网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

酒店人力资源管理的内涵、组成及意义

0
分享至

"酒店市场已经愈来愈饱和”,似乎已经变成了一个酒店业内都承认的一个事实。我们经常会发现在同一个市场,拔地而起几座定位相同,装修设计近似的酒店,以至于越来越多的业主来找到我们,问我们让自家酒店脱颖而出的方法究竟是什么?

到底怎么做才能赢得消费者的喜爱?其实,大家都忽视了酒店服务中的核心,“人”才是那个最为重要的部分。

正所谓好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。而酒店的员工就是整个酒店灵魂的最直接体现的部分。酒店与酒店之间的竞争,已经逐渐转化为人才之间的相争。本期PLUS就要带大家走进酒店人力资源管理的世界,去探索这背后的原因。

什么是人力资源管理

著名的管理学家彼得.德鲁克曾说过,与其他所有资源相比,人力资源拥有其他资源所没有的素质,即协调能力、融合能力、判断力和想象力。

管理者可以利用其他资源,但是人力资源只能自我利用,因为人对自己能否工作拥有完全的自主权。所以也是因此,人力资源管理变得尤为重要。因为不仅仅要善于将员工分配到适合的岗位上,更要善于激发员工内在的潜力从而使得工作更加高效。

酒店人力资源管理更是依据酒店的战略目标,组织结构变化,运用科学管理方法,对酒店的人力资源进行有效的开发、利用和激励,使人力资源得到最优化组合、积极性得到最大限度发挥的一种全面管理,是为酒店创造更多财富和价值的过程。

人力资源管理包含什么

酒店人力资源管理的工作,其实概括来说,主要分成六大模块。

这六部分各有侧重,更是一个不可分割的有机整体,各个环节的工作都必须到位,要根据不同的实际情况不断的调整工作重点,才能保证整个酒店的人力资源管理保持良性运作,支持酒店战略目标的最终实现。

酒店人力资源管理面临的挑战

正如开头我们所提到的,酒店之间的竞争逐渐变成了人才上的竞争。但是伴随着市场的急速化发展,酒店的人力资源管理也面临了各方挑战。

酒店人力资源管理的意义

酒店人力资源管理面临着巨大的挑战,也在另一面证明着酒店人力资源管理的重要意义。在PLUS前几期的采访期刊中,也曾多次对话到酒店行业的GM,他们无一不强调一个好的团队的重要性。

在酒店基础设施硬件设施都达到超一流时,能否将酒店真正塑造成为一个一流酒店的决定性因素之一就是人力资源管理。因为团队的凝聚力和执行力将直接影响到客人的感受和体验。

而人力资源管理就是实现一家酒店区别于他家的最直接的方式。通过建立“以人为中心”的现代管理观念,摒弃旧的人事管理理念,建立自身优秀而稳定的人力资源管理团队打造自身的核心竞争力。并且在后期的不断培训和教育过程中,除了可以提升员工素质,更能够塑造自身特色的品牌文化。

人力资源管理,看似简单的几个字,实际上蕴含着无穷的能量。而究竟如何运用这份能量更好的来推进酒店的发展,请大家关注本周五的酒店人力资源管理的深度文章,我们将邀请业内资深的人力管理专家来为我们解疑答惑。

文章素材来源于澎润原创 及

部分摘自《酒店人力资源管理---理论、实践与工具》

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
周也认怂了!黑脸后再见“六公主”,隔老远跑过去和工作人员碰拳

周也认怂了!黑脸后再见“六公主”,隔老远跑过去和工作人员碰拳

小娱乐悠悠
2024-06-15 22:49:56
买房人开始崩溃了!

买房人开始崩溃了!

山丘楼评
2024-06-13 23:05:40
胡歌被台独分子刁难,仅邱毅站出来声援,网友:这样的人太少了

胡歌被台独分子刁难,仅邱毅站出来声援,网友:这样的人太少了

小影的娱乐
2024-06-15 14:47:10
黄一鸣孩子有继承权吗?王思聪前女友豆得儿破防,状态令人担心

黄一鸣孩子有继承权吗?王思聪前女友豆得儿破防,状态令人担心

素素娱乐
2024-06-13 08:27:35
农村将迎来新一轮“合并”,不单是合村,家家涉及!

农村将迎来新一轮“合并”,不单是合村,家家涉及!

