社区医院精确分区，开通24小时热线咨询服务

国务院联防联控机制出台“新十条”后，上海平稳有序落实落细各项优化调整措施，要求医疗机构优化门急诊流程，特别是对发热门诊进一步扩充区域、增加诊室、充实力量，并要求门诊划分核酸阴性、阳性诊疗区域，分别接诊相应的患者。连日来，不仅三级、二级各医院陆续发布最新就医须知，家门口社区卫生服务中心也迅速行动，通过加固就诊的缓冲区域、精细分区等举措，提升接诊能力。

昨天正值周一，跟往常一样，打浦桥街道社区卫生服务中心迎来看病配药的小高峰，原先要求查验72小时核酸报告，已改为查验48小时，醒目地悬挂在进口处。一位陈先生想帮家人预约专家门诊，这时，一位戴口罩、穿白大褂的医务人员，手拿记录本前来帮忙解决。

“我现在药用光了，华山医院预约的，我再来预约复诊。”

原来，该社区卫生服务中心周六是开设华山医院皮肤科专家门诊的，不会使用互联网预约的陈先生，想就近就医直接到医院预约了。原先设在门诊大厅的预约咨询等服务，现在医务人员也可贴心地到大厅外就患者问题进行解答。

而一位前来就诊配药的女士，由于没有48小时核酸报告，该社区卫生服务中心要求她当场做抗原测试。“因为今天超过48个小时，所以做了抗原进来配药，还是比较方便的。”

其实，申城各医疗机构陆续通过微信公众号、官网等渠道发布了就医须知，多数医院要求门诊查验48小时核酸阴性报告，所以，前往就诊还需了解各医院要求。打浦桥街道社区卫生服务中心门诊办公室副主任沈祎说：“如果你来预约专家门诊，一个是电话预约，实在要到我院进来预约，因为超过48小时核酸，我们要给你做抗原的。抗原自己带的，未拆封的，当场做好。”

记者看到，根据核酸报告结果，这里已经划分了阴性和阳性以及发热哨点区域，社区卫生服务中心还利用自身优势，给无症状、轻微患者开通随时咨询服务。据沈祎介绍，现在，分为阴性诊疗区和阳性诊疗区，阳性病人引导到阳性诊疗区就诊。如果你有医疗问题要咨询的，可以打电话咨询，包括联系家庭医生，进行医疗相关咨询。同时，“健康云”互联网医院也可以咨询。

据了解，“健康黄浦”公众号12月11日发布了“黄浦便民就医温馨提示”，提供了区属医疗机构24小时热线电话。

记者 / 李德翔

编辑 / 陈露露

图片 / 李德翔

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