7岁女孩泳池溺水身亡，酒店要求退还27万，却被女孩父母索要297万

广东广州，夫妻二人带着孩子出门游玩，不料7岁女儿在酒店泳池溺水，在ICU救治4个月后不幸离世。住院期间共计花费90多万，其中的39万是由酒店垫付。女童离世后酒店就把其父母告上法庭，认为70%的责任应由其父母承担，返还酒店27万，其父母一气之下把酒店也告上法庭，要求酒店赔偿297万。

张晓军和黄小琴夫妻俩感情很好，唯一的缺憾就是没能生个儿子。虽说女孩男孩都一样，但是传统观念比较强烈，已经有两个女儿的夫妻俩，一直在盼着能有一个儿子。不久，黄小琴就发现自己怀上了第三胎，兴奋不已的张晓军就带着妻子和两个女儿外出旅游。

由于时间紧凑，夫妻俩就决定就近游玩，在网上做攻略的时候，张晓军对一家温泉酒店很感兴趣，环境不错还可以当天返程。唯一不足的就是价格贵，不过在张晓军看来，价格贵，服务和安保方面肯定有保障，多花点钱能让孩子玩开心就足够了。可入住还没两天大女儿就在酒店当中溺水了，而大女儿才7岁。

酒店里带有游泳池，张晓军夫妇就带着两个女儿去游泳降暑，在室内的泳池光顾了一圈，没有看到泳池旁边配有救生员，觉得安全没保障，就决定带着孩子去室外的儿童泳池。儿童泳池是30cm深的浅水区，孩子在这里玩也放心。

由于黄小琴怀孕下水有风险，所以就由张晓军一边盯着水里的大女儿，一边看着岸上乱跑的小女儿，一人盯着俩孩子，张晓军是手忙脚乱，一不留神就发现大女儿张涵不见了。

夫妻俩顿时慌了，赶忙去找孩子，喊了半天也不见有回应，从儿童泳池到温泉处，一路走来也没看到孩子，随后两人又到深水区查看，当两人赶到的时候发现，大女儿因溺水被人救了上来，正在岸上给孩子做急救。

事后，在酒店的监控当中能看到，刚开始还在浅水区玩的张涵，随后在泳池里往前走，突然踩空就掉进了和浅水区相连的深水区。4分钟之后才被酒店的其他客人发现，赶紧叫来服务员，服务员赶忙把孩子救上岸，由于自己不懂如何急救，就跑去汇报情况。

恰好此时杨林从这里路过，看到女孩溺水之后，主动去给孩子做急救，不久又来了一名儿科医生，两人合力抢救之后也没见好转。在两人抢救孩子的时候，酒店也迅速拨打了急救电话，但是期间并没有救生员，在医生要求提供抢救设备的时候，酒店连氧气袋都拿不出来。

救护车到来的时候已经为时已晚，张涵被送进了ICU，经历了4个月的抢救，不幸的是花费了90余万元，也没把女儿的生命留住，4个月后张涵身上多个器官衰竭，加上肺出血离开人世。

在夫妻二人悲痛的时候，酒店却把夫妻俩告上法庭，酒店认为，张涵住院期间酒店一共垫付了39万元的医疗费，张涵溺水的主要责任是父母没有看管好，酒店只要承担30%的责任，剩下的70%责任均由张晓军夫妇来承担，并要求张晓军退还给酒店27万。

张晓军夫妇一怒之下把酒店告上法庭，要求酒店负主要责任，赔偿医疗费，死亡赔偿金，丧葬费，精神损失费等，共计279万元。法院根据相关案例判定，酒店应该承担60%~90%的主要责任，对双方之间的矛盾进行了调解，最终，酒店向张晓军夫妇进行赔偿。（案例来源：光明网，文中皆为化名）

1、酒店未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。

《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

从张晓军办理入住起，酒店就有责任保障他们的安全，但是，在酒店的游泳池附近并没有人救生员，也没有工作人员巡视。酒店的浅水区和深水区中间没有显眼的标识提醒，且中间没有隔开，才导致张涵溺水。

在张涵溺水后，酒店也没有及时采取急救措施，而且，酒店当中并未配备急救的设备，让张涵错过了黄金抢救时间，没有尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。

2、酒店应当向张晓军夫妇作出赔偿。

《民法典》第一千一百七十九条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

因为酒店的安全保障不到位，游泳池的设计不合理，导致张涵溺水，在张涵溺水之后，酒店并没有及时发现和急救，加上酒店的耽搁，抢救的黄金期被耽搁，也是造成张涵死亡的原因，酒店应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

法院对酒店的责任进行划定，酒店需要承担60%-90%的责任，在法院的调解下，酒店应当向张晓军夫妇进行合理赔偿。

3、孩子父母也存在一定过错。

《民法典》第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

张涵玩水期间，父母没有尽到有效的看管义务，张涵意外溺水，父母也存在一定过错，可以减轻酒店的责任。