GPT-4诞生次日，微软Office重生

21世纪经济报道记者倪雨晴 深圳报道你永远不知道颠覆你的会是谁，这句话再次在科技界得到印证。

一夜之间，传统办公软件们将面对GPT带来的降维挑战。3月17日，微软对Office进行了全面AI升级，发布了融合GPT-4能力的Microsoft 365 Copilot。

新一代的生产力工具就此诞生，根据微软发布会上的演示，每位Office用户都可以借助GPT的AI力量，让软件自动生成文本文档、PPT、电子邮件，乃至数据分析。

尽管微软此前已经做过预告，但是这位“AI助手”的出场仍惊艳众人。微软全球副总裁、Microsoft 365全球事业部施洋（Jared Spataro）表示：“Microsoft 365 Copilot能够将大型语言模型能力与你的数据和应用相结合，将你的语言转变为强大的生产力工具。它标志着一个全新的计算时代，并将从根本上转变我们的工作方式。”

微软此次发布会堪称“王炸”，而在业内人士看来，这其实是一场产业叠加的爆发。一位AI领域从业者不无感慨地向记者表示：“近看OpenAI、ChatGPT、微软、Office，他们从来就不是割裂的个体，而是生态发展的一部分，再远至香农、图灵、冯诺依曼等大师们奠定的理论基础，AI的螺旋式前进离不开产业链的厚积薄发。”

GPT代表的“生成式”能量滚滚向前，AI之火还将点燃更多变革。

微软和OpenAI的天作之合

一边是顶级的大型语言模型，另一边是文本处理应用的王者，OpenAI和微软的联手可谓天作之合。在微软陪同OpenAI长跑、并向OpenAI投资了100亿美元后，双方的融合正在加速。除了办公套件外，微软的Azure Cloud平台也已经支持使用OpenAI的技术。而微软正在将自家生态逐步和GPT进行结合，从而形成全新的AI生态。

具体来看，GPT-4到底为办公体验带来多大的改变？

首先，Copilot将会被内置到Microsoft 365应用中，Office的全家桶包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等。简单来说，未来用户只需要对Office下一个编辑的指令，Word、PPT、Excel等就会自己开始“干活”。

比如，Copilot将在Word中实现更加智能的自动纠错和自动摘要功能；在制作PPT时，Copilot可以基于用户的输入内容自动生成PPT页面，并提供字体、颜色、背景等设计风格建议，并且Copilot还可以自动检测演示文稿中的错误和重复内容。

除了制作文档外，Copilot还具备了数据分析和智能管理能力。用户在Excel中处理数据时，Copilot可以自动处理复杂的公式和数据关系、自动分析数据内容，并提供可视化功能；在用户处理文件时，Copilot还将为用户提供文件管理和协作功能。

IDC中国研究总监卢言霞向21世纪经济报道记者分析道：“Office全家桶接入GPT-4是一个里程碑，意味着人机交互方式的变革，ChatGPT实质是对话式AI的应用，而对话式AI的落地已经非常广泛，未来不论是Word的文字内容还是PPT的整理都相当于一个语言命令，通过对话的形式进行交互，即可解决多模态任务下的问题。”

此外，微软还宣布了Business Chat功能。Business Chat将被应用于大型语言模型、Microsoft 365应用以及用户的日历、电子邮件、聊天、文档、会议和联系人，从而完成用户之前无法实现的事情。例如，用户可以通过自然语言提出 “告诉我的团队我们如何更新产品策略”， Business Chat就可以根据早晨的会议内容、邮件和相关聊天记录生成一个进度更新报告。

卢言霞表示，未来会议纪要总结、数据整理、文本创作工作将由AI助理替代。文生图、文生视频的应用也会越来越广泛，嵌入搜索已经初具成果，未来在工业、金融、互娱等AI渗透率较高的行业的表现也值得期待。

全球科技企业的AI新战场

从ChatGPT面世以来，生成式AI的战场硝烟四起。

杜克大学电子与计算机工程系教授、杜克进化智能中心联合主任陈怡然表示，ChatGPT在应用层面有突破性，实现了非常近似于人类水平的文本处理，甚至包括编程。性能突破背后有多方面原因，包括拥有更大的模型、更大的算力，以及训练方法和数据处理方法的提升。

GPT在全球掀起AI狂潮，而在AI领域拥有深厚技术积累的谷歌相比之下显得黯然失色。从大模型的数量和应用场景看，谷歌布局更广、训练模型也很极致，但是当前，OpenAI和微软牢牢占据着主舞台。

谈及谷歌面对的竞争，陈怡然分析道：“我认为谷歌过于小心谨慎了，不敢放开让大家和模型交互，而OpenAI在推出ChatGPT后产生了比较强的先发优势，随着微软和OpenAI联手合作，这可能是谷歌建立搜索霸权之后最大的危机。”

在微软Copilot刷屏的同时，谷歌也宣布了在产品线中集成AI功能的重磅消息，旗下的Gmail以及Google Doc、Sheets、Slides等所有Workspace办公组件将上线生成式AI功能，同时还开放了自家的大语言模型PaLM的 API。然而舆论的聚光灯更多地围绕着微软，一个很重要的因素是，用户更多地聚集在微软的办公生态体系中。

再看国内，科技巨头们也都已经推出了大模型，百度、阿里、腾讯、华为都已经有看家产品，但是和GPT相比仍存在差距。卢言霞表示：“我们认为目前差距在1-2年，当前主要壁垒在于底层算力，不论是芯片还是AI服务器都成为了大模型发展的挑战；另外我们能看到在AI场景多样性的背景下，数据量激增如何更好挖掘数据的价值，将AI技术与行业数据结合也是未来探究的方向。”

眼下，巨头们都在新的角逐场上开启新一轮比拼。陈怡然告诉21世纪经济报道记者：“现在我们都在研究ChatGPT的API，目前来看，编程、芯片设计、科学实验设计等应用方面都颇具潜力。其商业前景不可估量，这一风口会持续5年甚至更长时间。”

卢言霞表示，在搜索、营销场景中，ChatGPT类型的应用则可能衍生出全新的产品形态。各行各业的应用场景，都可以基于现有的AI模型，以低代码的形式拼接出人人可上手的AI应用，甚至未来的AI应用，都可能是输入自然语言直接输出结果的形式。