山西
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近期，建行太原河西建筑街支行工作人员定期到附近社区进行社保卡功能宣传，专程来支行进行社保卡升级换卡的老人越来越多。
这天，有位七旬老人的社保卡因消磁无法正常使用，碰巧参加过太原建筑街支行组织的社保卡宣传活动，也看到周围邻居现在都用着崭新的社保卡，十分羡慕，便也想来换张社保卡。一进网点大门，吴大爷便迫不及待地说，“俺听说现在免费给换社保卡哩，不用掏钱；而且那个卡片晃一晃还有彩色的图案，真好看哩。快点给俺也换一张呗！”大堂经理笑着说，“我给您叫个号。”不成想，柜员通过查询系统了解到老人的身份证号与老人现持身份证号不符，需要派出所出具身份信息证明才能继续办理。考虑到大爷的身体状况，网点负责人亲自陪同老人前往派出所开具证明，并积极与太原市为民服务中心沟通咨询。经过长达2小时的努力，吴大爷顺利在支行的智慧柜员机取到新社保卡。“真是太感谢你们哩！没想到给你们添了这么多麻烦”老人很是感谢工作人员。
该支行主要客群为周边老年人，小小的卡片上寄托着他们对生活的期许。建行太原河西建筑街支行一直致力于为老年人排忧解难，让人人都享受到这份惠民社保，用实际行动真正做到普惠大众。（郭雅、武麦韦）
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