精装房到手变毛坯房，东莞一楼盘业主积极“自救”！部门回应

近日，市民杨女士向南方都市报反映称，东莞万江瀚柏青柠时代（备案名：润隆大厦）楼盘存在逾期交楼、装修停工等问题，业主们对此十分愤怒，却又无可奈何。“我们的房子都逾期一年多了，至今也没有办理收楼，买房时承诺的精装房也变成了毛坯房。”杨女生告诉记者，这一年多时间以来，业主们多次与开发商、相关政府部门沟通，要求开发商赔偿违约金和装修款，但问题始终没有得到实质性的解决。

事后，南都记者通过万江宣教文体旅游办联系万江住建局。8月12日下午，万江住建局方面回应称，润隆大厦1号办公楼（即瀚柏青柠时代）在分割销售后，东莞市润隆实业投资有限公司由于资金严重短缺，导致装修处于半停工状态，经万江街道相关部门多次协调，至今也未能完成，且润隆公司主要负责人不出面协调。目前由街道综治办分别组织多个部门、社区与开发商协调，要求开发商盘活现在存量车位对外销售，筹集资金推动完成其它工程事项。

对于业主购买的是精装房，如今房屋现状却是毛坯房的情况，万江街道住建局表示，根据双方签定的合同《商品房买卖合同》，属于毛坯交付。购房人与开发商另外签订了装修改造委托协议，对业主与开发商存在的室内装修合同的纠纷，购买人应与开发商按协议条款友好协商，如协商未达成一致的，双方可按协议约定通过法律途径解决。而截至发稿前，记者多次致电涉事公司，均无法与其取得联系。

被点名单位：东莞市万江街道住建局

55分 不及格

介入速度：10分

理由：南都记者介入后，东莞市万江街道住建局尚未与业主进行及时有效的沟通。

处理进度：15分

理由：开发商逾期交楼一年多时间，上百名业主无法收楼。尽管目前已有初步解决方法，公装部分也在持续推进，但业主收楼入住以及赔偿金额等问题，始终没有得到彻底解决，业主们至今利益受损，有家难回。

处理效果：15分

理由：对于业主关心的润隆大厦1号办公楼公共部分的装修，以及其他工程事项的推进情况，万江住建局给出了较为明确的解决方案。另外，对于业主与开发商存在的室内装修合同纠纷，则建议购买人可与开发商按协议条款友好协商或通过法律途径解决，给业主维权指明方向。但对于上述问题何时能彻底解决，万江住建局并没有给出明确的时间表。业主们还要等多少？我们不得而知。

马上办研究员评价：15分

理由：住房问题关系着民生福祉，承载着千家万户的安居梦，而保交楼则是当前房地产领域最大的民生。如果不能按时交付住房，购房者将面临利益受损。因此，有关部门应切实保障好所涉购房者利益，积极采取措施保交楼。而这也有利于稳定市场预期，有利于提振购房者置业信心。

投诉

精装房变毛坯房

业主“自救”自费装修入住

杨女士是2019年10月份买的房子，回忆起当初看房买房的经过，她至今仍不敢相信眼前这个堆满建筑垃圾的毛坯房，就是买房时开发商宣传承诺的“精装现房”“精致、小面积、高拓展的创享空间”。

近日，在东莞万江瀚柏青柠时代一间仅30平方米左右的房子里，记者见到了年近50岁的杨女士。在经历了买房的喜悦、逾期交楼的失望、多次协商无果的无奈，以及看到房子烂尾时的崩溃，杨女士的心情就像坐过山车，急转直下。

业主杨女士。

杨女士告诉记者，她与丈夫在东莞打拼多年，一直梦想着能拥有一套属于自己的房子，能在东莞安家。2019年的国庆节，有房产中介向她推销瀚柏青柠时代的房子，当时的她一下子就被瀚柏青柠时代这个“小面积、总价低”的产品吸引了。

“当时我来现场看房的时候，整个楼盘的外立面都装修好了，看起来还是很不错的，而且房子还是精装修，交楼后直接拎包入住，我没有考虑太多就买了。”杨女士告诉记者，其房屋规划用途为办公室，总房款近50万元，其中首付款约24.5万元，是其举全家之力才买下的这套房子。

