女子花99元买一箱杏仁露，打开却是核桃奶，店家称：我们管不着

河南，郑州。张女士花了99元买一箱杏仁露，可里面装的却是核桃奶，她觉得自己卖到了假货，于是返回要店家给个说法。店家表示：箱子粘了二次胶带，他们管不着。

张女士一家人比较爱喝杏仁露， 当时她来到一家比较大的店，直接走到放饮料的地方，提起一箱杏仁露，然后就去付款了。

当时她把杏仁露拿回家之后，她打开包装打算把这些饮料放进冰箱里，可打开包装之后一看里面的东西，她傻眼了。

里面整整齐齐摆放的饮料罐，和杏仁露的罐子很像，可是上面却赫然标着核桃，并且里面装的全部是核桃奶。看到这些核桃奶，张女士有些气不打一处来。

因为她知道核桃奶平时买的是70元一箱，而现在她买的这箱杏仁露却是99元一箱，相差了29元，她感觉自己被骗了，于是拿着这一箱核桃奶回去找店家。

店家得知张女士的来意之后，他对这一箱核桃奶检查了一番，然后就跟张女士说，这一箱核桃奶，包装已经被打开了，所以很难确认是装错了，还是张女士自己自导自演的。

张女士一听店家的说法，心里很不舒服，她觉得自己已经是这里的老顾客了，没必要因为一箱杏仁露找他们的麻烦，于是她要求店家给她一个解决的方案，可是店家不再理睬张女士。

无奈之下，张女士找来了调解员，她跟调解员说，她买的这一箱杏仁露，拿回去并没有做任何手脚，而是打开之后发现是核桃奶就拿了回来，可是店家不承认。

而店家看到调解员的到来，他也说出了自己的看法。他说张女士拿回来的这一箱核桃奶，封箱的胶带是二次胶带，也就是原始胶带被拆了一次，后面又有人用二次胶带把箱子封好，所以很容易让别人产生怀疑。

为了证实自己的说法，他拿出了店里的杏仁露，而这些杏仁露一箱一箱的都是一次胶带，不存在二次胶带。

店家说由于这两种饮料并不是同一个厂家生产的，虽然他们都是用罐子装，大小都一样。但由于不是一个厂家生产，不可能出现装混的情况。

因此由于他们店里的杏仁露的包装全部是一次胶带，而张女士带过来的核桃奶却是二次胶带，因此这件事情就无法说清楚了。

店家表示，由于饮料是从他们店里买的，他们愿意把核桃奶换成杏仁露，但是他们不承认是他们把杏仁露调换成核桃奶。

张女士不同意店家的方案，于是她把自己所遇到的事情反映到了市监局。而他们认为，发生这样的事情很有可能是前一个顾客，把杏仁露拿回家之后，然后换成了核桃奶，随后拿回给店家的。

而店家因为没有检查，所以没有发现这样的事情，从而卖给了张女士。因此他们要对这件事情展开调查，如果店家存在违规的情况，他们才能处罚店家。

对于此事网友们却有不同的看法，有人认为，发生这样的事情，是前一个顾客调换的可能性比较大，而店家没有检查，所以才出现这样的事情。

也有的网友认为，张女士遇到这样的事情，如果想维护自己的合法权益，就要举证证明自己的主张。

那么张女士所遇到的这件事情，从法律的角度来看，该如何看待？

一、 张女士要维护自己的合法权益，可以提出要求店家赔偿的主张，并举证证明。

《民事诉讼法》第64条规定，当事人需就自己的主张提供证据予以证明，否则不予支持。

1、 张女士认为自己买到了假货，从她所买的杏仁露的包装来看，里面装的是核桃奶，因此从包装的角度来看，产品是存在欺诈行为的，店家应当承担赔偿责任。

《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2、 张女士认为她买了核仁露与店家就成立了买卖关系，店家应尽到对食品包装检查的义务。包装出现货不对板的问题，那么店家就需要承担赔偿责任。

《民典法》第509条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

因此包装出现问题，不管是以前一个顾客造成的，还是店家的行为造成的，店家都应当承担赔偿责任。

二、《民事诉讼法司法解释》第90条规定，当事人反驳对方的主张时，应当提交证据证明，否则不予支持。

店家认为张女士把杏仁露拿回去之后，出现了二次胶带，所以他觉得张女士有可能拿回去私自调换，也有可能是上一个顾客调换造成的，所以他认为张女士的主张不成立。

那么他在反驳之时就要提供证据证明这一箱杏仁露的包装，是由前一个顾客造成的。或者证明，在张女士离开该店时，这箱杏仁露的包装是一次胶带包装，如果不能提交证据证明，那么他的反驳是不会得到支持的，需要承担赔偿责任。

因此，消费者在买东西的时候一定要保留好证据，在出现问题时，方便维护自己的合法权益。

对于这件事，你有什么看法？