彭蕾淡出Lazada，接任者蒋凡玩得转吗？

鲸维度于新加坡拍摄

“支付宝女王”彭蕾，这位和马云一样教师出身的企业家，与马云等人一起共同成就了阿里巴巴（09988.HK）。她在2022年3月发布的胡润全球富豪榜中以225亿元人民币财富位列第1002名。

2018年，阿里“十八罗汉”之一彭蕾离开了一手做大的支付宝业务，卸任了蚂蚁金服董事长。但离开并不意味着结束，彭蕾转换赛道，来到了东南亚电商巨头Lazada（来赞达）担任了董事长兼CEO。

Lazada于2012年在新加坡成立。这个东南亚电商巨头在2016年4月被阿里巴巴收购，从此成为阿里布局的海外电商项目。本以为彭蕾的到来，会将Lazada带到新的高度，然而仅8个月后，彭蕾便卸任CEO职务，只担任董事会主席。

接下来几年，Lazada经历频繁换将。彭蕾也在2021年底卸任了Lazada董事会主席。目前，官网显示，彭蕾仅为荣誉顾问，而Lazada董事长一职则为前淘宝兼天猫总裁蒋凡。

淡出Lazada之后，直到近日彭蕾才因为坡县一些事被聚焦。后彭蕾时代的Lazada，到底又是怎么一番模样呢？

01

屡屡救场

1994年，彭蕾毕业于浙江工商大学杭州商学院，主修工商管理专业。毕业后她并未回到家乡重庆，而是选择留在杭州，在浙江省财经学院（现浙江财经大学）任教。

1997年，彭蕾与丈夫孙彤宇结婚。当时孙彤宇要跟随北漂创业的马云一同北上，于是彭蕾决定辞职，成为“随军家属”和丈夫一起北上，创业失败又一同回到杭州。

1999年，本来作为“随军家属”的彭蕾，加盟阿里巴巴，成为公司18位创始人之一。虽然彭蕾自己曾说过，对“创立一家伟大公司”既茫然，也没有太大兴趣，但她仍然把自己的工作做到了最好，屡屡救场的她如今的成就即是最好的印证。

在阿里工作的20多年里，彭蕾曾任阿里巴巴集团市场部和服务部副总裁、首席人力资源官，也曾担任支付宝CEO、蚂蚁金服董事长兼CEO。在支付宝陷入信任危机之际临危受命，带领团队力挽狂澜，而后又领导筹备蚂蚁金服的成立，为如今支付宝和蚂蚁集团的辉煌打下了坚实基础。

2017年10月胡润研究院发布的《2017胡润女企业家榜》，时任蚂蚁金服董事长的彭蕾以400亿元的财富位列第6位。

2018年4月，马云在向员工发出的一封内部信中宣布，彭蕾将卸任蚂蚁金服董事长。马云在信中对彭蕾和她带领的团队评价道，“8年前，蚂蚁还叫支付宝；8年后的今天，蚂蚁带着已经成为中国新四大发明之一的支付宝，以及其他各种深入人心的服务，承载着全球消费者的期盼。”

随后，彭蕾离开了她一手做大的支付宝和蚂蚁金服，担任总部位于新加坡的电商巨头Lazada的董事长兼CEO，投入到海外电商赛道。

02

阿里式改造

Lazada成立于2012年，短短几年时间，便成长为东南亚最大的电商平台。最开始的Lazada按照“亚马逊式”运营。

2016年，阿里巴巴投资10亿美元拿下了Lazada的控股权，第二年又追加10亿美元投资，将持股比例从51%提升至83%。Lazada成为阿里在东南亚的电商重镇。

被阿里收购的Lazada，开始了一系列的“阿里式”改造。

阿里对于收购的企业的改造，下手很早。2016年，阿里完成对Lazada第一次投资完成，第一轮改造就开始了。思淼后来在阿里内部社区“阿里味儿”上写道：“最初的方案，是将阿里的卖家、商品体系输出到Lazada，也就是ASC（Alibaba Seller Center）项目。”然而，由于Lazada老系统相对薄弱，替换带来的业务价值并没有达到效果。

到了2017年，阿里派出技术团队，对Lazada进行了技术重构。耗时半年后，Lazada的技术平台融入了阿里巴巴生态系统。

只不过，大刀阔斧地改造也会带来动荡。高管离职，员工和用户需要时间适应新变化等，Lazada的发展陷入了一段尴尬的沉寂期。

与此同时，腾讯扶持的Shopee却在发力。赶上了窗口期的Shopee增长迅猛，与Lazada的差距不断缩小。

面对迅猛的对手，Lazada不能坐以待毙。当然互联网电商的手法，也比较简单直接，拼命砸钱！

2018年3月，阿里再追加投资20亿美元，对Lazada投资额共计40亿美元。与此同时，彭蕾来到Lazada，随她而来的还有上百名阿里中层干部。阿里不惜一切代价，都要把Lazada干上去。

