江苏
兴化市钓鱼镇钓鱼社区网格员陈瑶，以她的热情、热心和执着的服务，赢得社区居民的称赞，被居民们亲切地称为“小瑶姑娘”。
陈瑶今年23岁，2020年7月大学毕业后，被钓鱼镇录取为社区工作人员，同时担任社区网格一网格员。
每天拨打200个电话
陈瑶的工作岗位在社区为民服务大厅。每天一上班，拨打电话成为一项重要内容。这项工作包括疫情防控大数据核查，镇疫情防控办将集镇居民返兴人员及外地来集镇人员的数据推送到她的手机上，然后她根据推送的数据信息，一一打电话询问核实。今年国庆节假期，返乡人员、来钓鱼镇人员密集，加之主动报备人员，每天拨打电话足有200个。此外，她还承担窗口接待居民的便民服务工作，如收取医疗保险金、测量血压等。
独居老人的“亲闺女”
70多岁的金国华奶奶，是陈瑶负责网格内的独居老人之一。8月初的一天下午，陈瑶照例到金奶奶家中看望，发现她蜷缩在躺椅上喘气。陈瑶一摸她的额头发烫，确认她是中暑，马上电话联系社区领导，随即护送金奶奶到卫生院治疗。陈瑶全程在医院陪护。第二天，老人身体恢复。此后数日，陈瑶每天多次探望，帮助处理家务，帮老人洗衣服，金奶奶非常感动。
像金奶奶这样的独居老人，陈瑶负责的网格中共有7人。对他们，陈瑶每天都上门看望，帮助打扫卫生。对身体不适的老人，陈瑶总是护送到卫生院诊治，老人们亲切地称她为“亲闺女”。
母亲患病住院她却缺席
陈瑶是独生女。今年6月，她的母亲发现颈部不适便到兴化、南京医院诊治，诊断为鼻咽癌。7月，母亲在南京手术。当时社区工作非常繁杂，很多数据、软件都集中在陈瑶手上，难以脱身。陈瑶没有告知社区母亲生病的情况，而是正常投入工作。在母亲住院前后近三个月，她没有请过一天假。
陈瑶的工作赢得了肯定，被钓鱼镇党委政府表彰为“先进个人”，被兴化市区域社会治理现代化综合指挥中心表彰为“网格员之星”。
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