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如何低成本打通景区线上直销渠道,为景区带动客流增加订单,轻松实现业态营收?

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文化和旅游部5月3日,公布2023年“五一”假期文化和旅游市场情况,全国国内旅游出游合计2.74亿人次,同比增长70.83%,按可比口径恢复至2019年同期的119.09%。实现国内旅游收入1480.56亿元,同比增长128.90%,按可比口径恢复至2019年同期的100.66%。

随着消费者被压抑的旅游需求逐步释放,旅游业正迎来复苏。对于景区来说,如何真正抓住流量,做数据的主人,将流量变留量,存量变增量,才是长远的发展之际。

所以,建立自有的智慧化应用端服务平台对于景区来说意义重大。

基于微信小程序开发的应用端,对于景区这样拥有天然线下入口的运营方来说,景区在使用应用端的想象空间会更加丰富。

小程序的特性对景区而言可以说非常合适,它们功能更丰富齐全,以微信小程序为载体,背靠微信11亿用户,相对于微信到APP的难以转化,同在微信内部的转化就相对容易,它可以反复传播并增强产品的曝光和消费机会,让用户在需要订票或订房的时候,实现“一部手机、触手可及、即用即走”功能特点,最契合消费频次低、刚需程度高的旅游场景。

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拉动多业态交易

景区直销,无需佣金,提升景区收益

众所周知,在携程、美团、去哪儿这类OTA平台获取订单的,基本每一笔订单,平台都要从中抽一笔相对额度的佣金。

面对部分高额佣金,如果景区基于基于微信小程序,开发一个专属的应用端来展示产品,接受门票、酒店预定、餐饮下单、电商购买等预定,无论商家用它获得多少笔订单、卖出去多少件产品、获得多少名客户,它都不会抽取一分钱佣金。

景区应用端就是景区自己的直销渠道。除此之外,与携程、美团这些OTA不同的是,景区应用端是对旅游目的地的深度探索,探索“旅游”+“文化”+“业态”的深度融合,应用端只针对景区商家和旅游产品资源进行整合,在应用前端直接展示给游客。

这就解决了景区一个非常大的增益问题,相比于其他OTA渠道,景区的各种消费业态都可以上架到景区应用端里面进行直销,包括景区门票 、酒店民宿、本地美食、休闲娱乐、特产文创、增值服务项目等,景区可以主动利用应用端向游客推荐各种二消产品,提高产品曝光量,提升二次消费收入。

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直接触达游客

多场景线下投放广告牌,引导游客扫码

很多时候景区忽略了如何在在景区游玩过程中触达的游客,对于面积非常大的景区会存在什么问题呢?

可能存在最主要的问题是:游客不知道不知道景区举办什么活动、园区内有什么好吃的,有什么好玩的,有什么特产可以购买 ?

这个时候景区如何触达游客?

景区应用端就发挥非常重要的作用,比如景区需要策划美食街、市集、篝火晚会等活动,景区只需在门口、酒店、餐厅、景区人流量大的广场、景区热门景点,通过二维码的方式做大量的触达比如张贴海报、铺设易拉宝、广告牌、台卡等物料进行宣传推广,吸引游客扫码实现游客“吃住游购娱”,让应用端真正使用起来,同时也构建了景区的私域流量。

通过这种线上和线下的结合,慢慢把景区应用端引入正轨,让应用端真正使用起来 ,培养本地用户和现场购买用户的新习惯。

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洞悉景区营销需求

营销工具更多样、主性和灵活

相较于其他第三方平台,只有景区应用端才是真正属于商家自己的品牌平台,自主性和灵活性都更强,便于对景区商家和产品进行管理和推广。 因此景区如何真正把应用端利用起来,首要就是保证应用端的仅有性。

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赋予平台价格优势,为景区品牌造势

在这个平台里,我们在价格上不仅拥有和其他OTA一样的价格优势,在重要的节假日,策划比其他平台更具吸引力的营销活动,当游客计划出游时,打开景区应用端解决自己的需求,增加出游的动力。

景区可以联动区域内所有餐饮、民宿、酒店、文创商家,进行营销活动,设置线上优惠折扣、抽奖领券等,这些优惠福利都是应用端仅有的,需要在景区应用端下单才可享全网最低价,以此来为平台沉淀用户,提升用户参与活动的积极性,让游客对平台形成使用习惯,最终增量收益。

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丰富的营销工具,突破商家业绩瓶颈

此外,以小程序为入口的景区应用端,在营销的层面上,玩法更丰富多样,拥有拼团、秒杀、优惠券等多种营销玩法,比如随机金额的抽奖优惠券,未知的优惠额度,让用户参与时趣味性十足。

