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群众的需求在哪里，社区的服务就延伸到哪里，为更好的服务群众，打造温馨家园，铁南社区建立“十心实意”便民服务站，将便民服务铺设到社区神经末梢。
铁南社区辖区内老年人较多，其中60周岁以上有3000余人，为了保障老年群体和社区居民的生活便利，铁南社区推出了“十心实意”的便利服务，联合各商户推出便民服务，主要包括洗车、送餐、送药、修车、驿站等十项便民服务。同时针对社区老年人众多，提供上门服务，保障其生活质量。
姜大爷今年已经81岁了，由于腿脚不便，不能够到助老爱心餐厅就餐，社区主任王鑫知道后，立刻安排社区工作者为老人进行送餐服务。餐厅工作人员按照老人要求分装盛菜，社区工作者再将菜品送到老人家中。不到五分钟，老人便吃上了温热可口的菜肴。铁南社区将“放心餐饮”送到了居民身边。
近日，铁南社区居委会联合物业开展了一场免费理发和免费磨刀活动，社区居民得知后都来排队体验。磨刀师傅桌子上放着专业的磨刀工具，居民们排着队，有序磨刀，理发这边，银发老人们穿着理发披风，理发师正在飞舞剪刀，麻利地剪发。从上午9点开始，一直忙到到中午12点。铁南社区将“精心刀艺、贴心理发”送到居民身边。
正在排队理发的老人们纷纷说，虽然这是小事，但是却让居民们很方便，有了“十心实意贴心理发”，对于腿脚不方便的老人来说，理发有保障了。正在排队磨刀的辛女士告诉记者，“看到业主群里的消息，我很高兴，但是现在这样的地方真不好找，群里一看，小区里免费磨刀，果断早早就来了。”
为社区居民提供优质、便捷、贴心的服务，让大家出行更有保障，铁南社区联合宏驰汽修将“热心修车”带到了铁南社区居民身边，总经理石超告诉记者，能给社区居民服务，自己倍儿开心。
放心餐饮、热心修车、精心刀艺、贴心理发、诚心生鲜、慧心书店、安心药店、爱心超市、甜心蛋糕、暖心驿站……铁南社区将继续以居民需求为导向，打通为民服务的“最后一米”，持续为辖区居民提供精准化、精细化和专业化的零距离服务。
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