3305万人；普惠保险快速发展，城市定制型商业医疗保险承保超过3200万人；新业态业务第一轮全国7个试点项目承办5个，占据行业领先。

服务实体经济发展更加有力。截至6月底，服务实体经济投资规模超过3.8万亿元，占投资资产比重超过77%；绿色保险保费2.46亿元，战略性新兴产业保费4.96亿元；创新“员福保”产品，为3万余家小微企业提供风险保障。

全力助推乡村振兴。上半年为1.9亿农村人口提供风险保障18万亿元，向208万人次赔付82亿元。开发13款乡村振兴专属产品，派驻950名驻村干部，全力承接1171个帮扶点工作。

服务保障不断升级。坚持“以人民为中心”，着力提高产品供给，截至6月底，公司在售产品300余款，涵盖生存、养老、疾病、医疗、护理、身故、残疾等方方面面。强化保障功能，上半年赔付件数1009万件，增长21.5%，赔付金额299.5亿元，增长18.7%。打造国寿好服务，受理监管转办投诉量下降22.5%，全口径投诉量下降25.2%。