北京在明律师事务所
2024-06-15 11:45:02
中国发出警告:90天内不支付358亿赔偿金,18艘军舰就别想要了

中国发出警告:90天内不支付358亿赔偿金,18艘军舰就别想要了

星辰故事屋
2024-06-09 17:09:59
该来的终于来了?美大选尘埃落定,下任总统毫无悬念?没那么简单

该来的终于来了?美大选尘埃落定,下任总统毫无悬念?没那么简单

星辰故事屋
2024-06-14 18:21:06
4次过人全场最多!官方:基耶萨当选全场最佳球员

4次过人全场最多!官方:基耶萨当选全场最佳球员

直播吧
2024-06-16 05:09:09
回顾:云南女子找表弟修水管,修着时发生关系,嘱咐:以后就住我家

回顾:云南女子找表弟修水管,修着时发生关系,嘱咐:以后就住我家

匆匆谈奇闻
2024-06-15 21:31:07
2年顶薪!34岁CBA老将续约,辅佐三任教练,王哲林称他为大哥

2年顶薪!34岁CBA老将续约,辅佐三任教练,王哲林称他为大哥

体坛大事记
2024-06-15 05:35:02
随着许家印的没落,其女儿的生活也被曝光,奢侈程度令人咋舌

随着许家印的没落,其女儿的生活也被曝光,奢侈程度令人咋舌

天闻地知
2024-06-14 14:07:23
美国顶级预言家再出手!直言2024美日中命运!这个岛最先出事!

美国顶级预言家再出手!直言2024美日中命运!这个岛最先出事!

飞云如水
2024-06-09 21:53:34
汪小菲已在台北给马筱梅买房,大S一改从前,换了一种方式反击!

汪小菲已在台北给马筱梅买房,大S一改从前,换了一种方式反击!

鑫鑫说说
2024-06-14 13:47:35
女排3比2逆转土耳其 球员评分:5人满分,1人良好,4人及格

女排3比2逆转土耳其 球员评分:5人满分,1人良好,4人及格

篮球资讯达人
2024-06-16 00:29:11
罗斯人开始抛弃卢布,乌克兰愈战愈勇

罗斯人开始抛弃卢布,乌克兰愈战愈勇

非虚构故事
2024-06-13 13:28:47
炸裂!那些震碎你三观的八卦!网友:真的是太劲爆了

炸裂!那些震碎你三观的八卦!网友:真的是太劲爆了

王二哥老搞笑
2024-05-30 12:26:57
怪不得哈尔科夫俄军偃旗息鼓了,原来乌军采取了这么一个动作

怪不得哈尔科夫俄军偃旗息鼓了,原来乌军采取了这么一个动作

听风听你
2024-06-13 11:16:52
都是花言巧语,别再“尬吹”毛东东了

都是花言巧语,别再“尬吹”毛东东了

一枚小吏
2024-06-13 09:44:46
越是触碰女人这5个地方,女人越觉得舒服,男人要明白

越是触碰女人这5个地方,女人越觉得舒服,男人要明白

四象八卦
2024-06-15 14:27:38
曝豆得儿曾为王思聪打过胎,看到黄一鸣爆料后破防,本人发文怒斥

曝豆得儿曾为王思聪打过胎,看到黄一鸣爆料后破防,本人发文怒斥

娱乐白名单
2024-06-14 13:03:29
2024-06-16 05:24:49
澎润酒店资产管理
澎润酒店资产管理
为专业人士提供决策依据
181文章数 75关注度
往期回顾 全部

头条要闻

欧洲杯-亚马尔创纪录卡瓦哈尔首球 西班牙3-0克罗地亚

头条要闻

欧洲杯-亚马尔创纪录卡瓦哈尔首球 西班牙3-0克罗地亚

体育要闻

莱夫利,让困难为我让路

娱乐要闻

江宏杰秀儿女刺青,不怕刺激福原爱?

财经要闻

新情况!高层对人民币的态度180°转弯

科技要闻

TikTok开始找退路了?

汽车要闻

东风奕派eπ008售21.66万元 冰箱彩电都配齐

态度原创

手机
艺术
数码
家居
旅游

手机要闻

小米澎湃OS再次公布进展通报:多项问题优化中,且全是内置应用!

艺术要闻

穿越时空的艺术:《马可·波罗》AI沉浸影片探索人类文明

数码要闻

低至 5747 元,爱普生 CH-TW6280T 真 4K 投影仪京东大促

家居要闻

空谷来音 朴素留白的侘寂之美

旅游要闻

如何文艺消夏?乌镇10大活动开启古镇消夏节

无障碍浏览 进入关怀版