平板“买前生产力，买后爱奇艺”，真是用户的问题吗？

平板电脑进入大众生活已有十余年，尽管市场火热，但仍未和手机、PC一样成为一种刚需。甚至于，对于大多数用户来说，平板的各项功能都没有得到充分利用。大多数平板沦为了“泡面盖”。

买前生产力，买后爱奇艺。平板产品缘何落入这种消费怪圈？

平板的兴起是与移动互联网时代同步到来的，它是介于PC和手机之间的折中产品，最初始、最显著的特征就是相对于电脑来说更加“便携”，相对于手机来说则生态更加丰富、功能更加强大。不过越来越轻巧的笔记本，以及越来越宏大的移动生态，都不同程度压缩了平板的生存空间，与此同时，平板自身由于折中的属性，又对用户的各类痛点解决得不够“彻底”。这让本来前景无比广阔的平板终端，只能适配“床上看剧”等场景，被用户当作手机的“拓展屏”。尽管平板生态越来越丰富，行业内部基于性能、配置、应用的竞争也越来越“内卷”，但底层的使用场景、生存空间问题，始终未得到解决。

平板智能终端行业，发展到了一个亟需革新的阶段。我们所说的革新，不是某个新鲜的功能，或全新的华丽外观，而是指平板必须要变换一种姿态，去满足用户的真实需求。

AI+超大屏：更细分，更全能，更实用

智能音箱就提供了一个很好的例证。

早年Echo在欧美爆红之后，国产智能音箱如同雨后春笋。可绝大多数厂商都把不准中国市场的脉搏，要么完全照抄Echo模式，要么主观想象了一个本土智能音箱“该有的样子”。导致音箱生态迟迟未能形成，即使行业内竞争激烈，却也并未出现一款被消费者所普遍接受的爆款产品。后来，一声“小度小度”才成为破局的关键。自2018年诞生起，基于和教育、健身、娱乐等各种生活场景的结合，小度仅用了几年的时间，就成为了行业领航者。在近期抖音平台3C家庭数码全品类的销量名单中可以看到，小度仅次于苹果华为排在第三。

小度对于场景准确、敏锐的把握，以及强大的产品实现能力，或许将在平板终端领域再次引起变革。

11月1日，小度旗下的添添发布了新款自由屏。全新终端拥有15.6英寸超大屏幕，防蓝光、眩光类纸屏，6扬声器超大音腔，以及革命性语音交互系统。AI+超大屏，这是添添所呈现出的、完全不同于以往平板的产品理念。添添自由屏第一次在平板领域将健身、K歌、家庭艺术、居家办公等诸多领域的场景聚合起来，实现完美适配，以此来满足家庭用户普遍存在的日常需求。

可以看出，与传统意义上的平板不同，添添自由屏先天具有明显的“家庭”属性。这其实是和国人的消费习惯相契合的。CBNData调研数据显示，在平板的使用需求中，家庭娱乐使用场景占比达到77%，远超学习场景的53%和办公场景的43%。娱乐场景下，“看电影/追剧”、“刷短视频/直播”、“听歌”分别位列使用行为前三，而且“屏幕”是休闲娱乐人群最为关注的产品因素。

添添 “家庭信息娱乐”的产品定位，精准地对应了国民使用平板产品的真实需求。一款添添入驻到家中，可以看剧，可以办公，可以健身，也可以成为家庭智能家居管家。每一个家庭成员都会成为使用者。添添智能健身镜与Fiture共同占有健身镜市场80%的份额，智能健身镜的功能也被部分地集合到了添添自由屏当中。

严格来说，添添自由屏不算是一个严格意义上的平板电脑，它是一个更全面、更实用的平板新物种。

平板的未来，是回归用户导向的“新物种”

实际上，在智能终端市场，领域细分已经成为一种常态。手机向下，有游戏手机，全能旗舰，折叠屏；笔记本电脑一直以来就有游戏、商务、便携、工作站等不同的划分。

平板的细分界限相对比较模糊，厂商往往是以不同的屏幕尺寸把行业做了进一步的细分，但市场反馈和厂商的设想并不兼容。以苹果为例，12.9英寸的Pro版本目前只在设计师等专业人士手中得到了较充分的运用，对于其他使用者来说已经沦为一块娱乐拓展屏。相反，主打轻便、小巧的mini6反而因其轻便又能打的特性，更像一款普通人的“生产力工具”。这种错位认知比比皆是，究其原因，还是产品生态和用户真实场景的不匹配。

