出海大有可为，易点天下分享出海服务实践

近两年，“出海”一词被频繁提及。向海外市场输出产品和服务，成为越来越多中国企业寻求市场增量的选择。然而出海之路并非风正帆悬，一方面企业要正视地缘政治、市场受众、政策法规、文化习俗等差异，同时还需在此基础上重塑营销模式，实现品牌价值输出。

全球领先的企业国际化智能营销服务商易点天下，自成立之初就积极参与“一带一路”建设，通过前沿的互联网广告技术为众多国内企业出海提供了专业的全球营销推广服务。在构建海内外联动、东西双向互济的开放格局中发挥了重要作用。

8月19日，易点天下作为国际化智能营销第一股在深交所上市（股票代码：301171）。面对复杂的出海环境、遍布全球的业务分支，易点天下法务部门在其中扮演了怎样的角色？

为进一步了解出海服务企业的法务建设情况，以及电子签约的应用实践，上上签作为电子签约行业头部厂商，同时也是易点天下的电子签约服务提供者，特邀易点天下法务负责人杨敏进行深度了交流。

上上签电子签约：出海服务行业目前的发展现状如何？

杨敏：易点天下在出海服务领域已深耕10年，助力一大批中国企业走向海外市场。过去几年，出海服务作为一个全新浪潮被普遍看好。近两年，受疫情影响，出海业务遇到了严峻考验，大家也在重新审视出海服务行业是否还在继续蓬勃发展。

在我们看来，数字时代的全球化刚刚开启，中国产品打造世界品牌的信心和决心在持续上升，未来会有越来越多的中国品牌成为世界知名品牌，受到全球用户的认可。

从数据层面来看，过去三年，中国跨境电商的复合增长率达到32%。跨境电商的出口额也从2019年的8,000亿增长至2021年的1.39万亿，增长态势喜人。基于以上两点，我们非常看好出海服务行业的发展方向。

上上签电子签约：易点天下成立至今，经历过哪些重要的发展节点，法务部门对此有何感知？

杨敏：2011年，团队开始以“易点天下”这个主体进行运营。2013年，受益于国家“一带一路”政策，一大批企业走上出海道路，易点天下在其中快速积累起媒体资源，打磨产品技术。这一年，我们开始从粗放式增长转为精细化运营。

2020年，我们着手打造企业国际化生态圈。除广告营销业务外，易点天下开始汇聚国内外更多力量，从行业解决方案和金融服务等多个领域实现矩阵式拓展，以求为客户创造更多价值。2021年，开启了国内智能营销业务，成立国内业务BU。至此企业出海、入海、国内营销三大圈层正式打通，全球化营销通道构建完成，业务闭环形成。

以上重要的发展节点皆有法务参与其中，我们依据每个节点的公司战略及业务变化，进行了相应的调整。法务部门作为后台支持部门，要时刻深度理解公司战略，在职能范畴内支撑公司战略的落地。

上上签电子签约：易点天下法务部门主要有哪些工作职责？

杨敏：和很多公司相同，易点天下法务部门的日常工作包括：合同管理、法律咨询、知识产权争议解决、公司主体管理、公司架构搭建维护等。除此之外还从业务角度对法务人员进行了职能划分。

我们进行了BP（Business Partner）机制的尝试，每条业务线都会设置一名法务BP。法务从坐在办公室等待业务需求，转变为积极走向业务前台，通过参加业务周会构建介入渠道。即使业务部门当下没有对法务部门提出具体诉求，我们也能主动发现业务发展中可能出现的问题与机会。

这种设置可以让法务同事摆脱单一的法务视角，利用自身专业赋能业务，支撑商业价值的实现。该举措目前已经取得了较好的成绩。

上上签电子签约：易点天下业务遍布全球200多个地区和国家，在全球多地设有子公司，法务部门如何配合各业务部门开展工作，如何规避出海项目中可能出现的合规风险？

杨敏：从方案的法律风险论证，到主体架构搭建、特殊资质申请、品牌商标问题、争议摩擦解决等，整个业务环节中都能看到法务部门的身影。

其中风险规避是我们配合业务部门开展工作的主要关注点。如何做到业务全链路的风险规避？我认为有以下三点：

（1）提高法务专业能力

出海服务行业客户类型众多，跨越多个国家和地区，相关法律法规及公司业务处于不断的变化中。法务部门要学会整合内外部资源。对内开展学习分享，对外加强与专家律师的沟通交流，及时更新知识储备，提高专业能力。

