湖南
为不断提升岳阳市旅游服务质量和服务水平，3月7日，2023年全市导游（讲解员）培训班圆满举办，共有150名本市注册并持有导游证（IC卡）的导游人员及4A级以上的旅游景区讲解员参与培训。岳阳市文化旅游广电局党组成员、副局长黄立致辞，市场管理科科长刘其志主持开班仪式。
本次培训班邀请了湖南理工学院经济与管理学院副教授童牧林、长沙市导游协会会长、高级导游黄武和岳阳市文化旅游开发有限公司常务副总经理、岳阳楼景区运营中心主任李平雄，他们分别从各自的专业领域为大家带来了精彩绝伦的主题演讲。
“中国有礼仪之大，故称夏；有服章之美，谓之华。”湖南理工学院经济与管理学院副教授童牧林围绕礼仪含义和作用及基本规范三方面，诠释城市的形象代言人导游应如何更好地展现岳阳形象，讲好岳阳故事。从仪容仪表到举止礼仪，从表情礼仪到语言礼仪，童牧林教授娓娓道来导游在接待过程中应注意的礼仪规范。
长沙市导游协会会长黄武作为高级导游，将自己从业二十余年的丰厚经验总结为八字真言分享给大家，并通过实战演练展示了不同层次的讲解。他的诙谐幽默将课堂氛围一次次推向高潮。最后，黄武会长深情寄语，“期待我们讲解及服务达到无碍境界——创作文思如泉，讲解妙语连珠，应变气定神闲。”
岳阳市文化旅游开发有限公司常务副总经理、岳阳楼景区运营中心主任李平雄从文化景区、文化解说、文化体验、文化创意、文化活动和文化温度多角度解读岳阳楼景区文化密码。他认为，岳阳楼景区的文化博大精深，导游作为文化大使，有探索文化密码、传播文化形象、弘扬文化精神的责任，这是对来访游客的尊重，对岳阳楼这一千古名楼的尊重，也是对中华优秀传统文化的最高尊重。
今天的导游培训我觉得办得非常好，我是外省导游迁入岳阳的，第一次参加岳阳的培训可以说是受益匪浅，请的老师都讲得很好，都是导游实用技巧。确实，财富是认知的表现，导游需要这样的培训来提高自身格局和认知。
导游员是我们这个城市名片与窗口。只有我们不断地学习不断地提高水平，才能为我们岳阳这个历史文化名城添光增彩，才能吸引更多游客来岳阳旅游。借用黄老师的“金句”：“导游是快乐的传播者！”
整个培训班学习氛围浓厚，互动良好。不少学员课后表示受益匪浅，满载而归。这样一场培训，适逢其时。
编辑｜董雨晨
审核｜周 武 艾 杰 刘宜嘉
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