累计融资超10亿元、如今陷入退费危机，VIP陪练为何“停摆”？

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曾融资超10亿元，VIP陪练的高光之路戛然而止。

近日，有不少家长反馈到，VIP陪练购买的课程，“还没上完老师就离开了，预缴的费用该如何追讨啊”，同时VIP陪练教师也爆出公司未支付相应的课时费用，课程系统已经无法登录和操作，“公司老板已经和我们撕破脸了，不发工资，不办理退费，建议各位家长维权。”

（图片来源于网络）

还有一位疑似是 VIP 陪练员工妻子的朋友的网友，曝出一些 VIP 陪练内部的一些聊天记录。

（图片来源于网络）

根据该网友发布的图片显示，一位VIP陪练的员工给家长群发了一条消息，内容大意为 VIP 陪练从5月份开始将发薪日期从原本的每月10号改到 25号，但直到当天17点，老师们不仅没有收到应有的工资也联系不到 VIP的客服。

郎朗作为VIP陪练前代言人，也被卷入此次风波中，其社交媒体账号下，有不少网友请求其介入。几日前，21世纪经济报道记者采访到郎朗方，其负责人表示：“VIP陪练已经解除了与郎朗先生的代言关系，是在VIP陪练被小音咖集团收购后才获知，会积极督促VIP陪练，希望大家的问题能够得到妥善解决。”

累计融资超10亿元，被收购前估值超70亿元

VIP陪练隶属于上海妙克信息科技有限公司，2016年开创“一对一在线乐器陪练”，专注于解决6-16岁琴童的练琴问题，提供钢琴、小提琴、古筝、长笛、二胡、萨克斯等32种乐器陪练服务。

2014年12月，获得蓝驰资本数十万美元天使轮投资；

2016年8月，获得金沙江创投100万美元Pre-A轮投资；

2017年5月，获得长石资本数百万美元A轮投资；

2018年1月，获得腾讯、兰馨亚洲领投的数亿元B轮融资；

仅过去10个月时间，2018年11月，VIP陪练宣布获得由老虎环球基金领投，腾讯、兰馨亚洲、金沙江创投、蓝驰创投等跟投的1.5亿美元C轮融资，创当时国内素质教育历史融资‍‍‍‍‍‍。

与其频获融资同步的，是其在少儿音乐教育赛道遥遥领先的增长业绩。截止2018底，已累计服务50万名用户，学员覆盖超33个国家，单月营收破8000万元，单日最高销售额甚至超过1300万元，且每年保持着8-10倍的业绩增长。

从用户的痛点出发，VIP陪练确实有一定的创新之处，它解决了家长不能辅导、没时间监督、琴童课后遇到问题没办法解决的种种问题。且随着2020年疫情的持续性爆发，给在线教育带来了短暂的发展高峰期。

但随着运营难题的陆续爆发，解决了学生痛点的在线陪练平台，却难以解决自身在商业模式上的痛点，真人一对一陪练规模不经济、成本高昂，企业在平台技术和用户运营方面也要投入相当高的成本。 柚子练琴、快陪练等平台接连倒下，VIP陪练也因App被下架、虚假宣传、退费难等问题负面缠身。 2021年，工信部发布关于下架侵害用户权益App名单的通报，包括VIP陪练在内的多家App因存在侵害用户权益行为，工信部依法暂停其违规行为，予以直接下架处理。 此外，关于反映VIP陪练虚假宣传、退费难等问题媒体曝光屡见不鲜。 VIP陪练也频繁因陪练老师被“压榨薪资”问题登上热搜。

或许是发觉VIP陪练已难再找回此前荣光，2022年4月， VIP 陪练CEO兼创始人葛佳麟、联合创始人姚立嘉宣布退出公司经营，VIP陪练被小音咖全资收购，收购金额未披露，而此时VIP陪练估值70亿元。历史股东信息显示，姚立嘉和葛佳麟均于2022年6月13日完成退股。

