穿越周期，看印力南京城市公司如何构筑多维“护城河”

/以无限可能的商业进化力，在穿越期不断积蓄力量/

作者 | 李磊

图片来源 | 印力南京城市公司

数据引用：大众点评合肥本地榜单

受疫情和商业存量时代的双重影响，品牌开店策略趋于保守，消费者购买心理加速更迭，这无疑加大了实体商业的经营难度。然而，对于锐意进取者而言，不确定环境下，正是重新审视并突破自我的良机。

面对大环境带来的严峻考验，印力南京城市公司始终坚持“以客户为中心”的理念，从消费者生活需求本身出发，凭借前瞻性的商业眼光，在新项目的拓展和在营项目的巩固升级上，都总结出了一套行之有效的“筑强打法”。

紧贴顾客，在奔跑中创造进化力

随着国内城市化进程的加快和居民消费水平的提高，城市商圈多点开花，消费行为越发趋向于碎片化和便捷化，中心型商业的吸附力逐渐减弱。市场趋势的变化和商业体各有不同的先天禀赋，是未来高饱和市场角逐当中对所有操盘者的最大考验。而如何通过产品定位调整和差异化运营来满足市场需求，成为存量时代破局的关键。

印力南京以市场趋势和消费者需求为导向，凭借精准的商业定位，经营了印象城、印象汇、万科广场等多种产品类型，根据不同项目的特质，在运营过程中的“打法”也因地制宜、顺势而为。

南京江北印象汇

聚焦优势业态做“减法”

强化“青年潮流年轻力主场”

江北印象汇作为南京桥北最早开业的购物中心，见证了商业的发展周期，也见证了桥北商圈的从无到有、以及逐步发展为如今南京竞争最为激烈的商圈之一。作为商圈内体量最小的购物中心，江北印象汇难以继续凭借“大而全”的项目原有定位来保持自身的竞争优势。

通过对区域组团基本面、商圈客户以及竞争对手的综合考量，在不断变化的商业环境中，江北印象汇针对青年家庭客群，通过聚焦业态做“减法”和强化青年潮流年轻力主场的定位，与周边商业实现错位经营。

具体来看，江北印象汇将经营坪效作为项目调改的重要评定标准，弱化需要大面积、并有多维选择的泛生业态，强化标杆店和优质店，并对场内开业多年的KTV、卡通尼乐园等品牌进行老店焕新。

此外，江北印象汇大量引入当代年轻消费者喜爱的时尚潮流品牌和青年体验经济业态，以“体验经济”、“首店经济”、“颜值经济”为抓手，俘获青年家庭消费者。

靖江印象城

夯实全维休闲体验航母集群优势

持续稳增长

作为县域市场内唯一的印象城，借助城市发展和城市居民消费升级带来的机遇，靖江印象城有别于印力南京旗下其他项目区域商业、社区商业的定位，以“城市美好生活新地标”入局，融入更多“年轻”、“时尚”、“体验”、“品质”元素，引领城市消费升级。

开业之初，靖江印象城便以超50%区域和城市首店、多个城市首创空间场景，成为靖江时尚消费的代名词、周末消费的首选目的地，一举确立其城市商业新标杆的地位。

不仅如此，靖江印象城更是与以“仪式感消费”为主的靖江休闲水街和定位“城市烟火”的靖江晨阳里商业街一起，构成“一城两街”商业核心区，以全维休闲体验航母集群优势，掌握城市商业的绝对“话语权”。

合肥万科广场

倾听顾客、粘合社群、宠爱服务

构筑有机生长护城河

合肥万科广场基于对周边客群变化的敏锐洞察，倾听消费者需求，通过独有性品牌的夯实、社群的深度运营以及充满细节的宠爱服务，成为四里河商圈从新兴到繁荣的动力引擎。

2022年以来，合肥万科广场将品牌调整的重心放在增强“独有性品牌”的寡头效应上，相继引入了合肥大众点评美容SPA“热门榜第一”的Ori SPA、“2021年安徽最具影响力的美发品牌”韩概造型以及合肥大众点评好评榜前列的餐酒吧大象哆9厂、定位 “社区会客厅”的复合空间栖巢，与开业以来业绩表现便一直不错的万达影城（A+级）、永辉超市、孩子王等品牌，共同构筑了项目的家庭消费品牌护城河。

合肥万科广场不断深化会员服务，持续丰富会员权益，对于TOP会员卡级划分逐渐细化，全面打造更精准的高端会员维护体系；开创省内儿童卡先河打造的专属于高端会员子女的儿童权益卡Baby Card，让核心客户群定向维护变得简单；为了精细的社群运营，创建了10个分类会员微信社群，由“万小喵管家”开展专属维护工作；亲友团定向邀约5位TOP会员担任团员，针对项目各项服务优化、营销活动提出合理化建议；每到活动节点，合肥万科广场会基于印享星系统进行线上秒杀、团购、满赠等会员活动，进行拉新促活，维护大会员体系的活力和培养消费者的用户习惯。

如此高频次的交互关联下，合肥万科广场不断提升会员宠爱服务升级，不仅给消费者赋予一种超越购物的全新体验，同时也为他们提供了除家之外的另一个近距离的理想空间，让消费者们把家庭生活与购物体验紧密联系在一起，成功构筑了客流和业绩有机生长的“护城河”。

凭借着对于市场趋势和顾客需求的精准研判，印力南京以清晰的商业定位和优秀的运营能力，为消费者打造了一个个有温度、高品质、强体验的商业项目，也充分体现了其精益深耕的商业创造力。

轻重并举，在穿越期积蓄爆发力

多年以来，印力集团积累和沉淀了丰富的轻资产输出管理经验。在拓展方式的选择上，将坚持“轻重并举”的战略.

对于新市场的拓展，印力南京在城市的选择上，有着自身的多重考量：印力南京会着重避开一些商业高饱和的非核心城市，将重点关注具有战略意义的核心城市、有成长潜力的机会型市场以及有向心力的中心枢纽型城市，将努力扩展出新的拳头产品，以此加强市场的品牌影响力和产品主张。

同时,印力南京不会盲目拓展，将秉持对产品和印力品牌负责的态度，采取长线思维、良性发展的策略，坚决做到不符合发展战略的项目不做、有损品牌形象和管理价值的项目不做。加强与住宅业务及政府项目的协同发展，打造更多以合肥万科广场和靖江印象城为代表的高质量轻资产合作项目。

--结语--

未来，印力南京将继续秉持“以客户为中心”的理念，将印力集团的商业优势和特点融入当地，持续深耕苏皖市场，轻重并举，以无限可能的商业进化力，在穿越期不断积蓄力量，并为市场贡献更多优质的商业作品。

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