山丹县城管执法局：用好“智慧城管”平台 提升城市治理能力

山丹县城管执法局以提升城市管理精细化、信息化、智能化水平为目标,在县委、县政府建设“1+2+N”智慧城市综合管理服务平台的整体框架下，综合运用大数据、云计算、物联网、人工智能等前沿技术，全方位多层面打造“智慧城管”个性化应用场景，有效解决了传统城市管理方式粗放、信息被动滞后、城市管理职责不清、缺乏统一监管等问题，让城市更加“聪明”，管理更加“智慧”。

按照“统一规划设计、统一技术标准、统一受理交互、统一服务支撑”的总体要求，高标准建设起了以智慧城管核心系统、城市数据采集、智慧城管全移动应用系统、城市管理AI中枢系统及集成服务为一体的智慧城管服务平台。购置配备摄像头、无人机、高清执法记录仪等智能信息设备，整合部门资源力量，打破以往城市管理各自为战、协调配合不够的问题，实行“集中受理、分组指挥、按责处置、多方监督、综合评价”的城市管理协调机制，将涉及城市管理职能的公安、住建、市场监管、园林绿化等30多个部门纳入智慧城管协同体系，组建起了以社区书记和执法中队长为骨干的网格化管理监督员队伍，聘请专职监督员5名，充实协管员15名，为“智慧城管”平台高效运行提供了坚实保障。

坚持把管好、用好“智慧城管”服务平台作为提升保障民生、管理城市能力的基础性工作常抓不懈，制定培训计划，创新培训模式，举办平台人员培训3期，分别对监督员、执法人员进行全移动手持终端操作和智慧城管行政综合执法系统培训，制定了《山丹县城市综合管理服务平台运行考核实施方案》，实行过程督察、跟踪问效的科学考核机制，每月对各专业部门的案件处置情况及综合考核结果进行分析调度，充分利用“城管通”移动终端全方位采集城市建设与管理中存在的问题，做到监督员发现问题随时上报，平台坐席员及时受理、派遣、督办、按期结案，有效解决城市管理难题，惠及百姓生活。自平台运行以来，累计向专业部门转办案件2276件，结案2241件，结案率98.5%。

“下一步，我们将进一步改进平台运行的模式方法，充分发挥社区网格员的作用，最大限度整合并发挥城市管理职能部门的整体联动效应，协调解决城市管理和建设中存在的各类问题，强化科技支撑驱动，建设智能多源感知体系，让城市运行更有序、管理更高效、服务更精准”。山丹县城管执法局负责人介绍说。（毛丹）

（来源：山丹县人民政府网站）