成立5年半获6次投资，“光速”成为中国音视频SaaS第一股！这家业内顶尖服务商，年营收6860万美元丨创客记

采访、文 | 沈明慧

编辑 | 张天艺、施润

视觉 | 毛颖

2020年疫情以来，远程办公协作与线上交互刚性需求释放，云办公成为生活的新常态，企业通过视频互动的需求愈加迫切。与此同时，支撑线上会议的实时音视频技术发展迅猛，成为消费互联网领域的热门赛道。

然而，对企业级客户来讲，因内部不同部门对接、数据安全加密等问题，“云会议”的实际操作面临诸多难题，绝不是“拿起手机就能开”。

成立于2017年的百家云集团有限公司，瞄准这一类特殊需求，深度挖掘私有化部署解决方案。2018年，百家云于南京设立研发中心，正式注册成立南京百家云科技有限公司。

通过百家云开启视频会议的组织机构或公司，可以让内部数千上万名员工/成员，通过PC、Android、iOS、Web、小程序等不同平台参与会议，画面清晰低延迟，全程互动无卡顿，并且视频沟通的内容高级别安全加密，极大提高了信息流转速度和组织内部的沟通效能。

成立五年半来，百家云立足技术自研，多次获得资本市场认可。天使轮及A轮系列融资后，又在2020年9月、10月分别完成1.78亿元B轮融资和9300万元B+轮融资。2021年7月，再度宣布完成数亿元C轮融资，估值超30亿人民币。

2022年12月25日，百家云与富维薄膜Fuwei Films (Holdings) Co., Ltd.合并于纳斯达克上市，成为中国音视频SaaS第一股。

2023年1月，百家云公布了截至2022年6月30日的最新财务报告。面对疫情反复等多方面因素影响，百家云交出了一份超出市场预期的成绩单。2022财年，百家云营收达6860万美元，同比增长65.5％，业绩表现稳中向好。

从“云”教育起步的音视频SaaS公司

从清华大学硕士毕业后，马义当了一年老师。2004年，他加入搜狐视频，一直做到搜狐视频的CTO、56网总经理。任职期间，马义先后主导了视频分布式CDN、H.265、视频基因、人脸识别等多个系统平台搭建和创新技术的探索。

2018年，马义与曾在搜狐共事过的李钢江交流，得知其创立了一家在线教育公司，正在寻找合伙人。这让他回忆起早年当老师的经历，“将互联网技术应用在教育上，促进教育行业的信息化发展，很有意义”。于是，马义离开搜狐，以联合创始人兼总裁的身份加入百家云，延续他的教育信息化之梦。

彼时，音视频行业的市场规模有限。百家云公司规模也不大，主要赋能教育和金融行业的企业，助力其实现线上培训和在线教育。“一个教育机构，只要有老师和学生，不需要任何技术人员，通过我们就可以实现‘在线教育’。”马义回忆道。

“后来，音视频需求场景不断增多，我们开始寻找新的突破口。”2019年，公司开始扩充竞争赛道，深入教育市场并依托产品力在制造、汽车、医疗等领域进行快速扩张；同时打造PaaS产品，为部分客户提供“视频解决方案+服务+个性化”的定制化产品服务。这一PaaS标准化+SaaS场景化的业务布局新尝试，驱动了公司业务的爆发式增长。

如今，百家云已经成为一家拥有视频核心技术和知识产权的国家级高新技术企业，为IT互联网、制造、汽车、金融、教育、医疗等多个领域的知名企业及政府机构提供一站式视频技术解决方案，见证了很多企业的发展。例如宝马便通过百家云直播平台向其经销商进行销售策略培训、价格策略培训，提升了内部培训效率。

“与B端定制化的需求不同，C端更像是千人千面的新世界。”在马义看来，即使从事产品技术开发20余年，自己还是音视频领域的‘新兵’。目前，他正在攻读清华大学创新领军博士，与团队一起，为B端市场“千人千面的需求”时刻准备着。

打造“标准化SaaS+定制化PaaS”一体的

音视频服务

近年来，受疫情及数字化转型浪潮的持续影响，实时音视频需求场景不断增加，不少企业都在“云”端进行日常运营和业务对接。而对于中大型企业来说，以腾讯会议为代表的标准化SaaS产品已经无法满足其大型视频会议、部门间系统对接、内容安全加密等私有化业务需求。

为了解决中大型企业客户的具体问题，2020年年底，百家云正式发布了实时音视频通信PaaS服务BRTC（Baijiayun Real-Time Communication）。BRTC根据产品差异性提供定制化服务，拥有完全自主研发的视频引擎，在视频编解码、网络自适应、高并发的流媒体分发、跨平台兼容性等方面达到了业内较高水平。

其中，百家云自研技术能够通过不同的数据分析模块对底层链路进行侦测，透过每一段数据的动态变化情况和网络波动情况，更清晰更立体地优化通话链路。“音视频服务的核心在于数据的编码和传输，目前国内掌握底层技术的企业并不多，百家云算是其中之一。”马义自豪地说道。

除此之外，马义表示，百家云目前已经拥有较为全面的产品矩阵，主要包括视频SaaS/PaaS服务、视频云产品和软件和视频系统解决方案，优势明显。“目前，业内如抖音、腾讯、快手等针对C端的直播平台，大多是服务公域领域，私域直播的工具和平台较少。就拿保险行业来说，保险公司在公域投放流量获得客户，若要实现对客户的转化、运营、营销、售后等服务，则需要引流到私域里，我们的技术服务正是为企业提供转化通道。”

目前，百家云的影响力从教育行业已经成功扩散到其他领域，公司通过标准化SaaS+定制化PaaS服务的兼容，为客户打造一站式的整体智慧解决方案，实现了产品提供商向技术提供商的转型。

中国音视频SaaS第一股

随着网络基础设施的不断升级和智能终端设备的广泛应用，实时音视频正以一种全新的产业生态成为主流的线上互动方式。据IDC中国预测，未来几年，中国视频云市场将保持50%以上的年复合增长率，预计2024年市场规模可达241亿美元。

谈及对音视频行业发展趋势的理解，马义表示，AI、人工智能等新兴技术产业不断发展，产业数字化发展趋势明显，未来会有越来越多的企业需要数字治理以优化运营效率。

正是瞄准了这一方向，自成立以来，百家云一直保持高速发展，快速成为中国音视频SaaS第一股。

“音视频行业不仅技术门槛高，还要求团队能够快速捕捉真实的用户需求，并通过高效的研发来迅速适配。”目前，百家云已在北京、上海、深圳、南京、武汉等十几个城市建立了子公司、研发中心及办事处，团队规模也不断扩张，“公司技术研发人员占45.4%，能有效支持产品的快速迭代”。

谈及百家云落地软件谷发展的原因，马义表示，“南京发展速度快，大学比较多，也有项目扶持和人才公寓等政策补贴。刚入驻时，软件谷还给我们做了一对一指导，很有人情味。”

对于公司未来的发展，马义表示，百家云将依托上市平台支持，继续提升产品力以提供优质服务，持续提升企业品牌认知。同时，作为一家技术服务型公司，百家云不会局限在已有的技术上，还将在新技术、新产品上做新的探索，更好地满足客户需求。

当然，企业的发展往往不太可能如预想般顺利。“百家云在过去几年就经历了多次转变”，但马义坚信，“拥抱变化，才能在未来的不确定中获得成长，这也是百家云擅长的事。”

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