上海消保委：这款知名软件不会完全关闭个性化推荐

说起个性化推荐，想必大家都不陌生，这是互联网平台根据用户的兴趣特点，通过人工智能的大数据和算法，推荐其感兴趣的商品、内容等各类信息。个性化推荐的精准高效离不开对用户的跟踪识别和对个人信息的收集处理，因此，引发了很多消费者对个人信息保护的担忧。

基于此，上海市消保委联合一律师事务所组建了测评小组，对消费者常用的 10 个 APP 开展了为期 8 个月的专项测评。

3月9日，据上海消保委公号消息，在其“关闭APP个性化推荐”的测评中，10 款常用 APP 均设置了个性化推荐的关闭路径，但在关闭的步骤上不同。

其中，百度、哔哩哔哩、抖音和小红书的个性化推荐关闭操作最便捷，步骤控制为 4 步；

微信视频号个性化服务和京东个性化广告推荐的关闭操作较为复杂，需要 7 步才能关闭。相较于个性化推荐开启时的一键式便捷操作，关闭时步骤却显得冗余繁琐了些。

需要注意的是，在关闭个性化推荐按钮后，并不意味着就真的能关闭相应服务。

在上海消保委测测评中，当问及如果消费者选择关闭个性化内容、个性化广告，APP是否立即停止相关服务时，有 9 个平台均表示会立即停止相关算法推荐服务，不再使用个人特征信息去做内容和广告推荐。

小红书则表示，其系“生活方式分享平台”，个性化推荐可以帮助用户高效筛选信息、快速阅读到与自己生活方式以及兴趣匹配的笔记内容，因此为了不影响用户的使用体验，在用户选择关闭个性化推荐时，小红书 APP 不会完全停止相关个性化推荐。

换句话说，用户关了但没完全关，小红书平台说了算。

据悉，2022 年 1 月，《互联网信息服务算法推荐管理规定》出台，明确算法推荐服务提供者应当以显著方式告知用户其提供算法推荐服务的情况；向用户提供不针对其个人特征的选项，或者向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项。

该规定自 2022 年3 月 1 日起施行，此后微博、微信、淘宝、哔哩哔哩、抖音、百度、大众点评、小红书等 App 陆续上线了“个性化推荐”开关。

下面是一些常见 APP 关闭个性化推荐的方法：

●淘宝：

进入淘宝 App，点击 Tab 栏中“我的淘宝” → 点击右上角“设置”按钮，进入“隐私”选项 → 点击“推荐管理”，关闭“个性化推荐”开关。

●哔哩哔哩：

进入B站，点击 Tab 栏中的“我的” → 下拉点击“设置” → 下拉点击“隐私权限设置” → 下拉点击“个性化内容推荐管理” → 关闭“个性化内容推荐”。

点击 Tab 栏中的“我” → 点击右上角的“设置” → 依次点击“隐私设置”“个人信息与权限” → 关闭“个性化内容推荐”。

首先是订阅号。进入“订阅号消息”，点击右上角的菜单/“小人” → 点击“更多”或“设置”按钮，接下来就可以找到“订阅号消息个性化推荐”开关，关闭即可。

其次是视频号。进入“发现”页的视频号，点击右上角的“小人” → 依次点击“浏览设置”中的“隐私”“个性化推荐” → 关闭“直播”和“视频”的两个“个性化推荐”开关即可。

●美团：

打开美团 App 后，点击底部 Tab 栏中“我的” → 点击右上角“设置”，找到“隐私管理” → 选择“个性化内容推荐”，关闭即可。

打开抖音，点击“我”进入个人主页 → 点击右上角“三”，在右侧弹出页面中点击“ 设置 ” → 找到“个人信息管理”，即可关闭个性化内容推荐。

编辑：崔崔