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据英国《每日镜报》8月13日报道，以虐待顾客闻名的澳洲 Karen's Diner 餐厅最近麻烦不小，有顾客称其服务员的恶作剧太过火，把小孩子都吓哭了。Karen's Diner 餐厅在世界各地都有分店，糟糕的服务是主题的一部分，然而，一些人痛哭流涕的指责说服务员开玩笑开得太过分了。抖M也有承受不住的时候吗！这说明级别还不够，多去几次就习惯了。
在过去的几年里，Karen 已经成为一个贬义词，指那些被认为粗鲁或苛刻的女性。因此，Karen 的用餐体验包括“被粗鲁的侍者迎接和等待。”为了确保人们得到满意的服务，制定了内部规则。他们网站上的规则包括：不得有种族主义、性别歧视、仇视同性恋的评论、身体形象评论、有能力的评论、不得触摸我们的员工以及不得对我们的员工进行性评论。
尽管绝大多数访问都进行得很顺利，许多五星级评论都称赞了服务生的幽默感，但一些访客对Karen 独特的客户服务方式并不太满意。斯泰西·霍华德（Stacey Howard）之前曾公开讲述过他在澳大利亚布里斯班餐厅的经历，他声称服务员的玩笑开得太过分了。霍华德先生说，他和家人在大爆发后离开了餐厅。该餐厅随后道歉，称该员工的行为“不可原谅”。澳大利亚一家分店的一名服务员据称将盐倒在了他妻子的头上，这让一位评论员大发雷霆。史蒂文·B在一张开张的桌子上写道，她只能从头发上“挑拣盐”，这要花650美元，也就是370英镑。他说：“晚餐时，我妻子向你的凯伦要盐时，她把一个盐瓶倒在她的头发上。
“我们参加了会议，期待着被粗鲁地对待，但我们从未想过会受到这样的对待。我妻子在前一天做了头发剪发，花了650美元，她整晚都在挑盐。你的员工友好地提供了一个汉堡和两杯饮料的小额退款，因为他们说这太过分了。”你可以想象，凯伦餐厅不仅受成年人欢迎，也欢迎青少年来体验一下。然而，这对一位顾客来说成了一个问题，
诺埃尔B写道：“我对男服务员的不成熟感到非常厌恶，我有一个10岁的女儿想上厕所，他开始对她说粗鲁的话。“她哭得无法控制，这是完全不能接受的。她拒绝留下来，我丈夫和我不得不离开派对的其余部分，陪我的女儿。我的女儿仍然很痛苦，非常厌恶。”另一位食客声称，在看到一个约会的小女孩被水泼到头上后，目睹了他们所谓的“全面虐待”。用户Ekatte说，看到这个年轻女孩哭得稀里哗啦，她再也不会去这家餐馆了。
他们说：“不要到这里来。虽然我完全理解这个概念，而且是离‘Karen’最远的人，但这是我有过的最糟糕的经历（而且不是很好）。“我永远不会向人们推荐这个地方，如果你想去的话，我会建议你从另一个角度出发。这个概念很棒，但执行起来很恶心。“我目睹了全面的虐待。一个年轻女孩坐在桌子旁约会时，头上泼了一杯水。她站起来时，眼中充满了泪水。“你也可以在不侮辱他人外表的情况下保持个性。食物和饮料都是肮脏的，我不可能更快地离开那里。再也不会了。”尽管餐厅的一条规定是“禁止身体形象评论”，但一位顾客说他们亲眼目睹了这一点。
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