升级！升级！你家换新表了吗？

洗澡洗到一半突然没热水了，原来是天然气没了。市民王女士只能拿着燃气卡跑到一公里外的天然气服务网点缴费充值。

用户：每次卡里没钱了，用着用着就突然停气了，也没个提醒，充值还必须来你们营业网点，有没有可以解决的办法呢？

客服人员：您好，我帮您查询下……您所在的小区正好在我公司换表计划内。

用户：什么是换表计划？

客服人员：您好，根据上级要求，我公司正大力推进智能燃气计量表升级换代，预计在3年内将所有像您一样的IC卡表更换为物联网表，今年预计更换4万台，您所在的小区正好在此次计划内，届时将免费上门为您更换。

客服人员：如不在今年计划内并想更换物联网表的用户，请耐心等待我公司安排，届时上门换表前工作人员会提前联系您。

只需更换一个新的燃气智能物联网表就可以解决像王女士一样棘手的问题，你还在等什么呢？

为什么要更换燃气智能物联网表

未来主流趋势：燃气智能物联网表，借助物联网、云计算、大数据等技术，实现对燃气流量信息稳定的实时采集、设备状态监测、控制指令下发等远程操作，智能、安全、信息化的物联网表，将是未来的主流趋势。

表具有使用寿命：燃气表长期使用会产生表体密封填料及皮膜老化、机械固件耗损、表具锈蚀等安全隐患，增大表具突发卡死中断供气、漏气引发事故的机率和危险。

充值缴费更便捷：支持多种方式购气缴费，用户可通过天然气线下营业网点、24小时自助充值机、移动支付宝APP、天然气“微营业厅”等渠道进行充值缴费，节约时间，便捷高效。

随时了解用气情况：用户登录“常熟市天然气有限公司”微信公众号，在个人中心绑定后，即可实时监控家中用能，用气情况一目了然。

燃气君为你消除物联网表“跑得快”的疑虑

从“旧表”换到“新表”，一些市民朋友感觉物联网表“跑得快”，账单“异常”，究竟是怎么回事呢？今天，燃气君为你消除疑虑。

1.天然气公司使用的燃气智能物联网表，都是表具厂经过严格检测，在给用户安装使用前，也必须经过常熟市计量所检测合格，才会给用户安装使用。这一点请广大用户放心。

2.部分用户在观察手机剩余金额时，误以为是扣除的气量。主要是因为前期使用的是气量表，以立方米为结算单位，而现在的使用的是物联网表，充值金额，表内系统根据用气情况自动核算，按用气量对应阶梯气价进行扣减（第一阶梯2.75元/方、第二阶梯3.3元/方、第三阶梯4.125元/方）。

3.部分用户用去年或前几年的平均用气量或金额，和目前10天、20天的用气量对比，建议把用气时间适当延长（如半年、一年），冬春季节，气温较低，热量的损失也会增加一部分气量。且三年疫情断断续续，家庭成员的居家时间增多，用气量呈现上升趋势也在所难免。

教你几招省气“小窍门”

避免空烧：在准备食材的时候，先不要忙着打开燃气灶，避免“空烧”浪费气源。

利用余热：煮食物时可在沸腾之后关掉火、盖上锅盖，将食物焖熟；煲汤时也可以早一会儿关掉火，盖上锅盖保持热度。

观察火焰状况：保持厨房通风，适时调整风门，使火焰呈紫蓝色（燃烧最充分）。

定期清理灶具：灶具长期使用不清理，容量积压污垢油污和残渣，使用过程中也会增加用气能耗。

保持厨具干爽：锅底、壶底如果残留水分，也会造成燃气浪费，在做饭前可以先做一个简单的动作——擦干厨具表面的水分。

注：部分图片、文字来源于网络，如有侵权，请联系删除。

温馨小提示：

1.线上充值到表操作步骤

2.表具常规操作常识

如果五天不用气，表具的安全设置将自动关闭表内阀门，暂停供气。如要用气只需快速短按通讯按钮即可激活使用。同时，电池电量不足也会导致不能用气，建议每年更换表具电池。

3.天然气泄露处理方法

如果家中天然气泄漏，应首先打开门窗通风、关闭用气总阀门，严禁在漏气区域内使用电器、拨打手机及使用明火，立即远离漏气区域到室外安全场所拨打我公司24小时客服热线52900000或维抢修热线52873119进行报修。

供    稿：经营调度部、行政管理部

审 核 人：徐晟、彭勃

发 布 人：蔡丹

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