HRBP的进化，从事务型BP进阶为战略型BP，关键是修炼三项胜任素质

文 / 郭朝刚

HR和HRBP，两者同属HR，所增加的BP则表示此为复合型的HR人才。HRBP是精通专业+熟悉业务的人力资源管理好手，通过实践与复盘，逐渐成长为综合类复合型HR与业务的合作伙伴。

BP的产生，我们可理解为基于组织战略打造组织能力，将HR支部建设在连队上。HRBP就是企业派驻到各个业务或事业部的人力资源管理者，主要协助各业务单元高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。

郭朝刚：HRBP的进化，经历三个阶段，即事务型BP、管理型（咨询型）BP和战略型BP，关键在持续修炼战略、专业和个人素养三项素质。

HRBP 到底是个啥？

HRBP，全称为Human Resource Business Partner（人力资源业务合作伙伴），是企业派驻到各个业务单元或事业部的人力资源管理者。根据其职责担当的主要角色为战略伙伴、解决方案提供者、HR流程执行者、变革推动者和关系管理者。

HRBP职责，主要协助各业务单元高层及直线经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。

HRBP主要工作内容，就是负责公司的人力资源管理政策体系、制度规范在各业务单元的推行落实，协助业务单元优化人力资源管理工作，并帮助培养和发展业务单元各级干部的人力资源管理能力。

HRBP的四大痛点是什么？

HRBP是伴随着人力资源部门职能分化和升级而出现的，是人力资源内部与业务经理沟通的桥梁，他们既熟悉HR各个职能领域，又了解业务需求，既能帮助业务单元更好地维护员工关系，协助业务经理更好地使用人力资源管理制度和工具管理员工，提供人力资源的解决方案，支持组织业务单元战略的实现。

基于调查研究与问题诊断，HRBP在实践过程中具有四大痛点：

1、角色定位模糊。不知道自己是干什么的。

2、HR基础知识薄弱。缺乏系统的培训，不具备HR专业技能。

3、HRBP 价值不清晰。专业与业务之间不知道如何匹配。

4、不知道如何快速上手。缺乏工作的方法，没有找准突破口。

总结：HRBP的定位不准，专业不够、职责不清、缺乏实操方法。

HRBP定位是基于业务需求的 HR 特战队

HRBP，其定位就是总部HR领导将精兵强将派驻到各业务单元上，发挥着解决业务发展过程中的HR的相关问题，作为HR的特战队，更好为业务服务，支持组织总体战略目标的实现。

按HR服务对象不同，将HRBP进行分类，每一种HRBP需求服务对象和所应当具备的专业能力及工作方式都不尽相同，通过细分找准HRBP的三个定位。

如上表所示，HRBP由小到大，从弱到强，按照管理跨度与专业能力高低，由低到高可以分为三类：事务型HRBP、管理型HRBP和战略型HRBP。每一次升级，HRBP的业务管理范围得以扩大、对应的职能则是由简单到复杂，对于HRBP的专业能力要求则是越来越高！

HRBP 树立业务思维，成为业务伙伴需要修炼三项基本素质

HRBP由总部将其下放到各业务单元，在集团总COE的专业指导下，熟悉业务需求，为其解决业务发展中的人才梯队、专业培训、薪酬福利和员工发展等专业事务，支持组织战略的实现。

（一）修炼战略能力。

1、战略视角、洞见本质：将自身的业务和所处环境结合起来，发现的组织战略成功因素的能力。

2、支持变革、领导角色：赋能于激励下属，并且亲自推动组织中的成员成为变革中的一员的团队领导能力。

3、参与构建人力资源管理体系：理解战略、人才、组织与文化的是企业长期成功的关键因素，并将其转化为当前发展形势下的人才梯队、管理程序和操作系统。

4、明晰工作本质是人事匹配、人尽其才。人力资源工作明确化、落地化的产物；HRBP成为业务执行参与者，成为业务增值的部分。

（二）提升HR专业能力。

1、持续学习，提升HR专业技能：通过大学人力资源专业教育、HR职业培训了解并掌握人力资源管理领域的专业知识，在扩充知识的同时做到学以致用，将知识转化为解决问题的能力。

2、较强的人际沟通交流能力：要有能力在本组织以及其他组织内发现关联以及相互关系，并找到关键人物。

3、洞察业务与专业的匹配运营：能迅速根据业务模式，做出人事相关事项的调整，以匹配业务模式运作；

4、基于客户需求的服务导向能力：聚焦关注和发现客户的需求，找准业务痛点、难点，有效施策并满足客户需求。

5、明确BP的作用和影响：洞察人性及找准兴趣点，说服并影响他人，从而在某个观点或目标上获得支持，持续提升领导力。

（三）修炼个人胜任素质。

1、修炼探究型的内驱力：正向动机，自信担当，有决心和恒心，以及想要去了解其他人和当前业务的渴望，由外而内的自驱力。为达到极为出色的表现，并超越绩效标准。

2、积极主动思考与行动：善于发现问题、勇于分析机遇和可能，敢于采取行动，追求结果。

3、真诚、勇气和正直担当：诚于心、勇于行，求真务实，勇于说出自己认为正确的事情，洁身自爱。

4、坚守初心有良好职业道德：时刻以职业道德为底线，对公司、对员工都要做到遵纪合规守法，这是不可触碰的红线。

HRBP进化，正是从操作性事务、管理咨询类，进阶为战略型专业管理者。HRBP应当树立业务思维，发挥HR专长解决业务发展的各类人才发展问题，坚守初心、牢记使命，勤于学习、善于思考、勇于实践，修炼如上三项基本素质，在成为业务合作的伙伴的道路上，从成长、成熟，直到成功！

本文作者：郭朝刚，奇哲咨询创始人、中管院客座教授、高级人力资源管理师。

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