高情商沟通之倾听技巧

柠檬心理丨作者

柠檬心理&QQ音乐丨音频

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我们都是两只耳朵一张嘴，耳朵是用来听别人说，嘴是用来给出回应。

而耳朵的数量比嘴多，其实也是提醒我们要多听少说。

然而在生活中，能够真正做到多听少说的人有多少呢？

仔细地倾听别人说话，是对别人的一种尊重、一种赞美，要尽可能地多让对方说话，把自己当成听众。

俗话说：

“听君一席话，胜读十年书”。

如果在和别人沟通的时候，一味只顾着自己说话，而不在意别人说的，或者就是在没有完全“听懂”别人的前提下，就对别人盲目下判断，很容易造成沟通上的障碍和困难。

给别人创造说话的机会，认真倾听，你才能听出真心，了解别人的真实想法，顺利解决问题，这样才能达到沟通的目的。

会“听”是双方顺利沟通的一个重要技巧。

那么，怎么做才是会“听”的人呢？

首先

你在倾听的时候，要注意自己的言行

表达出你对他所说的话题非常有兴趣的样子

用积极的目光注视着对方

同时适时地向对方给出你的反馈

比如对方发表演讲，你可以通过鼓掌来回应对方，让对方感受到你的真诚，知道你确实在听他说话，并且也认可他。

另外，谈话的人往往都希望自己的经历能够得到理解和支持。

所以在谈话中，你可以：

加入一些简短的语言来肯定对方的感受和想法.

比如“对的”，“是的，是这样”等等，或者是轻拍对方的肩膀表示理解他的感受。

这样就能：

让对方感受到自己的谈话是有意义的，自己是被重视的。

其次

“听”不仅要听到说话人说的话

还要听出说话人的玄外之音

因为有些话，太过直接是不好说出来的

所以，在听别人说话的时候，你要仔细聆听。

努力把自己的关注力都放在对方身上，这样更能从别人的言谈中听出言下之意，然后做出相应的举动。

同时，你可以通过听对方的语气来读懂对方的心思。

一个人即使不说真话，但他的语气可能会暴露出他的性格和生活状况等，甚至能够暴露出内心潜在的冲动和欲望。

当你可以从说话者的话里听出对方的情绪和意图，就能准确地抓住对方的内心，看准他人的本质。

如果你在对方的话语中，察觉到对方情绪出现了变化，就要随时调整自己的说话内容。

最后

你可以鼓励对方多说话

前面说过，任何人在谈话的时候，都希望自己的观点和意见得到认同。

所以：

如果你能够表示出对对方的理解的话，那么，对方就会很愿意继续说下去的。

除了适时地加入一些简短的肯定词汇，你还可以在适当的时候向对方发问。

一定要注意：

不要在对方说得正兴起时，打断对方的话。

你可以在对方沉默时，或者对方感到迷茫时，通过提问，帮助对方理清思绪。

另外你还可以：

重复对方的话，来表明你在认真地倾听，并且明白对方的意思。

也可以：

去总结对方的话，以此来对这个话题进行收尾。

当然最好是先听对方自己的结论，防止你做出的总结过于主观了。

尝试用上面的技巧去与人沟通，你会发现倾听别人谈话也会其乐无穷。