恶意调侃合作方，联动半天不到黄了！沪上阿姨：辞退涉事员工

从官宣联动到合作“黄了”，前后不足半天时间。12月14日，#沪上阿姨 话题一直霸屏热搜，关于门店员工的素质也引发网友讨论。

微博截图

12月14日午间，腾讯发行的高沉浸互动恋爱手游《光与夜之恋》官宣与沪上阿姨联动，但出乎意料的是，同日下午，其再次发布声明称，由于宣发当天沪上阿姨有门店存在辱骂玩家和游戏男主的情况，光与夜之恋宣布即日起将与沪上阿姨停止合作。

同日晚间，沪上阿姨官方微博回应称，对与《光与夜之恋》合作始终保持开放的态度，尊重各类游戏品牌及人物IP，更尊重广大《光与夜之恋》玩家，并称已对涉事门店进行了严肃地批评，涉事员工已辞退。

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背景：

沪上阿姨门店店员被曝

恶意调侃联动方光与夜之恋

12月14日中午12点，@光与夜之恋 官方微博发文称，光与夜之恋与沪上阿姨官宣联动，联名限定新品系列将于12月17日正式上线。南都·湾财社记者注意到，此前，沪上阿姨也将头像换成了与光与夜之恋角色剪影相关的照片。

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但在当天，沪上阿姨门店员工的素质堪忧却成为了讨论的焦点。据媒体报道，12月14日上午，有网友发现沪上阿姨的线上头像改为了《光与夜之恋》的角色剪影，便向客服咨询联动情况，然而客服却回应“请问一下寡妇诈骗游戏有那么好玩吗”等，甚至出现辱骂游戏角色等情况。

对此，网友表示谴责且要求“婶子必须道歉”“吃相太难看了”，也有网友表示是个别员工的问题。

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光与夜之恋：

半个多月以来多次出现奶茶店员工偷跑物料等负面事件

今日辱骂玩家和游戏男主 即日起停止合作

12月14日下午，@光与夜之恋 官方微博针对近期与沪上阿姨联动事件发布简要声明。声明称，数月前，光与夜之恋项目组接到沪上阿姨合作方的主动接洽。经过多轮洽谈，项目组同意推进联动，原定于12月14日官宣、17日正式开启。然而从11月24日起，各社交平台多次出现奶茶店员工偷跑物料、传播不实信息、私下贩卖合作赠品等负面事件。12月14日官宣当天甚至发生了合作方员工言语辱骂玩家和游戏男主的恶劣情况。

光与夜之恋方表示，最初出现物料和不实信息偷跑事件时，光与夜之恋项目组当即要求合作方严查并给出解决方案，合作方给到解决方案并进行公开道歉后，项目组本着尊重合作的原则，接受了合作方的道歉，“然而今日出现辱骂玩家和男主的行为，直接触及了项目组的底线。这些行为不仅违背了基本的合作条款，更是直接伤害了玩家的利益与感情”。

声明称，光与夜之恋始终谨记将玩家体验放在第一位，因此遗憾地宣布，即日起将与沪上阿姨停止合作。在此也对各位设计师表示深深的歉意，后续将会以更加谨慎的态度对待IP联动事项。

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沪上阿姨：

尊重各类游戏品牌及人物IP

涉事员工被辞退

针对此事，12月14日晚，@沪上阿姨 官方微博发布声明称，针对其与《光与夜之恋》联动终止合作的相关情况，品牌方深感遗憾，对此次受到伤害的玩家致以最诚挚的歉意。沪上阿姨称，对与《光与夜之恋》合作始终保持开放的态度，尊重各类游戏品牌及人物IP，更尊重广大《光与夜之恋》玩家。

声明显示，本着高度负责的态度，针对本次联动合作中个别授权门店出现的情况，公司第一时间组织内部各个部门进行了详尽的调查，并对经查验真实发生的不当行为，积极追踪和跟进，对涉事门店进行了严肃地批评，门店已对涉事员工进行辞退处理。

沪上阿姨还表示，公司充分尊重并接纳广大玩家和消费者的监督和建议，接下来，会加强对门店人员的管理与培训，为广大消费者提供更加优质的服务与体验。

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相关：

此前曾因使用过期原料被罚

今年8月推出“百日千店”加盟计划

南都·湾财社记者发现，此前，沪上阿姨曾因使用过期原料被罚。10月28日，天津市北辰区市场监督管理局官网发布通告称，天津市北辰区金利辰饮品店因使用过期原料“速冻芒果酱”“红豆(沙)”制作饮品，被天津市北辰区市场监督管理局罚款5000元。行政处罚决定书提及，该门店为品牌“沪上阿姨”的加盟门店。11月21日，南都·湾财社记者致电沪上阿姨涉事门店，对方回应称，过期的原材料早已经销毁了，并表示公司对于食品安全问题非常重视，后续已加强相关的管理和培训，会严惩此类问题。

天津市北辰区市场监督管理局官网截图

公开资料显示，今年8月，沪上阿姨鲜果茶正式推出“百日千店”加盟计划，其要在接下来100天的时间内，开出1000家门店，并为此制定了总额高达3900万的扶持计划，通过各项加盟费、管理费的减免等，帮助下沉市场的投资者低门槛创业，共享行业发展的红利。截至2022年10月，沪上阿姨鲜果茶已在全国200多个城市开店超过5000家；仅在今年9月就开店近300家。今年年底，沪上阿姨的门店总数有望突破6000家。

据《2021新茶饮研究报告》显示，从消费端看，我国还有近8亿人没有喝过新茶饮，这其中有巨大的发展潜力。沪姨鲜果茶相关负责人表示，未来沪上阿姨鲜果茶还将持续发力于产品创新和门店拓展，让高质价比的鲜果茶走进更多消费者，为“双创”事业注入新活力。

采写：南都·湾财社记者 冯家钜 实习生 吴嘉敏