傲慢与偏见——李宁新秀风波

（来源：财经简史微信公众号：caijingjianshi）

李宁牌潮服与海天酱油反映出同一个问题，那就是生产者的傲慢与市场的偏见。

先看看两张图。

军绿色潮服配上带有耳挂的帽子，有没有让你联想到日本关东军的军服？果不其然，各种声讨甚至是漫骂扑面而来。

巧合的是，李宁公司现任联席行政总裁和执行董事钱炜，是一名日籍华人，日本名为：高坂武史。

当然，国籍并不能说明什么问题，但日本历史上曾推崇武士道精神，并有长达十多年的侵华历史，李宁牌服装包含这种战争元素，肯定会引起中国消费者的反感。

联想到不久前海天酱油因为双标问题同样被骂上热搜，我只想说一个事儿，就是品牌的傲慢与市场的偏见。

对于消费者来说，除了商品好吃好用的需求，还有心理层面和精神层面的两大需求。比如国际比赛，有人千里迢迢扛着国旗看比赛，这是精神方面的需求；再比如，有人愿意背爱马仕的包，其实爱玛士包未必方便实用，但它能满足部分消费者的心理需求。

所以，任何商家除了要考虑产品的好用好吃外，还要顾虑到消费者的另外两个需求。这不是谁对谁错的事儿，而是商家如何能赢得更多的消费者。

那款与日军军服很相像的时装，无论灵感来自于明朝还是秦朝，一看到它，很多人就会联想到日本关东军，只要出现这种联想，就说明设计者没有考虑到相当多中国人对战争的记忆。而战争的记忆往往与死亡、伤痛、背井离乡相关联。从这个意义上说，这款服装设计的不成功。和平年代服装设计最好不要有战争元素。

再说海天酱油的双标，只要不违反相关国家的法律法规，它就不是问题。但问题出在哪儿了呢？出在中国消费者不痛快。如果你做不出高标准酱油也就罢了，地沟油、苏丹红俺们都不怕，还怕你海天标准ＬＯＷ点吗？但这里提醒海天们注意了，国内外双标，极易引起 “华人与狗不得入内”的联想。

无论是酱油茅还是服装茅，无论是产品质量还是产品款式设计，都不能太傲慢，要接地气儿。什么是地气儿？就是消费者三个维度的需求，特别是基于文化背景的心理需求和精神需求，这一方面往往被商家所忽略。

当然了，消费者也不要把一款服装的设计上升到是否爱国这样的高度，不能什么事儿都上纲上线。别人我不敢说，就说李宁本人，当年奥运场上奋力拼博，退役后不靠国家供养转战商场，我服。他没有不爱国的理由。消费者虽贵为商家衣食父母，但也不能太玻璃心，对商家们的缺点和瑕疵，可尽管批评，但要就事论事，不应该抱有如此之大的政治偏见。

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