春节城市基层治理不松懈，侨银人勇于担当｜新春走基层

“物业和环卫都是一天也不能停的服务”，这已经是陈俊明没回老家的第四个年头了，作为侨银城市管理股份有限公司（中国第一家A股上市的城乡公用事业服务企业）的员工，也是白云区城中村治理项目的负责人，今年春节他决定继续留守在工作岗位。

陈俊明是一名80后的香港人，香港通关后，他本想趁春节回家拜访四年未见的亲戚朋友，一番思索过后，陈俊明却打消了回去的念头，“还是想留在这里，跟大家共同进退吧”。

2022年2月，石井街马岗联社被定为白云区探索超大城市社会治理精细化品质化示范点之一。为积极履行社会责任，区属国企白云区公有资产运营有限公司与侨银股份共同合作，成立了广州侨云城市运营管理有限公司（以下简称“广州侨云”）。

目前，以马岗村作为白云区的四个试点之一，广州侨云已承担起马岗村的环卫工作、物业管理等工作，致力于打造白云区基层治理精细化品质化新模式，逐步打通全域治理的链条。

坚守一线的侨银人

清晨6点的马岗村，易县的身影已经出现在了公园里——她不是前来晨练，而是前来清扫垃圾。按照点位的分工，她负责清扫公园和公厕，在居民陆续前来公园运动、迎接新一天的生活前，她和同事们让这里的环境变得井然有序。

“已经8年没回家过年了，想回也是在平时抽时间回。”54岁的易县说道，她和58岁的老伴刘自强从2016年起就开始做环卫工作了，2022年4月，他们双双加入侨银股份，就职于白云区城中村治理项目马岗村环卫部。

刘自强作为马岗村的环卫领班，负责的是街道的消杀工作，在跟老伴商量后，他们决定今年春节也不回湖南老家了，“湖南离广州近，其他同事远，一年才回去一趟，不容易，我们留下吧。”刘自强说道。

根据陈俊明的介绍，今年过年期间，广州侨云有70%的员工留守岗位，为白云区四个试点村春节期间的环卫和物业继续提供保障，“但春节期间我们会错开排班，让继续留在广州的同事们也都有充足的休息时间。”

在陈俊明的记忆里，有很多年的春节都是在岗位上度过的，“我们公司的有一些队长非常有责任心，会主动提出春节不回去，去顶别人的工作。”陈俊明自己也有这样的经历，有一年的春节假期，他连续6天从早上8点工作到晚上12点，“因为很多同事回家了，有一些必要的任务需要做，我就巡逻和站岗也都顶上了。”

对刘自强和易县而言，最牵挂的是在老家的外孙女，当刘自强告诉外孙女今年不回家过年后，外孙女生气地嘟起了嘴巴，他赶紧将新买的裙子晃到镜头，承诺年后会找时间带着礼物回家，小外孙才开心地笑了。“之前有些年，我孩子会带着外孙女过来广州一起过年，我们带她去广州塔，她开心得不得了，今年不过来了，只能是天天打视频了。”易县在聊起自己的小外孙女时，笑得眯起了眼，嘴角泛起了深深的皱纹。

用“@城市”推动全域治理

2022年上半年，针对超大城市治理的难点、痛点，以及全域治理的趋势，侨银股份提出了现代化城市全域综合治理服务方案——“@城市”，这一治理模式作为企业发展战略，以创新驱动、科技赋能为导向，倡导“基层红色阵地+柔性治理+城市公共服务+微改造+特色经营+无废低碳”一体化城市运营服务。

推进城市全域治理服务是“@城市”的核心理念，其内涵是以居民需求为导向，以“全区域”“全周期”和“全要素”服务，做到工作区域全覆盖，不留治理死角和服务盲区。

除了马岗村项目外，同样位于白云区的五龙岗村项目，是侨银股份落地的另一“@城市”典型项目，二者均是以侨银专业的环卫服务为切入点，整合片区多方面管理服务事项，形成全域治理服务模式，以“数字+”赋能城市面貌出新出彩。

梁道衡是白云区城中村治理项目五龙岗村负责人，这位有着25年党龄的老党员就住在广州市白云区，春节期间，他义不容辞地提出让外地的同事回家过年，由他留守岗位，“我每天都与家人在一起，外地的同事们已经很久没有回过家了，让他们回去，我留下。”

“我们整个五龙岗村的项目只有6个人，有一个同事春节回老家，其他几个人都驻守广州，我们初四的时候就会全员到岗了。”梁道衡表示。目前，五龙岗村已经统管有95栋2075套出租屋，纳管面积已超10万平方米。经过项目部的精细化运营，95栋出租屋全部通过政府部门的严格认证，获得由钟落潭派出所、五龙岗村委颁发的“放心出租屋”称号。春节期间，梁道衡和项目上的几位同事将保障这些二手房源的物业管理。

春节前，梁道衡正带领团队开展物业服务中心大扫除，清扫出租屋公区，做好空置套间的保洁翻新，清运废弃家具，让侨云管理下的家园社区以新面貌迎接新年。他表示，下一步，还将继续推动更多项目的招标，逐渐实现全域治理的图景。

目前，陈俊明也正在准备假期前的工作，他要对几个村进行全覆盖的安全巡查和卫生巡查，同时向所管辖的二手出租房屋发放告知函，询问过年回家情况和需要的服务。春节期间，陈俊明打算和留守的员工一起开开茶话会，“聚聚会，聊聊天，把公司的春节福利发给大家，让大家在特殊的日子能有归属感。”

【记者】钟晓宇

【见习记者】王一晴

【作者】 钟晓宇

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端