北京
上海市金山区张堰镇社区卫生服务中心 本文图片 金山区供图
医务人员中招病倒了、人手不够怎么办？接诊量高峰、发热诊间不够怎么办？在远离上海市区的金山区张堰镇，社区卫生服务中心应该如何应对从未有过的压力？
1月14日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市金山区了解到，为应对缓解当前新冠感染的医疗救治压力，张堰镇社区卫生服务中心发热哨点2间诊室全部开放，肠道门诊和肝炎门诊视接诊情况，已做好第3、第4发热诊间的储备。10家村卫生室、1个社区卫生服务站也同步开放发热接诊服务。通过中午连一连、晚上延一延，尽最大承载能力顺应群众就诊需求。
在高强度、满负荷的工作中，该中心医护人员和工勤人员有很多被感染。“轻症的同事基本不休息就继续投入工作中，症状严重的同事，稍微好转就坚持返岗了，”张堰镇社区卫生服务中心党支部副书记、主任曹文芳说，“大家承担了是平时好几倍的工作量，但工作起来依然井然有序，没有任何人叫苦喊累。”
张堰镇社区卫生服务中心副主任吴菁感染初期依旧坚守在工作岗位。
张堰镇家庭医生接听群众咨询电话，进行重点人群电话随访。
除发热哨点的“马不停蹄”，该中心的热线电话也“昼夜在线”。
根据上海市卫健委统一部署，金山区张堰镇及时摸清65岁以上老年人、孕产妇、放化疗患者、血透患者等人群的底数，按团队分布，及时反馈给家庭医生进行信息匹配。家庭医生团队成员第一时间电话联系患者或家属，了解症状，给予客观评估，告知注意事项和症状变化时如何辨别，叮嘱出现病情变化要及时电话联系家庭医生。
“蔡医生比我更了解我爸，他吃什么药，我都不太清楚。”陪父亲前来看病的李女士口中的蔡医生，正是张堰镇甪里村家庭医生、病区主任蔡鹏。
张堰镇甪里村家庭医生、病区主任蔡鹏（右）为居民提供上门问诊服务。
“最近确实很累，但是，诊疗中也收获了很多来自患者的认可和关心，他们反过来嘱咐我‘要注意身体’，我真的很感动。”蔡鹏坦言，自己经历过新冠感染后，更加能够了解病人的感受，也更加希望通过自己的努力，可以尽量减轻患者的病痛。
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