案例 | 践行数字经济建设：凉茶企业的转型之路

“十四五”期间，中国将全面进入数字经济时代，国企作为中国经济社会发展的顶梁柱，始终肩负着经济、政治、社会三大责任，其重要作用不可替代。

在此过程中，数字化建设已经成为“十四五”国企改革和发展规划特别是“国企改革三年行动方案”的“新基建”。

喔趣科技认为，当前，国有企业数字化转型的重点应该是通过围绕新技术、新手段、新理念三个维度展开，通过加强信息化建设，促进数据互联互通，强化平台功能，实现人员在线、组织在线、流程在线，提高应用水平，打造数字化运营新场景。

今天，我们分享的是一家知名凉茶品牌企业。公司业务兼营中成药和食品生产。食品有凉茶植物饮料、润喉糖和龟苓膏等产品，药品有广东凉茶颗粒、小儿七星茶颗粒、保济丸、保济口服液、克感利咽口服液等产品。2006年公司获得国家商务部颁发的首批“中华老字号”证书。

01 企业面临的人力管理挑战

1.企业内部存在OA、CRM等多套系统，数据孤岛严重，难以实现数据互联互通；

2.一线员工数量众多，考勤排班等数据皆人工计算，工作量大，且数据不及时、不准确；

3.公司很难把握外勤人员的出勤情况，绩效考核难度大；

4.审批效率不高，各节点职责不明确，审批交互的信息不能共享和追溯。

02 业务规划目标

1.对接内部多套系统 实现数据互联互通

• 与企业内部人事系统同步组织架构和人员信息；

• 与企业OA系统推送流程待办事项消息，OA内代办消息可以跳转到喔趣审批页面；

• 对接CRM系统，获取CRM排产计划及实际生产总量，与生产排班信息相结合，生成各工厂/驻点的人均产能、生产工效。

2.规范考勤管理 考勤数据及时准确

规范公司考勤管理，完善考勤规则，针对不同岗位执行不同的考勤制度，比如销售和出差人员考勤采用外勤打卡、GPS打卡方式，让考勤过程管理更规范；

3.排班在线管理 工时数据一手掌握

通过系统实现自动排班与工时数据汇总；根据系统累计的数据，自动汇总考勤数据、工时数据等报表，为企业经营管理提供决依据；

4.规范审批流程，建立高效的审批机制

通过系统自定义审批流程，达成审批请求和审批结果都可以快速有效地传达给相关人员，加快工作推进。

03 关键业务洞察

1.基础人员信息在线管理，确保人员信息的透明性和清晰度

基于企业内部存在多套管理系统导致数据混乱的情况，喔趣科技提供对应的平台对接方案，能同步对接其他系统内的人员档案信息、年假信息、出差信息、待办事项、排产计划等相关信息。

管理者可以通过喔趣系统进行常规操作之外，还能在线快速处理企业的人员入转调离、调岗调薪、外出管理、人事档案更新、在线审批、排班操作等相关工作，满足企业自动处理日常事务的需求。

2.实时统计员工考勤打卡，规范员工考勤行为

由于企业在职员工超过1.5万人，公司使用蓝牙+人脸识别+考勤机的方式进行打卡，外勤人员的工作状态无法悉知，员工的请假业务是在另一套OA系统中流转，导致考勤数据来源众多，数据汇总工作繁琐，数据异常或不及时等现象经常发生。

为了解决考勤管理的难题，喔趣科技为企业提供了统一的考勤管理平台，实现考勤打卡数据统一汇总与考勤打卡行为的规范管理。

系统可以根据不同岗位不同考勤时间的差异，制定灵活考勤规则，比如总部职能人员按照早八晚五的规则进行上下班打卡，营销人员则是采用外勤或GPS打卡方式进行签到，工厂人员则可以根据早、中、晚班次进行轮班打卡。

另一方面，将员工请假业务流程从OA迁移到喔趣考勤系统，请假结果数据自动同步到考勤管理。基于喔趣科技的智能考勤系统，各级管理者可以实时查看员工出勤情况，让考勤管理更便捷。

3.在线自动排班，实现跨门店人力调度

由于企业存在驻外生产人员，员工上班地点不固定，有时会外派到其他地区驻场，其考勤打卡需要根据人员的上班地点发生改变。

喔趣科技提供用按班次排班的方式，管理者可根据轮班规则进行周期排班管理，无需重复性操作，提高排班效率。

当遇到生产人员外派的情况时，员工可以通过系统在线完成支援申请，并前往调动区域进行考勤打卡，让调动过程更加透明与高效。

4.全流程在线审批，审批数据轻松筛选

审批是国有企业中最常见的管理动作之一，企业原先采用传统的审批流程繁琐，部分审批节点需要多部门领导人签字，导致审批耗时长，工作进度开展缓慢。

系统支持自定义审批流程，HR可灵活配置节点判断条件、审批人和抄送人， 流程按逻辑自动流转，无需员工手动选择审批人，有效帮助企业规范流程管理。同时系统支持批量审批，企业可以批量选择审批事项，省时高效。

审批人能通过手机随时随地进行在线审批，确保工作审批效率再提速。

国企数字化转型是一个不断迭代前进的过程，所以需要企业夯实数字化基础，加快业务核心系统及体系构建，探索数字化、智能化应用。

此次合作，喔趣科技将凭借在大型集团的丰富服务经验，结合企业实际，分阶段落地人力资源数字化建设解决方案，满足企业对人员一体化、智能化的管理需求。

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