山东
兰陵县行政审批服务局在提高行政效能、优化服务保障等方面持续发力，坚持群众需求导向，做优“沂蒙红色‘81’审批服务队”，唱响“亲清·兰领办”服务品牌，打造高效快捷、便民利企的政务环境。
建好“一个平台”。以信息化智能化为推动力，构建完善“线上”服务新模式，不断优化“政务服务网兰陵站”办事平台，可实现建设项目备案、企业登记等各类政务服务事项在线办理，数据通、业务通，彻底打破了空间、时间限制。“视频帮办”“视频办事指南”“零基础模板”等特色功能的上线，也为企业群众办事提供了参考、解决了烦恼。
站好“一个阵地”。深化“一窗受理、一链办理”改革，站好为民服务阵地，在县政务服务中心、各镇（街道）便民服务中心全面推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批模式，实现群众“只进一扇门、办好所有事”。全面梳理“一件事”办事链条，推行主题式审批、一窗口出证，让企业群众办事只需“去一窗”“跑一趟”。
用好“一支队伍”。依托全县政务服务体系，拓展政务服务内涵和外延，优化“沂蒙红色‘81’审批服务队”，完善县、镇（街道）“帮代办”服务队，为办事群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，尤其是对于鳏寡孤独、年老体弱等特殊群体，主动上门服务，让群众于细微处感受到“兰陵温度”。
通讯员 刘雪松 王丹
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