浙江
“滴滴要有等待费了。”
各位车友，大家好！欢迎收看用车指南公众号，我是扳手哥。近日，我们车友群车友爆料，(不少新车友还不知道群怎么加，要想加入网约车城市互助群，可直接在微信公众号：用车指南主页对话框回复：加群我们是中国最大的网约车司机社群，一起聊聊天，相互帮助），滴滴发布司机日报，就“超时等待服务”征集司机意见。
对于广大司机关心的“乘客迟到，如何处理更合适？”问题，滴滴与司机进行了相关讨论，根据去年的投票结果，其中有33%的司机和22%的乘客选择了“ 乘客迟到，司机可以付费等待乘客”。
车友表示，这次滴滴再次征集意见，是否意味着快车将迎来等待费呢？
收取超时等待费，是广大网约车司机的心声。后续平台是否上线，我们也将继续关注，给大家带来最新消息。
但比起收费，很多车友也表示，乘客迟到，超时等待对司机而言，既为难又难为。司机要担心吃违停罚单，又要注意不引起交通拥堵，还不如及早取消订单。
不过在我们用车指南后台和车友群经常有新手咨询怎么做到无责取消订单，今天这里和大家一起看一下平台的相关规定。
一般情况下，司机到达上车点等候时长不达标会被判有责。
平台指出，主要有两种错误取消行为：
1、使用自身携带的电子计时设备进行计算等待时长。
2、上车点为禁停路段，未与乘客联系协商更换新的上车点并主动取消订单。
正确的无责取消方法：司机在车主端点击已到上车点，乘客迟迟未到，司机在等待期间两次主动联系，乘客未答应，系统提示等待时长超过五分钟，司机就可以选择取消订单，去接新的订单。
有车友表示，在司乘权益保障问题上，希望平台更公平公正，及早优化相关规则。
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