小鱼吃大鱼？

此次收购事件引起了教育圈一阵轩然大波。估值仅1亿元人民币的小音咖竟然一口吞下这头估值超70亿元的“在线陪练独角兽”。

小音咖集团创立于2015年，主要为4-12岁少儿提供音乐教学和辅导服务，课程涵盖超30种乐器品类，形式包括一对一私人教学和一对多教学点教学，旗下兼职和全职的师资超3000人。

企查查显示，此前小音咖共完成3轮融资，2015年10月，小音咖完成100万元天使轮融资，投资方均为个人投资者；2017年3月，完成沪江投资的100万元Pre-A轮融资；2020年10月，小音咖宣布完成数千万元A轮融资，由CMC资本独家投资，投后估值1亿元人民币。

今年4月，小音咖高调宣布对VIP陪练的全资收购，成为VIP陪练的独资股东。收购完成后，VIP陪练的品牌和业务线保持独立运营。对于本次并购，小音咖集团创办人兼CEO李艾向媒体表示，“本次对VIP陪练的收购是基于双方共同的音乐艺术梦想而作出的一致决定，双方将充分把握上海在音乐艺术领域的文化优势，强强联合，优势互补，也是双方在新的领域上的发展探索。 ”未来将“以点带面”地向全国快速扩张，深耕49个一二线核心城市，覆盖全国80%的市场。目标5年内成为营收百亿、市值千亿的全球性音乐艺术集团。

豪言壮语还未落地，小音咖就被爆“失联”。

“鉴于上海门店受疫情影响，导致小音咖遭遇重大资金困难，自2022年6月13日起，小音咖不得不暂停广州校区全部课程。”

CEO李艾通过小音咖服务号发出一份《致小音咖家长和老师的一封信》，声称“小音咖确实遇到了资金困难”，并承诺于6月17日发布“纾困计划”详细方案。公告称，

一、小音咖确实遇到了困难：一方面，由于外部环境的不可控，加之内部对环境变化的预计不足，小音咖目前资金紧张、运营困难；另一方面，为响应防疫工作安排，在尚未接到上级主管部门允许复工的通知的情况下，小音咖确实无法正常开展业务活动。

二、小音咖正在积极解决困难： 目前，在多重因素的影响下，小音咖确实遭遇了资金上的困难，正在努力寻求外部政策型资金扶持以及各类资金援助。

为此，小音咖还拟定了一份企业纾困线上复课计划（下称“纾困计划”），有组织、有计划地恢复辅导业务的线上临时课程。 纾困计划方向如下：

• 启动纾困计划期间，小音咖会尽力保障愿意接受复课且新增耗课老师的课酬先以打折的方式支付，剩余部分分期进行支付。

• 参与纾困计划的老师，针对其历史未发放的课酬，制定分期支付方案，分批兑付。

• 纾困计划开展后，将分批分次逐步恢复课程。

• 该计划的详细方案拟于2022年6月17日开始公布。

同时，小音咖也将在此期间，努力以下述方案继续为家长和学员们提供线上的服务：1、产品端口：应对线上场景，尽可能供给家长和学员们学琴和练琴的线上产品选择，尽量确保家长和学员们在疫情期间不停学、不停练；2、服务端口：6月15日起启动服务及答疑热线，客服团队逐步恢复常态化工作。

“为满足家长和老师的需求，当下小音咖将重点着眼于线上复课；同时由于资金紧张，希望各位家长能给予我们一些时间和为学员继续服务的机会，暂缓退费。并且诚盼老师们在接受分期方案的前提下，能够尽快恢复授课，保证学员们的音乐学习进度。”

然而，家长和老师还没等到这份方案出来，小音咖员工便发现企业微信不能登录。线下校区与电话均找不到人，小音咖失联了。

且就在6月12日，在小音咖带着课时费撤离的前一天，顾问们还在卖力售课，根据南都周刊报道，广州的陈女士还在这天参加了小音咖广州校区举办的音乐秀活动。

直至发稿，VIP陪练及小音咖并未给出官方回应，目前，各大社交平台关于“VIP陪练倒闭”、“VIP陪练被爆停课欠薪”、“VIP陪练被爆人去楼空”的消息仍在持续发酵。

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