小天才涉色情诱导消费，儿童智能手表 “行成于思，毁于谁”

近日，一向宣称对内容严选小天才儿童平板，却被曝出应用商店游戏含有血腥、暴力、犯罪内容，多款漫画也存在儿童不宜的画面。启盈门发现，一段时间以来，小天才被投诉事件屡次上榜，乱扣费、诱导消费、手表不防水等诸多问题。

来自第三方数据显示，2020年，小天才电话手表市场份额高达31.1%，遥遥领先于华为（19.9%）、360（11.3%）、小米（9.2%）。而到今年6月份， Counterpoint发布《2022 年第一季度全球智能手表销量报告》摘要显示，全球八大智能手表分别为苹果、三星、华为、小米、Garmin、华米、小天才和Fitbit。

可见，小天才市场份额在不断被全球第一阵营终端厂商所蚕食。多年来，小天才独领儿童智能手表市场风骚，让全球第一阵营终端厂商望尘莫及。而今天，小天才已失去了昔日的创新精神，在追随流量中失去了自我。

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小天才坠入了“情色陷阱”

小天才设备出现黄色暴力内容，触动了社会对儿童保护的敏感神经，迅速点燃舆论场不满情绪，矛头直指企业品牌。指出此类不良内容会危害儿童身心健康，应当严肃处理。不少网友指责企业“打着儿童的旗号，祸害儿童，罪无可恕”；更有甚者不少家长讽刺道“这哪是小天才，这简直是大恶魔”。此外，“毒教材”风波刚过去不久，智能教育硬件又被披露出问题，这一事件锚定舆论负面情绪，引起网民对儿童教育环境的担忧。这一事件类似人教教材毒害儿童，不可姑息。

1. 小天才儿童智能手表被指色情

据了解，在小天才T1儿童平板电脑可供下载的多款漫画和游戏APP中，充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容，很多画面中人物衣着暴露，并含有众多儿童不宜的语言、画面甚至动作，而小天才均将这些游戏和漫画APP下载权限设置为12岁以上。而在国家新闻出版署游戏审批系统中，小天才平板应用商店中很多游戏都查询不到。

这些游戏存在多处共同点：全部使用外文；不限制游戏时长；游戏不无需注册就能玩；游戏失败后，通过观看广告恢复继续玩。观看的广告同样存在大量的血腥暴力内容。

2. 被投诉诱导消费、乱扣费

查一下黑猫投诉平台，我们会发现小天才旗下的手表产品也多次被投诉存在“无故扣费”等情况。根据投诉内容，有用户反映“在该儿童手表绑定的家长手机短信和微信没有任何联系记录和授权的前提下”，被扣取将近500元，扣取方式为零钱以及银行卡，且游戏运营商无法联系。同时，手表界面也存在诸多诱导消费的情况。

3. 不防水等质量问题

除此之外，小天才的一系列产品也曾多次因“质量问题”登上投诉榜单。耗电快、噪音大、不防水等问题困扰了不少家长。

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小天才儿童智能手表

成功模式如何复制

虽然诟病很多，依然不可否认的是小天才儿童智能手表的成功。

小天才官网显示，其产品种类分为电话手表、儿童平板以及手机，其中，涉事产品小天才T1儿童平板电脑为新款，被宣传为“专为孩子设计的平板”，定价2998元，该产品“家长端APP可...管理应用权限、管理下载权限等”。官网显示，根据《IDC中国智能穿戴设备市场跟踪报告》，截至2020年12月，小天才电话手表累计销量超2000万台。

小天才儿童智能手表的成功，有迹可循。

市场规模巨大：随着宝爸、宝妈逐渐变为90一代，儿童智能手表成为了孩子们必不可少的产品，90一代前卫的消费观念与独特的育儿经，打开了儿童智能手边的市场，让其成为一片蓝海，许多智能手表品牌也应运而出。在这之中，一个品牌脱颖而出，成为了这片蓝海市场中的头部品牌——小天才儿童手表。

根据国家统计局统计，在2018年我国0~14岁的儿童超过2.3亿。按照每位儿童年均消费智能硬件产品为500元计算，儿童智能市场高达千亿元规模。儿童智能手表从2014年诞生以来，其市场一直呈现稳步增长趋势，在2018年时，儿童智能手表市场的出货量更是达到2167万台，估算市场规模达到183亿元。截至2020年2月2日，中国线上市场在售的智能手表约有134个品牌、1057类产品。其中，儿童智能手表占总体比重的35%，为368类。

华经产业研究院发布的《2022-2027年中国儿童智能手表行业市场运行现状及投资规划建议报告》显示，随着我国0-14岁人口数量的增加以及儿童社交的需求增加，2015-2020年我国儿童智能手表需求量逐年增长，从2015年的800万件增长至2990万件，年复合增长率 30.2％。

其中步步高旗下的小天才电话手表又是该细分领域的绝对领跑者。数据显示，2020年，小天才电话手表的市场份额高达31.1%，遥遥领先于华为（19.9%）、360（11.3%）、小米（9.2%）。截止到2020年12月，小天才电话手表销量累计超过2000万台，并在2020年第三季度凭借单一的儿童电话手表品类获得中国可穿戴设备厂商出货量第四、儿童电话手表细分品类第一的名次。

