近日各地暴雨肆虐,很多地方不仅出行受限,而且商业经营也同样受到了限制。就以快递为例,由于暴雨积水严重,导致快递无法正常派送,甚至有的快递受降雨的影响,出现了被冲走、泡毁快件的情况,那么在这种情况下,快递公司会赔付吗?赔付的金额是多少?今天就带大家来了解下不同快递公司的处理方式!
首先来说一说作为快递行业的龙头老大--邮政,对于这种情况是如何处理的。邮政客服表示,如果快递是因为物流公司的原因导致物品丢失或者破损,会根据不同的情况给予不同的赔偿,首先客户购买了保价服务,如果快递全部损坏或者丢失了,这种情况会按照物品的价值赔,如果不是全部损坏而是部分损坏或者丢失,那么只会赔偿损失部分的价值。
如果客户使用的是特快,赔偿的最高标准是不超过所付资费的6倍,同时退还所付邮资。虽然客服没有提到对于不保价的商品赔偿的标准,但是通过查询邮政官网关于赔付的情况可知,按照实际损失的价值进行赔偿,最高赔偿金额不超过所付邮费的六倍。可以说是比较良心了!
顺丰的回复是,正常情况不会出现破损,如果出现破损又没有保价,会结合运费的比例进行赔付的。而从顺丰的保价方式来看,主要分为三种,一种是基础保,一种是定额保,另外就是足额保。其中基础保按照保价金额和托寄物实际价值的投保比例,结合托寄物的实际损失金额(损坏为维修费)进行赔偿。而定额保说白就是投多少保多少,而足额保托寄物全部丢失或损坏情况下,可在保价金额内享受足额赔偿。
申通的赔偿标准是要看损坏的程度,如果内外包装都损坏了可以通过派遣网点理赔。而圆通的理赔方案是只针对丢件的赔偿,对于损坏的商品不进行赔付!韵达则没有给出明确的答复,只是称会进行上报,到时候有专人负责!
从各快递给出的答复可以看出,如果是在极端天气,想要发快递或收快递的时候不受损失,那么建议使用邮政,因为其无论是否保价都是按照损失的具体情况进行赔偿。其次是顺丰,会根据保价的比例进行赔付,如果对于贵重物品,没有进行保价,极有可能损失和赔付的价格不对等!
总之,大家在收发快递的时候,一定要留一个心眼,近年来因为快递损坏或者丢失而导致的纠纷数不胜数,因此一定要格外注意!尤其是贵重物品,尽量挑选有保证的快递,以免在发生意外的时候,可获得相应的赔偿!
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