从相关信息看，彭蕾上任第一件事便是清理账目，开始改革。直通车、优惠券、客服IM工具等一系列淘宝沉淀了十几年的经验迅速上线。阿里擅长的手法，执行力强的团队，再加上已彻底融入了阿里生态系统，效果会怎样呢？

“双11”自然是不会缺席的。这一年的11月，Lazada第一次完整地参与到了“双11”活动中。Lazada公布的“双11”战绩显示，超过2000万名消费者在Lazada网站及APP上浏览和疯狂抢购，超过40万家的品牌和商家参与，Realme、巴黎欧莱雅等知名品牌更是创下了东南亚地区最新成交纪录。

只不过彭蕾也只是暂时兼任CEO。到了2018年12月，彭蕾就卸任Lazada的CEO，以董事会主席身份执掌Lazada。接下来几年Lazada的CEO虽然频繁更换，但是Lazada似乎已经进入了平稳上涨期。

据Lazada官网介绍，2021年，Lazada年度活跃消费者达1.3亿户、GMV突破210亿美元，80%以上的福布斯TOP100品牌已入驻LazMall商城。阿里财报显示，2021年Lazada的已支付订单数量同比增长60%。

03

群虎环伺

一切似乎都在向好。

彭蕾淡出的时候也到了。到了2021年底，彭蕾正式卸任了董事长一职。接任者蒋凡，来到Lazada继续锻炼。

蒋凡来得恰恰好，Lazada赶上了东南亚电商市场黄金时代。截至6月30日止季度，Lazada在东南亚的订单同比增长10%，于本季度实现了亏损环比和同比的收窄。

只不过，东南亚市场的竞争也是极为激烈的。

东南亚电商这块大蛋糕，除了阿里，腾讯（00700.HK）、字节等大佬也并未错过。

彭蕾接手Lazada时，正是东南亚电商蓬勃发展之际，且不说电商元老亚马逊多年经营，就连比Lazada年轻的Shopee也是后来居上。

“本土化”一直是外资企业需要克服的重难点之一。就这方面而言，Lazada还是处于被Shopee压着打。

根据iPrice网站的数据，2021年东南亚热门国家电商平台排名中，背靠腾讯的Shopee稳居第一位，昔日“老大哥”Lazada暂时落后。从数据看，从2018年3月开始，Shopee和Lazada的网站月访问量差距不断缩小；到了2019年第二季度，Lazada被Shopee全面反超；2021年第三季度，Shopee稳居第一，其月访问量甚至是第二名Lazada的4倍以上。

最近一两年，短视频出身的Tik Tok也在积极推出Tik Tok Shop，视频类电商也要来抢食了。2022年2月，Tik Tok Shop一连新增三大站点，分别是马来西亚站、泰国站、越南站；随后菲律宾和新加坡站点也先后上线。

此外，东南亚各地的本土电商平台也在发力。在印度尼西亚，本土电商Tokopedia就格外生猛。

对手们正在不断崛起，而Lazada似乎还在参照国内经验的阶段。一个充满“阿里味儿”的Lazada，如何重回东南亚电商巅峰？

最重要对手的困境，正在给蒋凡提供表演的机会。经历了初期的迅猛发展之后，近期Shopee似乎也有些乏力。母公司Sea（SE.US）股价暴跌、印度市场被禁、先后关闭多家站点，各种问题接踵而至。

分管速卖通、Lazada等公司的蒋凡，对阿里跨境业务包括Lazada进行了调整，本地化运营主要放在Lazada ，由 Lazada 统一主导全球各市场的本地化电商运营。

今年6月，董铮出任Lazada行政总裁兼任印度尼西亚业务行政总裁。此外，Lazada继续坚定在东南亚投入之外，还瞄准了更广阔的市场。

9月1日消息，Lazada正准备进军欧洲市场。同时，阿里巴巴透露，已向其东南亚子公司投资了9.125亿美元，使今年的资金流入达到13亿美元。阿里在Lazada上押上了重注。

后彭蕾时代的Lazada，或许会变成另外一番模样。马云、彭蕾等阿里老将，也正在过上悠闲的日子。相对于老一辈中国企业家而言，他们都还算年轻。

作者 | Mandy

来源 | 鲸维度（ID：WhaleDimension）