现在为什么快递总是恶意不送货上门

现在很多人都会网购，毕竟现在网购很方便，很多人都是自己拿着自己的东西去网购。可是对于快递员的服务是不满意的。比如说我之前给自己的一个同事送过一个衣服，但是当时因为没有及时送到仓库就放在了客户那里。

过了两天等客户取件的时候才发现没有找到衣服。这种情况经常会发生在快递员身上。在这个时候就会发生很多矛盾了。如果你在购物或者取件的时候出现了什么问题的话那么就会出现了很多不愉快的事情。

• 一、什么是快递服务？

• 快递是指通过向收件人提供由快递公司直接从目的地将包裹寄给收件人的服务。快递业的一个分支。快递服务与普通的包裹运输相比，具有如下特点：

• (1)高速度：货物从接收点到收件人只需要几分钟即可完成运输、投递、到达的全过程。(2)低成本：通过向收件人提供快递服务可降低成本。

• (3)低风险：采用国际、国内邮政业标准规定的安全程序和技术措施，使承运方可顺利到达收件人手中。

• (4)低成本：使用可循环使用的运输工具可以节省运输成本。

• (5)低风险：由于采用最先进的技术和方法，邮政部门可以减少服务风险，降低成本。

• (6)低风险又可持续发展：由于采用先进技术和方法，物流企业可以减少运输费用、改进货运模式而产生新的高风险成本因素，可持续发展能力较强，可有效保护客户利益。

1、快递公司对未按照约定地址送达的快件，应按有关规定赔偿。

• 赔偿时，快递公司应向用户或收件人赔偿费用。赔偿的费用，包括运费、保价费用、快件损坏的修理费用等。例如，赔偿用户的实际损失2万元，赔偿快件损坏的1000元。用户如果想获得适当的赔偿，可以到人民法院起诉快递公司。如果没有律师见证，可以通过诉讼来获得赔偿。另外，用户也可以通过法律途径来维权。目前，中国的快递行业主要有两种模式：第一种是自营模式；第二种是加盟商模式。目前主要采取自营模式和加盟商模式两种经营模式。

• 2、快递公司未按照约定的时间送货上门、签收的，视为拒收。

• 由于客户提供快递服务的原因，部分公司以消费者有异议为由拒绝交付，客户可以向快递公司提起投诉或者向有关部门投诉，要求快递货物运送、送货上门、签收和赔偿等。3.对承运人而言最大的风险是什么？根据《邮政法》和《邮政业监督管理办法》的规定，承运人必须按照运输合同规定的期限运输货物并履行相应的安全程序，不得拒绝或延误或拒绝交付货物。承运人应当提供运输过程中的人身意外伤害险。

邮政法第三十二条规定：快递企业应当按照经营范围向消费者提供有关保价、保险等服务。此外，在实践中，当发生托运人拒收快件案件时，消费者可直接向邮政管理部门投诉或拨打邮政管理部门投诉电话进行反映。但根据快递行业规则和实际情况，如果发生托运人拒收快件案件，应由消费者向邮政管理部门进行投诉或者直接向上一级邮政局投诉。投递快递包裹时要注意做好个人信息保护工作，如在包裹到达前与快递方进行电话确认信息的填写、及时签订《赔偿协议》等。---#快递为什么没法送上门#