等待春天的出境游

21世纪经济报道记者 唐唯珂 实习生 唐菁阳 广州报道

自“新十条”发布以来，我国旅游业多项数据显著回升，出境游也在等待当中。

“出境游之前就预售了很多次，都是蠢蠢欲动，这次看见推广真的想下单了，毕竟春天就在不久后。”广州工作的白领张丽（化名）向21世纪经济报道记者表示。

国内旅游业悄然开始复苏。

12月12日0时，通信行程卡发布官方公告，将于次日正式下线“通信行程卡”服务。这也意味着继取消乘坐飞机和火车核酸证明后，另一跨市跨省出游限制也正式取消。

FlightAI市场洞察平台数据显示，12月7日-11日国内客运量恢复至2019年同期四成左右，搜索热度整体已恢复至疫情前8成。而通信行程卡取消通知发出后，12月12日0时-13时，春运期间跨省游交通、度假等产品搜索热度更是环比上周大增12倍，机票搜索量基本和疫情前持平。

出行数据回升的同时，主题乐园和景区的热度也在恢复。北京环球度假区、上海迪士尼乐园、广州长隆旅游度假区三大主题乐园相继重新对公众开放，去哪儿大数据显示，12月7日至8日平台上主题乐园门票销量环比增长近八成。

出境游虽然尚未重启，但随着利好政策的频出，消费者和旅游企业都充满了期待。北京慧辰资道资讯股份有限公司披露的调研数据显示，超一半的受访人群表示在出行自由后会马上计划出境旅游，超九成受访者表示疫情后旅游支出或者增加或者基本保持不变。

各大旅游平台也为出境市场的重启做好了准备，携程、爱彼迎、飞猪等旅游平台都开始“种草”未来出境游市场，一方面联合海外供应商谋求合作，另一方面也试图在技术层面布局未来出境游市场。

携程集团CEO孙洁也表示：“在今年我亲身到全球走访的过程中，充分感受到了全世界都期待着中国游客，全世界游客都期待着来中国。我相信，在不远的未来，迎接我们的，将是更广阔的旅业蓝图。”

等待中的出境游

我国一直是世界上重要的旅游客源国，但疫情的暴发使得我国境外游游客人数大幅度下降。据中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告2019》数据显示，2019年中国境外游的游客达到了1.49亿人次，比往年增长了14.7%，而2020年全年出境旅游人数为2033.4万人次，同比减少86.9%。

各大旅行社的营收也受到了严重的影响，据文旅部数据显示，2020年全国具有出境旅游业务资质的旅行社旅游业务营业收入为741亿元人民币，相较于2019年的3960亿元人民币同比下降了79.6%。

不过，今年下半年以来利好政策的频出，让旅游业看到了出境游重启的希望。9月，文旅部会同外交部、公安部、海关总署和移民局等部门研究起草了《边境旅游管理办法（修订征求意见稿）》，其中规定，双方旅游团队可以在边境旅游合作协议商定的范围内，灵活选择出入境口岸，并在《边境旅游团队名单表》内注明。10月，澳门电台网站发布消息，内地四省一市即将恢复赴澳旅行团。11月，内地恢复受理赴澳门电子签注申请。

中国旅游研究院院长戴斌表示，“这些可喜的变化就是我们信心的最大来源，旅游业将会在今年年底、明年年初迎来一个可以期待的发展。”

全球民宿龙头爱彼迎也一直对中国的出境游充满信心。爱彼迎的中国业务负责人孔直秋表示：“出境游业务始终是爱彼迎中国长足发展的内核。疫情前，中国已成为世界上最大的旅游客源国，而随着近期各国家地区逐步放宽出入境政策，这一需求必将全面释放。”今年五月，爱彼迎也宣布将进一步聚焦中国出境游业务，全面服务于出境游的回归。

但大部分业内人士认为，在经历疫情的重大影响之后，旅行社的业务恢复需要一个过程，特别是在出境游方面。

上海泛亚国际旅行社董事长孙安庆表示，“目前旅行社服务已经非常细化，涉及商旅需求、转型国内周边游的企业会恢复的快一些，而整体行业的恢复还需要一个准备过程。”他还指出，由于旅行社需要的准备周期更长，特别是以出境业务为主的旅行社，所以精准判断市场的复苏节奏将成为旅行社企业恢复的关键。

争先布局，境外已先回暖

虽然出境游等长途游的复苏会比较缓慢，但已有不少平台已经开始为出境游市场的重启做好了准备。

携程目的地营销及战略合作（境外）总经理陈冠其向21世纪经济报道记者表示，“随着世界各国疫情防控政策的调整，目前公司海外业务在某些市场已经超过2019年，比如在欧洲的增长达到了400%，而在东南亚和亚太地区的业务已经恢复到疫情前的60%-70%，甚至有些已经超过了2019年的状态。”

虽然中国目前的出境游尚未恢复，但陈冠其表示，无论是在国内游还是出境游，中国依然是携程非常重要的一个大本营。“疫情这段时间，我们始终在做准备，与不同合作方保持积极的沟通，确保能够随时推出一系列符合市场需要的产品。”

12月9日，众信旅游在投资者互动平台上表示，公司的出境游团队业务暂未恢复。但自疫情发生以来，公司始终密切关注行业动态和国际旅游热点城市，提前设计相关旅游线路，时刻准备迎接出境游业务的全面恢复。

同时跨境旅游人数和需求的增加，也将为其他相关产业带来利好，免税业务就是其中之一。据了解，中国中免在今年8月H股上市的方案中，计划将全球发售的所得款项净额中的约22％用于拓展海外渠道，包括免税店和免税特许经营权。“我们目前已经在寻求获得亚洲机场免税特许经营权，并且另开多家免税门店。”中国中免表示，公司的重点将放在过境旅客流量大的国际枢纽，以及中国游客常去国家的门户枢纽。

此外，航空公司国际航班的班次恢复也将再上一个台阶。据中国网11月15日消息，携程旅行搜索量数据显示，中国出境航班机票搜索量按周增长46％，前5个中国搜索出境的目的地及相应按周增长分别是美国（57％）、日本（63％）、中国澳门（32％）、泰国（65％）、澳洲（47％）。

国内多家航空公司也先后宣布恢复或加密部分国际航线，仅12月份，南航、东航、国航三大航空公司就开通了136条国际航线 。南方航空营销委运力网络部航权管理室副经理宋婷表示，“截至12月6日，南航已恢复执行广州至纽约、伦敦等21条国际航线，预计明年1月将通达34个国家36个城市，合计56条航线，每周达到146班次。”

业内人士表示，随着出入境政策调整，12月份部分国际航线机票预订量有望翻倍。加之元旦春节将至，入境航班需求也会有明显提升，航空公司的国际航线运力将进一步释放。