北京
随着春暖花开，文旅产业也迎来了复苏，连日来，衢州开化的各大景区游客人数暴增。依托钱江源头马金溪畔的水岸优势和优美的自然风光，开化县下淤未来乡村成为不少游客的“宠儿”，平均每天游客量超过1000人。旅游复苏新机遇就在眼前，但新的“烦恼”也随之而来。
“这些年，下淤一些体量比较小的民宿(农家乐)受疫情影响陆续关闭，从2020年的35家512张床位减少至2023年的20家200张床位。”下淤未来乡村驻村干部余晨玥表示，如今随着游客人数的增加，住宿量上升后出现了民宿承载量不够大的问题。
为此，下淤村委会收储了村里的闲置民宿，进行统一管理。
在下淤村的一间智能化精品民宿，整体采用集装箱式的独栋房间布局，游客通过人脸识别和手机APP就能实现所有住宿操作。该民宿由村委会负责经营管理后，有着两年酒店服务经验的村民胡艳华被聘用为民宿管家。
为了让胡艳华更快掌握民宿管理“密钥”，村里为她配了“一对一”的导师。这几天，胡艳华就在跟着另一家民宿负责人陆永芝学习如何利用短视频推广民宿，吸引客源。
助推旅游业的恢复性增长，关键是要在供给能力和水平上下好功夫。为了提升硬件，2023年下淤村还计划改造新建一批中档民宿，扩大接待能力。
在距离下淤村40公里的齐溪镇，镇域的旅游恢复工作已经全面打响。在该镇龙门村，村里的金牌导游和镇村干部正在对全村57家农家乐经营者进行培训。
此前，齐溪镇主要负责人带队前往南京、杭州、上海等8地对接旅游合作，并和南京、合肥达成了初步合作意向。近期，齐溪镇将与两地进行签约，100余家旅行团也会来齐溪踩线。“如果把这次百家旅行社踩点活动开展好，可以扩大齐溪在外知名度，有助于打响我们自己的品牌。”齐溪镇党委委员、宣传统战委员程利仙说，根据合作约定，到12月份，两地旅行社将为齐溪镇引流游客5万人次。
据了解，齐溪镇共有民宿(农家乐)216家，但只有38家星级农家乐、1家金宿、6家银宿。由于业主的年龄、文化水平、服务理念、经营条件参差不齐，旅游发展存在瓶颈制约。
为了调节整合服务水平，齐溪镇组建了全域旅游联盟，以“1+5+N”的运营模式实现规范管理。“‘1’是指全域旅游联盟行业协会，‘5’是指5家运营旅游公司，‘N’是指一系列散落在全镇的民宿、农家乐及其他旅游业态。”齐溪镇党委书记吴杰说，通过组建全域旅游联盟，该镇将参与到全域旅游各个环节的全部业态统一起来，通过行业协会开展引流、分配资源、制定行业规则，采取市场化的手段规范服务水平，从而达到提高服务能力的目的。(王钰、汪亮亮)
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