全国一等！北海车辆管理所“让群众少跑腿、让数据多跑路”

近一年来，北海市公安局交警支队车辆管理所从服务前移、完善平台建设、整合资源等方面推出一系列便民措施，有效提升车驾管服务便利化，趟出了“互联网+车驾管服务”新路子，北海车管服务不断转型升级。

为了满足市民灵活办理业务的需求，北海市公安局交警支队车辆管理所开设了“24小时”自助服务区，服务区可办理的车驾管业务涵盖了自助照相、期满换证等20多项业务，市民办理业务随到随办，一站办结，24小时开放。

市民 吴女士

“变化很大，以前来车管所办业务排队都排很长，现在车管所增加了很多自助的服务，体检、拍照，几分钟就办下来了，可以自己操作办好。”

在南珠汽车二手车交易市场的南珠车管服务站，8个服务窗口同时开放，为群众提供小型汽车查验、机动车牌证业务等车管业务。便捷、高效的服务模式有效分流车管所办证大厅的业务量，不仅提高了车管工作效率，也缩短了群众排队等候时间。

北海市公安局交警支队

车辆管理所副所长 洪华芬

“这个工作站是一个综合性的车驾管工作站，北海目前所设的工作站一共有六个。为了方便群众办理上牌，我们在11个4S店也设置了服务站，为群众办理车辆上牌和抵押两项业务。”

近年来，北海市公安局交警支队车辆管理所积极回应人民呼声，贯彻落实公安交管“放管服”改革，拓宽车驾管服务渠道，在设立车管工作站的同时，与银行、保险、邮政公司合作开展12个便民服务站点，构建“3公里服务圈”。在认真总结改革实践经验的基础上，提升窗口服务，实现“一次办、马上办”。2022年推出优化驾驶证考试内容和项目、部门信息联网共享核查等4项便民措施，为10万名群众带来了便利。

北海市公安局交警支队

车辆管理所所长 陈剑锋

“推动警邮医合作深度融合，预约车检服务由线下排向网上约转变，车检服务由到店交钥匙向上门取钥匙的升级，车辆报废服务由点定收向上门收拓展，同时我们还全面升级车驾管的自助服务区功能，极大地提升了群众来自助办理的体验感。”

为了紧跟数字服务时代的步伐，北海车管所充分依托“交通安全综合服务管理平台”“交管12123”手机APP，实现预约车检、电子驾驶证、电子检验合格标志、自助报考约考、学法减分、审验教育等互联网在线办理车驾管业务，真正实现“让群众少跑腿、让数据多跑路”。2022年12月，北海车管所再次被公安部评定为“全国一等车辆管理所”，连续两届荣膺“全国一等车辆管理所”荣誉称号。

来源：看北海 悦北海综合编辑

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