10月3日，虽是国庆假期，兰溪市行政服务中心二楼公安专区依然热闹。上午9点，已有很多办事群众前来，窗口工作人员专注有序地给群众办理业务。
江女士是带着女儿来办理身份证的。江女士的女儿小周今年刚读高中。“女儿平时学业繁忙，几乎没时间来办业务，所以趁着假期过来……”江女士说，她也是抱着试试看的心态来到行政服务中心，没想到这里真有工作人员加班办理，“这也算是一个惊喜。”
在窗口工作人员的指引下，小周顺利完成了照片拍摄、信息采集等办理流程。
在兰溪读书的大学生史某也在这里感受到了“惊喜”。他原本打算国庆期间回趟老家山西，临出发前却发现身份证过期了。“之前在新闻上看到，说窗口假期也开放，就过来看看。果然没白来，国庆办证不打烊，真的挺便捷的。”
在窗口值班的兰溪市公安局户政和出入境管理大队民警徐俏介绍，仅当天上午这1个多小时，工作人员已相继办理各类公安业务30余起，大多数都是办理或补办身份证。
“虽然现在我们的很多业务已经在浙江省，乃至全国实现通办、网办了，但很多老百姓依旧习惯于来到线下窗口，面对面办理业务。”兰溪市公安局户政和出入境管理大队负责人俞继军介绍，为满足部分群众节假日期间线下办证的需求，从7年前开始，每逢节假日，该大队工作人员便加班加点为群众办理各类公安业务。
暂时结束手头的工作后，徐俏站起身，她要和同事出任务去了。原来，就在前一天，大队收到一则办证求助：云山街道86岁的孙老太需要补办身份证。
“虽然她家到我们行政服务中心，坐车只要十几分钟，但孙老太年纪大了，腿脚有些不便，所以我们和她约了，今天上午给她上门办证。”徐俏和同事带着照相机和采集设备赶往孙老太家。
孙老太家位于一条小巷的深处，老太已拄着拐杖在家门口等候，看见徐俏他们，笑盈盈地招手：“哎呦，你们来了！”
徐俏等人热情地询问孙老太的情况，并为她拍照，采集指纹信息。
“老太太，您看看，这张照片满不满意？”
“好的，拍得很好。”
“那身份证上，就用这张照片咯？”
“好好！”孙老太高兴地说，“没想到你们国庆假期也不放假，这个服务态度实在太好了！”
徐俏说，类似的上门服务，几乎每个月都有七八起，国庆假期的第一天，他们还和民政部门工作人员一起，驱车前往30公里外的兰溪市柏社乡下陈村，为那里的老人们上门送老年证。
今年国庆假期，兰溪市公安局户政和出入境管理大队共办理户籍业务80起、身份证200余件、出入境业务5起、咨询57起。
作者：杨云寒、程婷
（来源：兰溪市人民政府网站）（来源：兰溪市人民政府网站）
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