智研咨询发布的《2022-2028年中国智能手表行业市场专项调查及投资前景分析报告》数据显示，iMOO（小天才）2021年智能手表出货量为637万块，位居2021年全球智能手表出货量排名中的第四名，同比增长13.97％。“平均每10个儿童中，就有一个儿童是其用户”真的是名不虚传。

操作简单：一碰加好友；小天才手表为自己的产品建立了庞大的社交生态系统，在成年人的世界加好友是使用扫一扫或者添加好友的网络社交居多，但小孩子的社交更多时候是面对面的，整个流程还不能太复杂，考虑到这一点，小天才便将产品添加好友的方式，改为了互相触碰添加，只要一块小天才电话手表碰一下另一块小天才电话手表，两个小孩子之间就可以添加对方为好友了。

安全性：满足家长与孩子之间的安全联系需求，同时，小天才手表从来不打价格战，并且一直在创新。小天才创立了许多类型的行业第一。例如，首款可以进行视频的电话手表、首款4G电话手表，首款翻转式前后双摄电话手表等，

强悍的创新能力是小天才对抗竞品的底气。快速翻译并识别英文单词、游泳级防水技术、AI智能识物、AI定位技术、实时定位追踪，识别动植物、自动保存用户三天内的路线，让家长可以随时掌握到孩子的具体位置。

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全球第一阵营终端厂商

避免重蹈小天才覆辙

儿童智能手表在销售的智能手表品类中占比超过了三分之一，品类较为丰富，这也意味着竞争尤为激烈。

知名儿童智能手表品牌有小天才、卡丝拉狄、读书郎、阿乐町、阿巴町、360等。除了阿巴町是创业公司之外，大多数是老牌公司，特别是专注智能硬件的大企业，如360、华为。智能手表售价差距较大，从几十元到几千元不等。

2022年4月中国电商市场智能手表品牌销量TOP10中，国产品牌占据8席，分别是华为、小天才、小米、荣耀、OPPO、华米、小寻、360；另外两个品牌分别是美国的苹果和韩国的三星。中国本土品牌实力较强，是中国智能手表市场的主导者。

对于苹果公司来说，智能手表的表现一直很突出。2021年全球智能手表：苹果独占三成市场。近几年苹果将关注度投到儿童手表，也是看中起庞大的市场潜力。2020年苹果推出了SE版本的Apple Watch—一款更加适合担当入门版的苹果新手表。Apple Watch SE的潜在受众人群，除了更为广大的中青年用户群体，苹果还意欲将儿童和老人群体纳入其中，从而实现对全年龄人群的完整覆盖。

华为一直致力于智能穿戴设备，华为在儿童手表市场的表现可以总结为十二个字：功能简单实用，价格令人感动。华为儿童手表凭借过硬的质量、亲民的价格，圈了一波粉丝。本身品牌给消费者的感觉就是踏实可靠，品牌保证。虽然目前在销量上与小天才的爆品差了不少，但从购买评价中可以看出，华为儿童手表的实在也收获了很多的好评。

荣耀 荣耀早在2018年就推出了儿童智能手表小K2，当时还属于华为荣耀支持七重定位、商城室内定位、高品质语音通话、摇一摇加好友等多种功能。基本满足儿童日常生活学习的手表需求。

我们都知道79元的一代小米手环创造过销售奇迹，但是当我翻看历史数据，发现小米手环2015年Q3营业额为2.9亿元，而同期小天才手表居然卖了5.6亿元，简直是以双倍之势碾压小米。后期，小米也开始推出儿童手表，各家儿童手表各有优劣势，但基本能满足正常需求。

全球第一阵营终端厂商如何避免重蹈小天才覆辙？还得从以下几个方面考虑。

1. 万物互联如何绿色？

随着5G、物联网、网络服务发展，将会有更多功能将会涌入儿童手表市场，这就对万物互联的世界要求更高，保持生态的干净稳定，为儿童创造一个绿色的互联网环境十分重要。加大审查力度，对于手表内置APP广告的审核、功能的完善，尤其是付费产品更是要加大审查力度，提高产品质量，优化服务。

2. 儿童和成人智能手表如何差异化？

随着竞争加剧，很多品牌一定会想要扩张产品使用年龄层限制，以增加市场规模，例如从12岁升高至15岁等；但从市场情况来看会有不小难度，毕竟11～12岁年龄的儿童会开始倾向一般消费产品，购买智能手表，而非功能受限的儿童手表。

儿童手表和成年人智能手表的差异化更多的还是表现在功能上，儿童手表是配合孩子与家长之间使用的，安全定位、孩子之家的社交、通话等还是刚性需求，但成人智能手表更多的还需要考虑外观、配置、功能尤其是运动健康指标的监测等。

此次小天才手表APP涉黄事件也是给其他商家敲响了警钟，任何一款儿童智能硬件产品，都应该吸取教训，将内容把关前置，不要等到出事了才开始反思。对于相关监管部门来说，涉及儿童教育的产品审核同样不容忽视，对智能教育产品的监管不妨更及时、更主动一些，不让打“擦边球”经营等行为游离在监管之外。