一日系护肤品牌被罚114万元，曾多次发布虚假广告

日系美妆品牌DHC(蝶翠诗)近日因护肤品添加剂超标被罚,化妆品安全引起网络舆论关注。

据企查查显示,近日,因销售的产品不符合化妆品安全技术规范,DHC(蝶翠诗)关联公司上海蝶翠诗商业有限公司(以下简称“DHC上海”),被上海市浦东新区市场监督管理局没收违法所得114万余元,同时没收违法物品。

作为一家成立近40年的日本知名化妆品牌企业,DHC旗下拥有美妆、食品等多家事业部,业务遍及海内外。未来网记者注意到,DHC进入中国市场后,成立的DHC上海公司在近年来多次因发布虚假广告被处罚,品牌信誉度受到消费者质疑。

DHC涉事产品（视频截图）

男士护肤品含不安全成分,货值金额达160余万元

添加不符合化妆品安全技术规范的成分,DHC上海无疑于触碰了“红线”。

记者在企查查中查询到,DHC上海自2019年7月、8月分别进口,自9月开始对外销售的蝶翠诗男士保湿平衡霜、蝶翠诗男士保湿平衡爽肤水含有“羟乙磷酸四钠”成分,为不符合化妆品安全技术规范的化妆品。

公开资料显示,羟乙磷酸四钠在化妆品、护肤品里主要作用是增稠剂,螯合剂,可以调节黏性,促进并稳定乳化。

据上海市浦东新区市场监督管理局查明,DHC上海销售的此两款不符合化妆品安全技术规范的化妆品的货值金额为1608504.64元、违法所得为1146618.50元,库存不符合化妆品安全技术规范的蝶翠诗男士保湿平衡霜化妆品1863瓶、蝶翠诗男士保湿平衡爽肤水化妆品1745件。

案发后,DHC上海被上海市浦东新区市场监督管理局没收违法所得114.66万元,并没收违法物品。同时DHC上海主动发布召回公告,召回了上述两款化妆品。

(图据微博)

“我给男朋友买过DHC的护肤品,没想到也‘踩雷’了。”消费者刘小姐向未来网记者表示,DHC产品一直标榜配方天然、性质温和,却被查出不符合安全规范,自己以后不会再回购了。

实际上,#DHC男士护肤品添加剂超标被罚#的话题,也在微博上引起网友热议。有网友表示,“化妆品安全很重要,把一些不该有的成分放里面,会伤害消费者的皮肤,品牌不能把消费者信任度都消耗光了。”

也有网友认为,需要以更重的惩罚力度,来约束企业的违法行为。“对于不合格的化妆品,一定要严厉的惩罚。”

近40年美妆品牌,DHC曾多次发布虚假广告

DHC的化妆业务始于1983年,目前覆盖基本肌肤护理至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品及婴儿护肤品。

这家成立近40年的美妆品牌,在日本是一家拥有多个事业部的庞大企业集团,包括医药食品事业部、食品事业部、教育事业部、出版事业部、酒店事业部、美容院及水疗事业部等。

实际上,DHC进军中国的脚步也很早。据公开资料显示,DHC上海成立于2003年,作为DHC品牌化妆品的经销商,是“DHC(蝶翠诗)”品牌化妆品的中国境内责任人。

然而,近年来,DHC上海公司却频频被罚。据未来网记者统计,自2017年以来,DHC上海共受到5次行政处罚,均由上海市浦东新区市场监督管理局(以下简称“浦东市场监督局”)查获,处罚金额合计高达97.5万。

(图据企查查)

值得注意的是,处罚事由为“发布虚假广告”的次数居多。2021年5月发布的行政处罚判决书显示,浦东市场监督局查获DHC上海销售的多款防晒乳均涉及广告内容与实际情况不符。

如DHC上海在京东官方旗舰店销售防晒乳,在商品网页上标注“SPF50+ PA++++”、“防水配方 耐汗、耐皮脂”等广告内容。浦东市场监督局认为,上述网页上发布的“SPF50+”表示内容不准确、清楚、明白。

另在“DHC 日本原装进口化妆品”网站销售“蝶翠诗紧致焕肤防晒凝露”,显示“成膜迅速……保护UV防晒成分不受汗液及水影响”等广告内容。实际上,该商品为进口特殊用途化妆品,不具备防水性能,内容与实际不符。

据统计,DHC上海仅因发布虚假广告,就被处以3次行政处罚,处罚金额合计97万元。

(上海市浦东新区市场监督管理局行政处罚决定书截图)

此外,在电商营销活动中,DHC上海也曾因价格标注问题被罚款5千元。

据行政处罚书显示,2017年2月,浦东市场监督局查明,在天猫DHC蝶翠诗官方旗舰店在促销活动2016年11月1日至2016年11月11日期间,标价不合规。

具体为店内销售DHC品牌系列化妆品的过程中,其商品“DHC 黑头克星组合 200mL+100g 卸妆磨砂温和去角质深层清洁毛孔”在“全球狂欢节”促销活动期间网上标示价格为“价格￥356.00”,据此违规被予以处罚。

(图据DHC官网)

对于大部分化妆品品牌而言,下架产品无疑于是影响最大的处罚监管手段。

一位美妆博主对未来网记者表示,近年来随着国货美妆品牌的崛起,海外化妆品品牌受到一定冲击。“直播带货就可以看出来,国货美妆品牌销量更好,而夹在一、二线之间的海外品牌渐渐无人问津。”

该名美妆博主向记者解释说,类似日妆DHC的品牌产品,在价格上不占优势,消费者或是选择更加低廉的同类国货美妆,或是青睐一线大牌美妆。同时美妆博主认为,产品质量永远是消费者考量购买指数的第一位,如果产品出现质量问题,将对品牌信誉度予以重击。

值得注意是,近年来DHC已在明显缩减业务范围。2021年9月2日,DHC韩国分公司在官网发布公告称,公司决定终止在韩营业,DHC韩国购物网站将于15日下午2时关闭。由此,DHC在入韩19年零5个月后退出了韩国市场。

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作者 | 未来网记者 谢青

审校 | 木南

终审 | 宋广辉

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