春节旅游，涨价到底对不对？

01 春节旅游井喷，免不了遇到涨价和排队

这个春节，旅游彻底是火起来了。

2023年春节七天假期，每个热门旅游地点的客流量都是爆满。

来自北京市文化和旅游局的统计显示，全市接待游客总数712.8万人次，同比上一年增长6.2%，旅游总收入74.6亿元，同比上一年增长57.6%。

四川以5387万人喜提今年春节全国第一，光旅游收入就超过了242亿。

湖南张家界也破了历史纪录，公园共接待游客逾6万。

人们的热情无处释放，全都献给了景区。

比如泰山，在春节的头三天，硬是挤了18万人，山上的气温有零下二十多度，然而人们为了看日出，顶着雪也要上山。

上海迪士尼乐园内的热门项目“飞越地平线”等候时间，更是长达4小时。

还有游客的常驻打卡地西安，光是在大年初一当天，大唐不夜城及周边就有40多万人次的游客，为了避免踩踏事故，景区甚至连夜取消演出。

还有网友感叹，全国一共14亿人，7亿人去了三亚，剩下的7亿人都来了西安。

与此同时，邮轮生意也在准备复苏中，上海外高桥造船厂建造的国产首艘大型邮轮预计2023年完工交付。与此同时，第二艘国产新造大型邮轮也进入了建造阶段，做好服务未来旅客的准备。

按照规划，到2035年，我国邮轮旅客年运输量将达到1400万人次，邮轮经济规模将达到4600亿元，成为全球最具活力市场之一，也将进一步刺激旅游经济。

哪里有人，哪里就有生意。

热门旅游地云南，有游客表示，平日里一两百的酒店，现在直接涨到一千多一个晚上，还是那种最普通的连锁酒店。

三亚亚龙湾、海棠湾的豪华型度假酒店，基本已经没有低于每晚4000元的价格。

出租车司机回忆，旅游的时候人多，打不到车，游客在约车平台上不断加价，有的加到两三倍还打不到。

餐饮上，有游客更是被坑了不少钱。有人去广西北海玩，想吃点当地特色，直接被“热心”出租车拉到了海鲜大排档，价值1500块的四个菜被送上了桌。

还有同样遭遇的消费者表示，找服务员没人理、不点海鲜就不给做，店里的海鲜不便宜，两条鱼、两斤花甲再加个汤，一共花了1580块。

在西安的回民街，有游客就发视频吐槽景区的面条，一碗油泼面标价二十，面条只有六根。

有的人花了58元买了一份特色烩菜。然而一上桌才发现，里面就是大白菜、胡萝卜和素丸子。

当然，以上餐饮的案例其实属于欺诈顾客了，不属于正常的商家行为。

还有的人，去茶颜悦色买杯茶，至少要排队三个小时以上。更夸张的是，想去文和友吃口饭，前面等位的足足有4000桌。

吃个饭很闹心，去景区游玩更闹心。

有人去黄山风景区玩，下起了雪，光明顶下山就出现了拥堵，在零下15度的环境，有些游客滞留了五六个小时！

湖南张家界更是由于景区没有控制人流量，导致成千上万名游客大晚上被困在山上，最后一名游客在当晚9点才下了山。

吃不好，玩不好，对于很多人来说，这个春节旅游堪比噩梦。

02 明知被骂风险，为啥商家们还要涨价？

抛开那些涨价特别离谱和欺骗顾客的奇葩案例，如果从商家的角度看，涨价并不奇怪。

在客流暴涨的情况下，很多目的地都暴露出一个问题：承载力不足。

春节旅游的火爆程度算是出乎意料，经文化和旅游部数据中心测算，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%。

据第一财经报道，截至1月28日，全国已经有18个省份公布了春节旅游数据，从接待游客人数来看，四川第一；从旅游收入来看，云南第一。

至于具体的商家，据某民宿预定平台数据显示，今年春节民宿预订量达2022年春节的6倍。

可想而知，经过几年的疫情限流后，突然这么多人无疑会成为负担。人流大增，吃住行的资源变得紧俏，所以，为了考虑平衡客流，提高物价，会从根源上提升门槛，避免更多的人挤爆承载力。供不应求，人多价涨，也是正常的市场定律。

另一方面，商家们就地涨价更重要的原因是，过去几年亏得太惨了，还是想从这轮消费复苏潮中报复性找补回来。

在疫情刚爆发，我国总计就有6000多家涉旅企业注销，还有行业内人士估算，10000余家旅行社倒闭。

去年，最大的游玩地珍宝海鲜坊都没人去玩，营收惨淡，停业之前连船只维修费都差点付不起。

最大的问题是没钱，商铺们想找钱呢，投资方们也不愿意投钱。

这些年，文旅创业项目能够实现上市的企业更是少之又少。

有业内人士表示，一些资本方“只愿做山上的东西”，例如门票、景区交通、索道栈道、电梯等景区“茅台型资源”。

至于山下的设施，如酒店、民宿等，利润值已经不到30%，且回报周期动辄数十年的项目，资本方的投资意愿并不高。

这就导致，景区不会乱涨价，都是原价收费，甚至很多景区在春节期间还会免费向游客开放，然而围绕景区之外的生活服务，吃饭、住宿等方面，需求暴增，价格肯定会有不同程度的上涨。

03 官方早有监管，乱象为何屡禁不止？

乱涨价的旅游乱象，不是第一次了，官方都曾抨击过。

早在2013年的时候，新旅游法就对类似的行为作出了明确规定：

旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

国家旅游局景区主管部门负责人、规划财务司司长彭德成也表示，国家旅游局不赞成景区门票价格上涨过高过快，支持中国旅游景区协会的倡议，鼓励各类景区特别是高等级景区，要带头不上涨门票价格，中国旅游景区协会还在近日发布《中国旅游景区协会倡议书》。

然而现实不如人意，监管无法顾到每一个细节，商户们也是良莠不齐，有的奸商总想趁人之危，乱中发财。

好在地方监管部门对消费者投诉的重视程度也在不断提升，对用户反映的问题迅速跟进，比如针对天价海鲜，北海市市场监管局经逐一称斤并复原烹饪菜品，查出部分海鲜经烹饪后分量略少，责令商家停业整顿、限期整改并立案处罚。

西安对“6根面条20元”、“58元烩菜没有肉”的餐厅督促整改，很多网友都叫好。

这是重视游客反馈，也尊重市场的表现，也能让游客真正吃得起，住得起，玩的好。

商家涨价可以理解，毕竟疫情期间整个旅游业所承受的压力，的确众所周知，但经营者涨价操作的过程和价格标识，应当规范，诸如明码标价。

而消费者也要提高警惕，在消费之前，对商品质量和价格有个了解，超过自己预期的东西不要消费，更要提高明辨力，不要被商家的宣传话术牵着鼻子走。正如那句话所说，商家有定价自由，买家有选择自由。

总之，春节旅游正在复苏，根据公开数据，春节期间国内外旅行订单迎来了近三年的巅峰，对拉动经济来说的确是好事。有媒体专门统计了下个平台的数据，发现国内各大景区门票预订量同比大涨3.2倍。

对于近三年的旅游业来说，这更是好事，但商户要想持续利用好这个风口，还是得尊重用户，提供好的消费体验才行，否则用户最终还是会用脚投票。

参考资料：

《景区旅游迎来大洗牌》，文商旅解析；

《最恶心套路专坑中国人？“拦路抢劫”、“强买强卖”，黑店死灰复燃了......》大猫财经；

《7天猛赚3700亿！憋疯的中国游客，到底救活了多少景区？》，金错刀