寒亭区杨家埠旅游开发区“3+2+n”工作法 推进基层政务公开建设

近年来，寒亭区杨家埠旅游开发区总结运用“3+2+N”工作法，不断推进基层政府信息公开工作向规范化、常态化发展。

“3”即打造三大标准，实现政务公开工作规范化、系统化、常态化。打造居务公开标准化，将与群众利益密切相关且适合在社区办理的社会保险、民政服务、社会救助等8大公共服务事项纳入社区受理、办理、帮办代办范围，在服务场所打造公开公示栏，公开社区便民服务事项目录清单188项、办事指南20项、工作制度7项及本级办事流程图、帮办代办事项流程图、工作人员信息等，通过规范事项进驻，公开制度标准，实现居务公开透明；打造政务公开事项标准，全面梳理、编制并发布了《杨家埠旅游开发区政务公开标准目录》，涉及社会救助领域、卫生健康领域、财政预决算领域等8大类18小项，进一步明确政务信息公开标准，规范公开流程，打造政务公开标准化体系，确保服务质量和服务效率标准化；打造标准化政务公开专区，依托政务服务大厅，按照政务公开专区标准化、规范化的要求，打造了公开重点突出、公开形式多样的政务公开专区，为居民提供政策法规、服务指南等查询、下载和打印服务，实现了政务政策、业务流程、办理时限的全公开。

“2”即紧抓信息公开时效性、全面性两项重点工作。按照公开是原则、不公开是例外的要求，对居民群众最关注、最需要了解的信息进行公开。在信息收集方面，实行开发区、社区、村三级联动，以考核的形式，充分调动开发区各科室和各社区居委会的积极性，保障信息的时效性、全面化、多样化。今年，已在“中国寒亭”公开政府信息200余条。通过“杨家埠旅游开发区管委会”微信服务号公开办事指南20余条，“杨家埠发布”微信公众号发布政策查询及通知通告100余条，招聘求职信息20余条。

“N”即不断拓宽政府信息公开渠道。充分利用第三方平台，深化政策解读，力求全方位多角度呈现开发区城建城管、社会保障、社会救助、就业创业、财政资金等民生领域、重点领域各项工作；大力开发自有宣传阵地，依托开发区自主开发的“智慧杨家埠”平台，充分利用短信平台群发系统、社区服务事项等信息公开平台，提高群众政策知晓率，并以各社区信息宣传栏、LED屏幕等载体为补充；提升完善政务新媒体，在“杨家埠发布”微信公众号设置政务公开、便民服务专栏等，开通留言互动功能，在有效传递信息的同时，建立起开发区与居民群众良好的沟通关系。（大众日报客户端记者 张蓓 报道）