福建德化：强电网 优保障 惠民生 筑堡垒

本文转自：人民日报客户端

林婉清 周云中

十载春华秋实，镌刻非凡印记。

“让客户满意，让党和政府满意。”回望福建德化电网发展的十年，国网德化县供电公司深入实施新时代电力“双满意”工程，传承弘扬“晋江经验”，打造坚强可靠电网，不断创新优质服务举措，满足人民美好生活用电需求，助力“强产业、兴城市”双轮驱动，服务陶瓷转型、全域旅游、城乡共建“三大突破”，打造幸福宜居的世界瓷都。

国网福建电力“双满意”（德化海丝之光）共产党员服务队服务乡村特色产业发展。（周云中 摄）

强电网 瓷都发展迸发“新动能”

夜色降临，浐溪两畔沿街灯盏次第亮起，万家灯火渐次闪烁，灯与城融于一体，静静守着烟火里的小山城。

“器身外观完好，无损伤！可以进行下一步工作准备！”9月20日晚，在德化110千伏瓷城变电站3号主变压器建设现场，鲜有人知，国网德化县供电公司20多名施工人员正在紧张、细致地进行主变吊罩检查，为后续扩建工作如期投运提供了基础保障。

位于德化城区中心地带的110千伏瓷城变电站已经走过30多载岁月，是德化“最年长”的变电站，被人们亲切地称为“老变”。今年计划新建一台容量为50兆伏安的3号变压器，进一步提升变电站供电可靠性，保障城区周边居民生产生活用电安全。

经济发展，电力先行。十年间，一座座变电站拔地而起，一基基电力铁塔巍然耸立，一条条输电银线穿山越岭，伴随德化经济发展的推进，快速按下电网建设“加速键”。2012年至今，德化电网变电站数量从9座增长到18座。2021年5月，德化县第二座220千伏变电站——厚德（国宝）变电站正式投运，为全县的居民用电上了一道“双保险”，为兴泉铁路德化牵引站提供第二回电源，确保兴泉铁路德化牵引站用电可靠性。

“十年来，很多变电站都像‘老变’一样，不断增容壮大，并走上了自动化、智能化转型发展之路。”国网德化县供电公司发展建设部主任苏剑文表示，奔流不息的充足电能，将支撑起瓷都发展的生机与活力。

优保障 重点项目跑出“加速度”

“现在项目整体进展顺利，感谢供电部门的悉心指导与大力支持，让我们在用电方面没有了后顾之忧。”近日，国网德化县供电公司总经理陈志思带队来到德化县政永高速施工现场进行走访，福建第一公路工程集团有限公司第一分公司相关负责人黄种法由衷地说道。

政永高速德化段项目，总投资69.3亿元，是目前全省投资体量最大的高速项目，同时也是泉州首个社会投资人投资建设的经营性高速公路项目。

在了解到施工单位面临施工周期紧张、急需大批箱式变压器以及一次性购买资金投入过大等问题后，国网德化县供电公司工作人员多次带队上门开展对接服务，最终确定“泉电e享”合作模式。该模式将为客户提供从业务咨询到装表接电的“全链条、一站式”用电服务，最大限度的压减办电时间和成本，延伸高品质用电服务，预计可为客户节省70%的一次性投资成本。

无独有偶。几个月前，突如其来的疫情扰乱了中交建宏峰集团德化分公司的项目建设进度。国网德化县供电公司立即选派客户经理与其对接，通过“云走访”“云验收”等线上服务模式，借助视频“面对面”了解企业用电需求，“一对一”为其解决客户用电难题。在得知政府部门通知企业有序复工后，国网德化县供电公司工作人员第一时间来到中交建宏峰集团德化分公司，对项目开展竣工验收并送电。

十年来，国网德化县供电公司长期组建政府重点项目服务团队，建立重大项目和招商引资项目重点服务机制，精准对接客户用电需求，从申请报装、技术咨询、现场勘查指导、装表接电等多个环节实施全流程服务，力促新增项目早投产、早用电、用好电，获得用电客户一致好评。

惠民生 电力贴心服务“有温度”

“现在办理过户真是太方便了，房产与电表联动过户，当天就能办理，不用再单跑一趟供电营业厅办理电表过户了。”上个月中旬，刚购买了一套二手住房的陈先生，在行政服务中心不动产登记中心办理过户成功后，对同步享受的电力无感过户便捷服务赞不绝口。

“过去，居民办理房产过户手续后，需到供电营业厅办理该房电力更名过户，才能完成办理。”国网德化县供电公司营销部主任张智伟介绍说，为简化过户手续、优化服务流程、缩短办电时间、实现“一窗通办”，国网德化县供电公司推出联合过户便民业务，客户在不动产登记中心，就可以通过“网上国网”全渠道平台，实现的“一站式”电力联合过户服务。

“科技进步真快呀，现在交个电费这么方便，一次都不用往营业厅跑了。”9月15日上午，家住兴南社区的王大爷在供电网格长的指导下，通过“网上国网App” 缴上了电费。据了解，“网格化+供电服务”模式是国网德化县供电公司去年7月份推出的惠民服务项目。

126名供电网格员与社区委员会、村委会专职网格员建立结对关系，并建设便民能源服务站，推广电气智能化、智慧用电咨询和安全用电等延伸服务，为群众提供更多便利。

据介绍，十年来，国网德化县供电公司把客户办电“路上跑”转移到“在线点”，推出电e宝、“掌上电力”App、“网上国网”App等多种缴费方式；同时大力推广企业客户“刷脸办电”、“一证办电”服务，深化“三省”“三零”服务，实现160千瓦及以下用电客户“零上门、零审批、零投资”，让供电服务满是“温度”。

筑堡垒 红色先锋引领“有力度”

今年5月31日，福建北电南送特高压线路工程（德化段）在雷峰镇长基村开工建设。面对全省海拔最高、征占用林地面积最多、外业难度最大以及长时间降雨等不利因素，国网德化县供电公司通过政企合作，深化“林电共建”和“党建+基建”机制，发挥“红色堡垒”作用，组建“双满意”临时党支部和党员突击队，推行“党支部+项目部”模式，将支部建在项目上、党旗插在工地上，快速推进林地报批及林木采伐许可审批工作，比计划用时提前60天完成，跑出德化用林审批的“加速度”。

党建引领，助力客户用上电、用好电。9月份以来，正值电网建设高峰期，国网德化县供电公司充分发挥党员先锋模范作用，各党支部、部门凝聚合力，细化人员分工，主动放弃周末假日加班加点，为项目建设和冲刺阶段提供保障，确保按时竣工投运。

一名党员就是一面旗帜。十年来，国网德化县供电公司坚持旗帜领航，聚焦德化陶瓷产业发展特点，重点打造“以电制瓷”“林电共建”“智慧水电”和“双长融合”等党建品牌工程、民生暖心工程。同时，充分发挥共产党员服务队攻坚克难、为民服务的先锋作用，党员干部在电网建设、重大活动保电、应急抢修等急难险重工作中走前头、作表率，全面打造坚强红色堡垒，以高质量党建引领助力地方经济发展。