山东
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9月11日，区委书记路德芝，区委副书记、区长朱玉友专题研究我区城市供暖供水工作，听取相关工作汇报，研究部署下一步工作。区领导孙荣斌、高金福、马辉、张刚出席会议。
会上，区供热服务保障中心、津源供水公司分别汇报了当前我区城市供暖供水的工作现状；区住建局、区水利局围绕城市供暖供水基本情况、存在问题、推进举措作了交流发言；区市民投诉中心根据群众反映的供暖供水问题进行了梳理分析；相关镇（街道）结合自身实际，依次汇报了解决城市供暖供水问题的方法和完成时限。
路德芝指出，城市供暖供水是关系群众切身利益的民生工程，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，用心回应群众关切，用力抓好关键小事，以品质理念纵深推动民生建设，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
路德芝强调，针对供暖问题，要系统规范地拿出解决方案，坚决完成今年供暖任务。要进一步完善缴费机制，拓宽缴费渠道。同时，顺畅供暖投诉机制，力争在最短时间内回应群众诉求。要细化考核办法，努力提高供暖服务标准，真正做到城市供热有“温度”有质量。针对供水问题，供水企业要切实担负起社会责任，尽快优化城市供水管网布局，合理控制水资源的开发与利用，杜绝同类城市供水问题再次发生。要提高服务质量，完善服务机制，最快时间恢复群众供水。要从根本上解决顽固问题，全面建立问题清单，明确责任人与完成时限，标本兼治地解决城市供水问题，让老百姓都能随时随地用上放心水。
朱玉友指出，要认识到供热问题的紧迫性，加强对供热投诉问题的综合梳理与分析，提前做好谋划工作，用心用情用意对待人民群众，坚决达到供热标准。要高度重视群众的饮水安全问题，用心研究一户一表改造方案，加快城市供水工程进度，确保群众正常供水。
全媒体记者｜刘亚林 郭超
特约记者｜曲伟 郑福
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