激活服务力量，大管家物业五个项目获评2022年度省级“红色物业”称号

日前，在浙江省建设厅公布的2022年度省级“红色物业”名单中，浙江大管家物业服务的金汇商住广场、金御湾、大诚花苑、锦绣江南花园、南虹家园五个项目获此殊荣。

近年来，浙江大管家物业凭借高效的管理模式，过硬的服务质量，取得了长足的发展。现服务项目106个，管理面积超1000万平方米，其打造的“党建+”模式更是成为项目服务的有力抓手，为打造“红色物业”创造了条件。

组织志愿服务队，把业主的需求放心上

在温州大诚花苑小区，有这样一群人，疫情防控时有他们，志愿服务时有他们，业主有急事难事时也有他们。大诚花苑小区党支部成员联合物业志愿者和爱心业主，组建了7支服务队伍，共同针对业主反映的小区急难愁盼问题，开展“党群连心·分组包户”、环境整治、健康诊疗、“大诚邻里”调解等一系列便民利民惠民活动。

同时，利用小区公共场地，添置了篮球架、儿童游乐场，设立了党建驿站、长者娱乐厅、图书借阅室、健康诊疗室等一系列室内外便民服务场所。

抗疫志愿服务

在疫情肆虐期间，小区党支部、物业服务中心、业主志愿者三方合力组成防疫小组。身着防护服的志愿者将每个住户的物资一一送上门，开展了有效的疫情防控管制措施，为小区464户业主带去安心。

关注“一老一小”两大人群，打造有温度的社区

“小区里娱乐健身设施很多，物业对我们很关心，感觉就像一家人一样。”温州南虹家园章阿姨这样描述小区生活。如此深入人心的温暖感受，离不开物业党支部协同业委会、社区共同探索试行的“红管家”治理模式，该模式将三方人、物资源汇聚，持续聚焦“一老一小”两大人群，制定了一揽子有针对性的幸福感提升工作。

清明节做青团活动

在关照小区老年居民方面，小区党支部牵头发动党员志愿者，对小区80周岁以上以及腿脚不便的老人进行了统计，并每个月安排2次上门服务，解决老人生活难题。在孩子的成长协同上，南虹家园积极打造多功能活动室，安排党员志愿者们为游玩的儿童提供看护等暖心服务，切实增强了小区居民安全感和获得感。

构建三方机制，顺畅沟通渠道

锦绣江南花园是一个红色含量很高的小区，其中党员业主就多达97户。大管家党支部将这股红色力量引入物业管理，在党建引领下，与社区居委会、业委会一同，调解居民纠纷、美化居住环境、提供便民服务，收获无数点赞。

三方组会，聚焦解决业主关注的问题

大管家党支部，与社区居委会、业委会建立起三方议事协调机制，采取每月定期会议与不定期会议相结合的形式，切实解决业主问题。2022年11月22日，锦绣江南6幢业主投诉楼下装修期间私自更改厨房位置，对房屋主体结构可能产生影响，且不配合整改。大管家物业在接到投诉后，认真分析整个事件，立刻与居委会、业委会召开三方协调会议，并邀请两户业主出席。会场上，在三方沟通协调下，气氛逐渐由刚开始时的剑拔弩张变成欢声笑语，原本态度强硬的业主认识到了私自改造的危害性，也同意了整改。“问题都解决了，物业、居委会、业委会三方一起和我们沟通，把问题都摆到台面上来讨论，很高效，也很有说服力。”业主卢先生这样评价到。

2015年浙江大管家物业与万科物业建立战略合作伙伴关系，导入“睿服务”管理体系，成为万科物业成员企业。目前，管理服务范围主要涵盖城市综合体、办公写字楼、房产销售中心、公共物业、工业园区、中高端住宅物业等。

文章来源:楼市讯息