湖南
导游换证三步曲：
一、网上申请；
二、现场办理；
三、领取新证。
一、网上申请
查阅电子导游证上的有效期限，在导游证有效期满前三个月内可以申请换证（通常会收到全国旅游监管平台提醒换证的短信），未到换证时间（有效期满前三个月内）不能换证。
1. 电脑或手机登录全国旅游监管平台 https://jianguan.12301.cn/，点击导游入口。
2. 用户登录。用手机号码进行登录，如忘记密码，可通过手机验证码登录。
3. 登录后进入“导游基本资料”页面，当出现蓝字“申请换发导游证”，点击蓝字依次按照提示完善内容提交申请。（未出现蓝字“申请换发导游证”则未到申请换发时间）
4. 选择发证机关和所在机构
【发证机关】选择【湖南省文化和旅游厅】【张家界市文化旅游广电体育局】
【所在机构类型】选择【行业组织】【张家界市旅游协会导游分会】
5. 上传身份证照和证件照。
特别注意：
（1）正确上传身份证正反面照片，剪裁为身份证大小。歪斜、背景复杂、证件不完整无法通过审核。
（2）正确填写身份证背面的有效日期，不得随意填写！
（3）正确上传2寸白底证件照，此照将印在导游证上，伴随你三年。
6. 确认信息无误后，提交审核。
7. 网上提交完成，进行现场办理。
完成以上申请流程后，请携带相关资料，前往张家界市旅游协会导游分会现场办理相关换证手续。不需等待短信通知。
张家界市旅游协会导游分会地址：
张家界市永定区南庄坪市文化旅游广电体育局1楼102导游服务大厅
二、现场办理
现场办理换证手续，需携带以下资料：
1. 身份证原件；
2.身份证正反面复印件1份；
3.外地转入需带资格证原件，本地导游到期换证不需要资格证。
4. 填写登记表，办理入会、换证相关手续。（如本人不在张家界，可由委托人携带以上证件前来办理）
办理时间：工作日 8:30-12:00；14:30-17:00
三、等待发证
请耐心等待导游分会、市文旅广体局审批通过。注册手机将会收到三条信息：
1.
2.
3.
至此，导游证换证完成，请携带身份证原件前往市文旅广体局104室领取新的电子导游证标识卡。
另：若需要更改手机号码
请用电脑登录全国导游服务监管平台 ，进入“修改基本信息”，将新电话号码更改成注册账号（需要在系统注册的原手机号码收到验证码），切勿用新号码重新注册登录账号（一旦新手机号注册后再申请更改，报批审核流程繁琐且等待期漫长，会影响带团工作），此项操作是修改全国导游之家联系电话。
如原号码已经弃用，请携带身份证原件前往市文旅广体局104室更换号码。
咨询电话：0744-8208978
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