或者景区通过应用端,策划每月发放限量限时优惠券福利活动,策划景区会员日、福利日活动,用户限时领取,引导游客产生新习惯,增加应用端的打开频率。

点击图片查看>>文旅消费券营销案例

03

分销体系快速裂变,提升景区二消收入转化

景区应用端提供商品分销赚佣金分销裂变模式,玩法很简单:

① 游客在景区应用端 除了能在线预订门票或者游玩项目,还可以注册成为分销商,分销出去赚佣金,只要有亲朋好友购买,就可以赚到佣金。

景区可设置佣金比列和提现值,比如门票一张60,分销一张得5元,满30元可提现,发动景区商家,借助员工的数量优势,在朋友圈进行海报转发来大范围宣传造势。景区此操作玩法简单,能够快速吸引一批流量,特别适合本地景区操作,为景区带来源源不断的客源裂变。

点击图片查看>>景区分销场景方案

4

满足旅游服务需求

一键出游,提升游客游玩体验

除了景区比较注重的业态交易问题,景区应用端还有另一大重要功能就是承担游客服务职能。这是其他OTA平台无法做到,只针对旅游目的地整合当前的“吃喝玩乐娱乐购”的一站式服务,非常全面的提供游客所需。

这一个环节关键的作用在于,真正实现游客在景区的深度游玩,在游前和游中最大限度的吸引游客,为游客提供更多关于景区的资讯和信息,在游前就吸引更多游客出游兴致。

景区应用端能够为游客提供一套打包式的旅游内容,比如平台里面有详细的最佳游览路线,也有不同模式的套票,就算游客没有做攻略,在现场,都可以通过景区安置的广告牌,扫码之后得到景点线路、食宿预定、包括哪里有厕所、停车场,都可以通过平台找到。

传统旅游景区无法给游客推荐景区既便宜又合适的吃住,游客对于这个问题也是比较头疼的,为了吃住费时费力的去找,这样也就影响了旅客景区体验。

例如:游客想去厕所,景区内最近的厕所在哪儿?游客想买一瓶水,景区内距离最近的商店在什么位置?

游客想直接去某个景点,路怎么走?游客想知道这个景点的起源由来,现场又没有导游提供解答?

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提升景区管理效率

打通所有数据,收归景区统一管理

2023年,在文旅行业里,新的休闲旅游方式层出不穷,比如近期非常流行的“露营”“夜游”“围炉煮茶”等,这些都是景区根据行业变化挖掘的新业态。

随着景区新业态的发展,剧增的订单、核销、结算等也给景区带来高负荷压力。此时,景区急需一个系统,可以高效承载新业务模式的发展,这时景区应用端凸显了另外一个重要的职能,就是景区管理职能,实现景区商品服务统一维护管理。

01

支付效率提升

景区应用端一切围绕顾客的消费需求和习惯,提供商家一键预定、一键核销、统一支付的功能,引导游客产生新的消费习惯。

首先,景区应用端后台对每个商家分别配置二维码收款,游客店内购买完商品后,可以随时随地扫码支付、即买即走,在很大程度上提升了收款速度和游客的消费体验。

多商家统一收账,一码支付

然后,游客线上预定景区产品,即可以快速使用,商家能够为自己带来更多流量、增加销售额、提升用户体验和下单效率、增加用户重复消费频次。

其次,景区商品管理后台,可根据每一个商家的属性上架/下架商品,管理销售库存,非常方便景区商家和二消产品上下架工作。

点击查看>>景区多业态商家商品统一管理

02

财务对账快速

景 区应用端除了实现一个二维码收款,还进行商户统一管理,每个商户都有独立的后台,可以进行商品管理,价格设置,库存管理,销售数据的报表管理和下载。

所有的账统一归景区收取,景区则可以整合所有店铺的销售报表明细,汇总到一个管理平台上,包括景区通过策划优惠券等形式绑定消费的营销活动,后台可以快速获取经营报表,进行活动盈利增收的数据复盘,并更根据数据,有针对性的进行产品和商铺优化。

很多景区对反馈:以前需要1天才能对的完账,在拥有了自己的应用端和系统后,就只需要一两个小时就可以把报表做出来汇报给到老板。

点击图片查看>>景区数字化建设案例

景区应用端对于景区的数字化转型之路可以起到重要的作用,打造景区专属的品牌平台,能够将用户真正沉淀到自己的品牌内。让每一个景区景点都有自己的移动社交营销平台,为景区带来源源不断的旅客与利润增长。所以别再犹豫了,如需合作,点击下方小程序查看建设方案。

The End

关于巨有科技

巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案的智慧文旅运营服务商。以“科技+旅游”为发展理念,为智慧文旅行业提供软件开发+系统集成+旅游推广+运营维护一体化服务。

打造“一机旅游服务平台”“旅游大数据中心”“智慧景区”“景区综合管控平台”“数字农文旅”五大专属核心产品。为政府、景区、涉旅企业提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。

我们的荣誉

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