广东
12月28 日，天河路商圈“数字地图”正式上线，只要动动手指，就能在手机端跟着软萌的“天小河”一键畅游、解锁商圈吃喝玩乐购服务。“数字地图”是天河路商圈利用数字化技术打造的首个线上全景式消费地图，也是商圈进一步探索构建“智慧商圈”服务系统的具体举措。
全景式捏合文商旅资源，一键可速览、导航
登录“数字地图”后，软萌的IP代言人“天小河”乘着火箭欢迎你，轻轻一触屏幕穿越时空大门，即可抵达炫酷的赛博朋克风虚拟商圈，以俯瞰视角总览整个商圈全貌。
正佳广场、太古汇、天河城、百脑汇、天河体育中心等26个标志性建筑悬浮地图之上等待探索，只要点击其中一处，就能速览不同商业体不同楼层的入驻品牌商，实时主题活动，还能一键导航到目的地。
为满足消费者的个性需求，地图还设置了“食在天河”“购在天河”“玩在天河”三个板块，将商圈的劲爆新资讯分门别类滚动播报，让消费者精准获取最新饕餮福利和潮购、乐玩资讯。同时，用户在地图上所有的检索都会留痕形成”天河路商圈热力图”，检索次数越多，相应区域的热力指数就越高。这一设置，不仅增加了用户的参与性，也让商家通过一图速览知道用户最想去哪里打卡，为线下营销提供参考指引。令人期待的是，“数字地图”还将迭代升级，逐步跟线下门店打通，有望实现数据和采买功能互通。
从消费者角度，小小的数字地图将大大提升消费者的服务获得感。按照过去的做法，各大商业体和门店各自宣传，各做营销，消费者想要全景式知晓从而精准消费几乎不可能，天河路商圈以线上地图的形式，将点状资源统揽成片区呈现，线上打通商圈-门店-顾客之间的连接，构建了一个鲜活的“平行世界”，让客户畅享一图览尽、一键抵达的丝滑体验。
而从商圈角度，这里汇聚有顶尖的消费资源，丰富的消费场景，优越的消费体验，“数字地图”一次性捏合这些文商旅资源，对外整体展示“硬核”资源线上场景，这是天河路商圈以创新力“刷新”商圈显示度的一次有益尝试。
“智慧商圈”加冕，借数字化技术提振消费全面复苏
“数字地图”仅仅是天河路商圈探索服务“最优解”的小步子。2021年，天河区就启动了智慧商圈消费服务系统建设，实施智慧商圈工程。一年后的今日，漫步在“华南第一商圈”广州天河路商圈，随处可见形形色色的智能终端、数字化的智慧消费场景。智慧灯杆、智能导购机器人、虚拟试衣镜、智慧直播间……这些看得见、连得上、找得到、用得好的便利化消费体验，让抽象的“智慧商圈”概念，变得越来越真实可感。
得益于“智慧商圈”的建设，天河路商圈内商家的经营效率持续提升，消费者的便利化消费体验感越来越强，为提振消费全面复苏做出了垂范。2021年，天河区社会消费品零售总额突破2000亿元；2022年国庆黄金周期间，天河路商圈客流超1200万人次。
近期，天河路商圈成功加冕国字头“示范性智慧商圈”。11月28日，商务部发布《关于首批全国示范智慧商圈、全国示范智慧商店评审结果的公示》，确定首批12个全国示范智慧商圈、16个全国示范智慧商店，天河路商圈入选全国首批示范智慧商圈。
智慧商圈的本质是“实体商圈+互联网+服务”，以实体商业经营和消费者需求为出发点，整合先进互联网技术和资源，通过建立更高效、更精细化的综合管理和更融合化的发展环境，打造更精准的营销服务和更人性化的消费体验。以此为路径，天河逐步构建客流监控分析系统、停车管理系统、智慧楼宇能源管理系统、智慧商圈大会员系统等智能运维系统，进一步把握消费者的特征与需求，为消费者提供便捷舒适、多元融合、精准高效、放心安全的消费环境；而在具体消费场景打造上，继续发展虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、超高清视频、智慧城市等5G应用场景，增设智能便利店及无人售货机，植入零售新业态，打造天河智能商贸示范区。
智购未来，荟享天河智慧商圈新生活。作为广州建设国际消费中心城市的“黄金主场”，天河路商圈将牢牢把握广州建设国际消费中心城市重大机遇，推进消费全面复苏和潜力释放，通过构建智慧商圈消费服务系统，打造天河智能商贸示范区，开启数字化转型新未来。
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