中海的质量和口碑是怎么变差、一落千丈的？你还敢买中海的房子吗

相信大多数人选择中海的房子，重要原因之一就是：中海的口碑。

千亿央企，工科中海、世界五百强，各种带着光环的头衔，让购房者选择了中海。

但是很可惜，中海让业主们失望甚至愤怒了。

盛名之下，其实难副。

中海的口碑不知道从什么时候开始已经败光了，现在到网络上一搜，全都是各种负面消息。

为什么会出现这些负面消息？首先肯定是中海的员工、产品和服务出现了问题。更重要的是出问题后中海并没有诚意去处理，而是想尽办法捂着盖着拖着瞒着。

以至于大家对中海的评价越来越差，自然口碑就越来越差。

简单来说，有以下几点。

一、产品质量差

“质量门”事件频出

青岛中海·观澜庭：墙体大裂缝！漏水严重！

深圳中海汇德理：外墙大面积鼓包、脱落！

南京中海云麓公馆：混泥土脱落，钢筋裸露生锈！

济南中海国际社区：墙上裂纹，地面沉降，外立柱基础坍塌！

北京中海寰宇天下：甲醛超标、顶层漏水、卫生间地面返水！

沈阳中海润山府：墙壁开裂、墙纸发霉！

哈尔滨中海寰宇天下：墙体开裂！

成都中海万锦熙岸：外墙鼓包开裂、多处漏水！

苏州中海胥江府：楼板裂缝、漏水！

长沙中海国际社区：漏水、渗水、墙壁开裂！

......
看下来真的是触目惊心！！

造成这些问题在于中海一味追求高利润、压缩成本。随意变更设计图纸，全然不顾业主利益跟以后入住基本安全。

二、客户服务烂

中海的服务与其国企高大负责的形象完全不吻合

1、完全罔顾业主利益，听不进业主心声，一味压缩成本、追求利润，漠视业主的合法权益。

2、面对客户居高不下的投诉，并不能有效处理。近年来，有客户投诉中海地产违反合同等负面消息时有发生，中海都没有有效的解决办法甚至，都缺乏一个诚意的解决态度。

3、对于客户情感漠不关心，往往只是虚假宣传跟福利，哄骗潜在的客户上车。然后实际交付，严重的缩水跟货不对板。

4、对业主的投诉从不正面回复，如果投诉人少则置之不理，投诉人多则采取拖字诀。

5、对业主言而无信，出尔反尔，连盖了公章的文件也能撕毁。

6、设置霸王合同，里面动各种手脚，费劲心思设置各种对中海单方面有利的条款。

以上行为给中海的口碑带来了极大的负面影响。

三、员工素质低

中海部分员工素质非常地下

1、永远一副高高在上的样子，欠缺跟客户良好的沟通：中海近年来并没有适当重视客户的需求，欠缺沟通，使客户对中海形象口碑很糟糕；

2、中海员工鱼龙混杂，尤其是一些置业顾问，完全是一些九年义务教育的漏网之鱼。服务体验低下：中海购房的业主想要购买房产时，经常会遇到低水平的服务，甚至有服务人员态度恶劣的情况，辱骂回怼客户司空见惯；

一个品牌最重要的就是产品和服务，而目前中海产品质量欠佳，服务形同虚设，售后更加无从谈起。

种种问题摆在面前，不知道中海地产顶着央企的头衔还能走多远？

希望中海决策层能注意到问题，迷途知返，同时也希望有关部门抓紧对地产行业的整顿，不要让业主们的血汗钱付之东流，不要让业主的愤怒无处宣泄。

来源：中海阅溪府业主之家