这种现象给我们的启示是：如果平板厂商不积极主动地深挖消费者的原始诉求，而是一厢情愿地打造“生产力工具”，无谓地卷配置，卷功能，那么无疑会让平板产品的迭代走上更加迷茫的死路。如果长久地找不到合适的产品定位，平板行业面临的可能就不是如何细分的问题、而是生存空间的问题了。近来成为手机行业新增长点的折叠屏手机，展开后的使用方式就与平板产品有许多相同之处，这必然将蚕食定位不清的平板产品的市场。IDC的数据提供了例证：2021年全球平板出货量1.78亿，相较2020年下降了5.2%。

当然，相比于手机的边界拓展，平板内部的变革会占据主导作用。以添添为代表的家庭自由屏显然会成为更主要的传统平板的取代者。小度科技CEO景鲲非常在意如何挖掘消费者的“最原始需求”，这种习惯让小度在各个硬件领域都对产品定位有了精准的把握。比如小度大获成功的音箱（精准捕捉中国家庭对于音箱的特定需求和使用习惯），学习机（家长精力有限，进而需要AI的帮助解决普遍性问题），健身镜（相当一部分群体更愿意在家庭的私密空间中便捷地解决健身诉求）。

“只有挖掘出最根本且顺应人性的需求，才可以针对性的打造合适的产品。”景鲲在添添自由屏的发布会中讲到。

针对平板市场，财新旗下莫尼塔研究此前就预测，2022年平板行业的主要影响因素就是消费者在娱乐、教育和办公等场景的使用习惯逐渐养成。

这是属于“新物种”的机会。

别卷了，到最后拼的还是产品力

日前，苹果也全新发布了iPad Pro2022和iPad2022，整体市场反馈偏向负面。挤牙膏式的创新，和不加掩饰的利欲熏心，让用户——即使是多年的资深果粉——都有一种被割韭菜的感觉。这一方面是缺乏诚意的表现，另一方面，也说明平板行业的发展进入到了一个亟需改变的瓶颈期。单纯的内卷已经榨干了行业的动能。

而如果从添添的视角来看，以苹果为代表的传统平板厂商显然都没“卷”对地方：首先，不去深挖用户的原始性诉求，让产品设计逐渐偏离真实需求；其次，挤牙膏式的迭代，以及单纯的性能内卷，既对消费者缺乏诚意，也让行业生态越发不健康；最后，也是最重要的，创新力、产品力才应该是竞争的核心，这一点永远不应该被忽视。

深挖诉求方面，其实并不像我们想象得那么简单。景鲲近期就提到了行业中普遍存在的惯性认知问题。比如平板后置摄像头，自iPad引入后便成为标配，但实际对用户的帮助非常有限。添添从用户的本质诉求出发，果断地做了减法。

“小度做产品是打破这种所谓行业‘惯性认知’，并不是别人有我们就必须要有。”

而对于行业中普遍存在的内卷，小度显然也无意参与。与其关注竞争者，还不如追随用户和市场需求，不断进化自我。景鲲明确表示“内卷改变不了世界，只有创新才行”。

的确，有时小度科技全面、实用的标签会让人们忘记它是一家极富创新力的新兴科技公司。在AI层面，小度拥有绝对领先的技术实力，其最核心的技术能力就是以小度助手为核心的AI技术以及人机交互在各个真实场景中的应用。小度助手自身也有很强的学习能力，时刻在学习、进化中，所以小度系产品才会“越用越好用”，并逐步从智能音箱拓展到各个硬件领域。这也成为了小度坚持产品力的最底层保障。

添添自由屏是平板“AI+超大屏”这一未来大趋势的试金石。它能取得怎样的成功还有待市场去验证，但我们已经可以确信的是，这一全新物种，已经打破了平板领域多年来在产品力上的桎梏，为趋近于饱和的市场注入了新鲜的力量。当整个行业都能以此为契机，跳出惯性思维，并真正深入了解用户、专注创新时，平板行业必然就会呈现出一副全新的景象。