瀚柏青柠时代楼盘外立面，看上去与普通楼盘并没有什么不同。

但杨女士没有想到，她2019年买的“精装房”，过了近三年时间，房子不仅没有一丝动工装修的痕迹，里面还堆满了建筑垃圾，根本无法入住，甚至都比不上市面上普通的毛坯房。“今年年初，我过来看房才发现，不仅一楼大厅没装修，每家每户的房门也没装，现场一片‘稀烂’，比工地还烂。”杨女士气愤说道。

记者从现场看到，大部分房子都处于毛坯状态，且房内堆放了不少建筑垃圾。

记者从杨女士提供的相关材料看到，她在买房时与开发商签订了两份合同协议，一份是商品房买卖合同（现售），而另一份则是装修改造委托协议。根据装修改造委托协议书，委托人杨女士为甲方，受托人东莞市润隆实业投资有限公司为乙方，甲方向乙方购买了位于东莞市万江区万江路291号润隆大厦办公楼的商品房，并签署《商品房买卖合同》及《认购书》。现甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方装修改造该商品房的事宜达成协议。

杨女士与开发商签订的装修改造委托协议。

根据该装修改造委托协议书，东莞市润隆实业投资有限公司应对杨女士所购商品房的客餐厅、卧室、卫生间、厨房等区域进行装修。但转眼三年时间过去了，杨女士不仅联系不上开发商，至今也没有等到开发商进场装修。

今年年初，杨女士看到业主群里不少业主都在积极“自救”陆续装修入住，自己也不想再等了，决定自费装修。“我在东莞只有这套房子，现在房子住不了，每个月还要还房贷，加上租房子交房租每月也要一两千块钱，生活压力也很大。”后来，杨女士因为找不到开发商和物业公司办理收楼手续，就只好先找来装修公司，把房子装修好住进去再说。

近日，记者在实地走访过程中看到，杨女士的房子已经装修好了，与市面上大多数精装修的新房一样，崭新而明亮。而这本该是开发商在2021年5月就应交付给杨女士的“精装房”，却让杨女士多花了61000元装修费，最终靠“自救”才得以住进自己辛辛苦苦买下的“精装房”。

杨女士自费61000元装修房子。

楼盘逾期一年多未交楼

业主盼问题早日解决顺利入住

与杨女士有相同遭遇的，还有上百名同样购买了瀚柏青柠时代商品房的业主。在瀚柏青柠时代开盘的前一天，业主卫女士来到项目看房，很快她就被样板间的精美装修吸引，并萌生了要在这里安家落脚的想法。然而好景不长，到了收楼那一天，卫女士就感觉“一下子从天堂掉进了地狱”。

业主卫女士向记者展示该楼盘样板间照片。

“当时来收楼的时候，看到房子甚至连毛坯房都不具备，才发觉被开发商骗了。”但由于常年在外租房，房租加上房贷的压力，让卫女士最终还是选择了协议收楼。为了能够尽早入住，卫女士决定先自费八万多元将房子装修好并住进去。“这样至少我可以不用租房子，在这座城市也有一个落脚的地方。”

现在每到周末，卫女士就会回到她在瀚柏青柠时代的家住上两天。而对于近期多地发生“停贷”“断供潮”事件，卫女士直言，她从没有想过要断供，因为这是她在这座城市唯一的住所了。“大家都说公寓是个坑，那我既然跳下来了，就说明这真的是我无可奈何的选择。”

而业主刘阿姨的情况，比大部分业主的情况还要糟心。在楼盘开盘当天，刘阿姨一家来到项目看房，在看过样板房之后就决定买下两间房，用作今后养老和儿子结婚的婚房。“当初就是看中这个房子是精装交付，比较省心，而且自己年纪也大了，操不起这个心，只想着房子交楼之后能够尽早住进来。”正当刘阿姨满心欢喜憧憬着今后的幸福生活时，现实却给了她沉重一击。

