“萌猫”变“病猫”，宠物店拒绝退款？法院：违反诚信原则，应全额退款！

花1200元购买的宠物猫

经医院检测后发现患有疾病

却遭遇宠物店拒绝全额退款

宠物主应如何维权？

近日

开平法院审理了一宗

涉宠物猫买卖合同纠纷案件

认定宠物店违反诚信原则

出售带病宠物猫属违约行为

依法判决宠物店全额退款

案情回顾

2022年5月，邓某在开平市某宠物店花1200元购买了一只成年的银渐层宠物母猫。当月，因宠物母猫不断打喷嚏，邓某将其带至宠物医院进行检查，检测结果显示宠物猫的猫杯状病毒抗原为阳性，是猫上呼吸感染重要病原体之一，主要表现为精神沉郁、浆液性和粘液性鼻漏、结膜炎、口腔炎、气管炎、支气管炎，伴有双相热，发病率高。随后，邓某就宠物猫的身体检测情况及退换事宜与宠物店协商处理，宠物店则以“活体售出一概不退”为由拒绝退款。

多次协商无果后，邓某将宠物店诉至法院，请求判决宠物店返还购买宠物母猫款项1200元，并支付检查费用200元等费用。

法院审理

法院经审理认为，宠物店作为出卖方，应按照规定向所在地动物卫生监督机构申报检疫，保证其出售的宠物猫符合健康无疾病等要求，但其未能提供检疫合格证、接种疫苗证明等材料，且出售的宠物猫在出售时已经患病，其行为属违反诚信原则的违约行为。另外，宠物店辩称宠物猫为活体货物，以一经售卖概不退货为由拒绝退款，其主张“活体售出一概不退”的约定系免除经营者责任的格式条款，应为无效条款。

最终，法院依法判决被告宠物店返还购猫款1200元、检查费200元给原告邓某，原告邓某将涉案宠物猫返还给被告宠物店。

法 官 提 醒

根据《中华人民共和国民法典》第七条“民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺”的规定，宠物店应遵循诚信原则诚实经营，在出售宠物前应对宠物进行检测检疫，确保出售的宠物健康安全，切勿“知病售病”。

另外，在此提醒消费者，应前往有资质、信誉良好的宠物店购买宠物，并要求店家出具宠物检疫证明等材料，同时，在签订合同时也要多加留意各项条款，并做好凭证留存，以便维护自己的合法权益。

撰稿 | 梁妙玲、李辛堂

编辑 | 何超鸿、劳焕瑜

审校 | 关健湛、林玲玲

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