（2）加深业务理解能力

法务人员仅站在法务视角单点解决法律问题，难以保证整个业务链条合法合规。法务人员要对业务有深刻理解，了解业务盈利模式、流程，不断与一线业务同事互动交流。

（3）输出与业务匹配的合规方案

基于专业能力与对业务的理解，法务人员会输出与业务最为匹配的合规方案。在落实方案的过程中，法务与业务人员达成共识，协同业务伙伴实现方案落地。

上上签电子签约：8月19日，易点天下在深交所挂牌上市。上市过程中，法务部门提供了哪些专业支持？今年6月，深交所认可了电子签约，IPO过程中电子签约发挥了怎样的作用？

杨敏：上市过程中，法务对内的核心工作是确保及证明公司合规运营，对外则会协同律师完成相应的合规资料准备。借IPO机会，法务部门会对公司主体及境内外分子公司的运营情况进行一次合规“体检”。

启动IPO后，很多合同的签署会借助到电子签，效率方面确实取得很大提升。

上上签电子签约：易点天下最初引入电子签约的考量是什么？电子签约还应用到了哪些场景？

杨敏：最初是从客户需求出发，以往从合同谈判到签订合同，需要通过线下邮寄的方式签署，效率低下。客户希望业务合作能够尽快启动，电子签则能大幅缩短合同签署流程的时长。

最初，我们在业务场景中使用电子签约，这是当时主要的痛点。和上上签合作后，大家的使用体验不错。有了成功案例，我们开始向人事场景以及非业务类合同拓展，后续又延伸至非合同文件的签署。IT部门进行了技术端的布局，让各部门都可以使用起来。

上上签电子签约：电子签约对企业的安全合规和经营管理起到了哪些作用？

杨敏：面对那些无法当面签署的合同，我们难以确定对方的签署人到底是谁。即使合同已经签字盖章，但缺少实名过程就仍然存在风险。引入电子签约后，实名认证的问题得以解决。

上上签电子签约：法务部门在数字化转型方面还有哪些创新举措？

杨敏：我们的创新举措主要聚焦在合同管理版块。易点天下的合同量非常庞大，人工审核效率低，法务部门希望将更多重复性工作释放给系统完成，让员工有精力思考新问题的解法。

基于此，我们内部也在搭建系统。系统将会针对客户分级自动识别合同条款并进行匹配。此外，系统还能通过数据沉淀，识别哪些合同模板经常被修改。这些被修改的条款可能暴露了一些风险，法务部门需要重新审视合同条款是否合理，是否需要根据业务情况予以调整。

上上签电子签约：接下来法务部门的工作重心会聚焦哪些维度？

杨敏：促进法务部门发展的核心点是客户导向和结果导向思维。法务团队平时会接触大量客户，我们需要关注他们当下的业务动作、遇到的困难，帮助他们解决问题。

基于此，再辅以专业能力的加持，法务部门就从一个后台辅助部门转变为可以和业务部门撸起袖子并肩作战的“战友”。

在互动沟通中，业务部门也表示非常希望法务来到一线，一起解决问题。对于大多数法务部门来讲，瓶颈是法务不懂业务，有心无力。但当我们真正去关注内部客户的价值导向时，就完全可以跨界至他们的领域，以专业能力解决棘手问题。

法务部在工作总结时，不再是陈述我们审核了多少份合同、回答了多少咨询、处理了多少官司，而是更多地讲清楚了我们给公司创造了怎样的价值，帮业务解决了哪些问题。这对公司和法务团队本身都非常有意义，在此过程中，我们也收到了许多正向反馈，对我们是很好的激励，这样一来，法务能更好地赋能业务合规经营。