业主刘阿姨购买的两套“精装房”现在依然是毛坯状态。

2020年年底，本该是刘阿姨来收楼的日子，但她来到楼盘一看，不仅公共区域没有装修好，房子内部也没有任何装修，根本无法入住。刘阿姨告诉记者，今年在多次跟开发商、相关部门进行协商交涉后，楼栋的公共区域虽然是装修好了，但她的房子还是维持着毛坯房的状态，无法入住。

现在，刘阿姨一家每月还着近六千元的房贷，加上还要在外租房子交房租，生活压力并不小。对于自己买精装房到手变成毛坯房的遭遇，刘阿姨既愤怒又无可奈何。她称，买房就已经掏空了一家人的钱包，现在也没有多余的钱可以用于装修房子，只好寄希望于相关部门能够尽早帮大家解决问题。

回应

开发商资金严重短缺

现卖车位筹集资金完成其它工程事项

事后，南都记者通过万江宣教文体旅游办联系万江住建局。8月12日下午，万江住建局方面回应称，润隆大厦1号办公楼（即瀚柏青柠时代）由东莞市润隆实业投资有限公司（以下简称润隆公司）开发，于2013年10月竣工验收，取得《东莞市房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案证书》（编码：441900201310160001号），2015年取得《东莞市商品房现售备案证书》（编号：莞商房现证字201500117号）。按照相关政策要求已经符合交楼的条件。

2019年10月润隆公司将润隆大厦1号办公楼进行规划变更，由原18套变更为428套，已销售355套，其中未销售73套已被抵押。分割销售后，润隆公司由于资金严重短缺，导致装修处于半停工状态，经万江街道相关部门多次协调，至今也未能完成，且润隆公司主要负责人不出面协调。

目前由街道综治办分别组织了住建、人社、公安、不动产、税务、新城社区与开发商协调，要求开发商盘活现在存量车位对外销售，向业主出售16个地下停车位，筹集资金推动完成其它工程事项。

经多方共同努力下，截至2021年7月青柠公寓楼已完成公装部分约95%，现还剩下各公寓房电子门锁、公共天花及照明三部分没完成。

瀚柏青柠时代公寓楼公共区域。

对于业主购买的是精装房，如今房屋现状却是毛坯房的情况，万江街道住建局表示，根据双方签定的合同《商品房买卖合同》的第四章 商品房交付条件与交付手续第十条商品房交付条件及关于本项目内相关设施设备的具体约定见附件七，属于毛坯交付。但公共部分的装修，仍属开发商的责任范围。

购房人与开发商另外签订了装修改造委托协议，对业主与开发商存在的室内装修合同的纠纷，购买人应与开发商按协议条款友好协商，如协商未达成一致的，双方可按协议约定通过法律途径解决。

值得注意的是，如今瀚柏青柠时代楼盘延期交楼、装修停工，项目面临烂尾，开发商曾表示项目资金紧张。对此，有业主质疑开发商在项目未完工的情况下，随意使用监管账户资金。针对此事，万江街道住建局回应称，润隆大厦1号办公楼（即青柠时代公寓楼）由润隆公司于2013年10月建设并取得《东莞市房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案证书》（编码：441900201310160001号），2015年取得《东莞市商品房现售备案证书》（编号：莞商房现证字201500117号）。按照东莞相关政策现售楼宇无监管帐户。

另外，据业主介绍，如今只有小部分业主协议收楼，大部分业主仍没有收楼入住，原因一方面是没有开发商和物业公司对接收楼事宜，另一方面业主们担心房屋质量问题以及居住安全问题。对此，万江住建局表示，润隆大厦1号办公楼（即瀚柏青柠时代）于2013年10月竣工验收，整栋大楼验收合格，取得《东莞市房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案证书》（编码：441900201310160001号）。

截至发稿前，记者多次致电涉事公司，均无法与其取得联系。而记者在“瀚柏集团”公众号点击“联系我们”一栏，也无法打开该网页。记者还注意到，“瀚柏集团”公众号自2021年7月1日以后就停止了更新，且2021年全年没有更新任何项目动态。

帮办记者 黄慧萍 莫晓东